Finalidade
Este artigo lista tópicos de utilizador que estão atualmente em destaque no setor. Cada tópico inclui um link rápido para um artigo do centro de ajuda da World App que os Operadores podem usar para responder a perguntas dos utilizadores ou partilhar diretamente com os utilizadores.
Nota: O centro de ajuda da World está disponível para os utilizadores através de:
- Versão para desktop em https://support.world.org/hc/en-us
- World App. Abre a app e vai a World ID > configurações > Suporte.
Verificação de idade
No Japão: A partir de 19 de maio de 2026, a verificação de idade com um passaporte deixa de estar disponível.
Os utilizadores no Japão podem verificar a sua identidade utilizando o My Number Card como alternativa.
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Perguntas sobre:
O que são Human Benefits?
O que são créditos?
Link do artigo: O que é o projeto piloto do Mini App Human Benefits?
Acesso à Conta da World App
Início de sessão na conta: Como faço para iniciar sessão na minha conta?
Restaurar o acesso à conta: Como faço para restaurar o acesso à minha conta?
Transferir uma conta da World App para um novo dispositivo: Como faço para mover com sucesso a minha conta para um novo telemóvel?
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulta a versão inglesa do artigo caso ocorram discrepâncias.