Propósito
Este artículo enumera los temas de usuario que actualmente están en tendencia en el campo. Cada tema incluye un enlace rápido a un artículo del centro de ayuda de World App que los operadores pueden usar para responder preguntas de los usuarios o compartir directamente con los usuarios.
Nota: El centro de ayuda de World está disponible para los usuarios a través de:
- Versión de escritorio en https://support.world.org/hc/en-us
- World App. Abre la app y ve a World ID > ajustes > Soporte.
Verificación de edad
En Japón: A partir del 19 de mayo de 2026, la verificación de edad con pasaporte no estará disponible.
Los usuarios en Japón pueden verificar su identidad utilizando su My Number Card como alternativa.
Human Benefits
Preguntas sobre:
¿Qué son Human Benefits?
¿Qué son los créditos?
Enlace del artículo: ¿Qué es el piloto de Mini App de Human Benefits?
Acceso a la cuenta de World App
Inicio de sesión de la cuenta: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Restaurar el acceso a una cuenta: ¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
Mover una cuenta de World App a un nuevo dispositivo: ¿Cómo puedo mover mi cuenta a un nuevo teléfono exitosamente?
Las traducciones pueden variar ligeramente con respecto al contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si detectas alguna discrepancia.