La sección de ajustes de la Orb App te permite actualizar tu información personal, conectar tu billetera, vincular tu World ID, cambiar el idioma, gestionar notificaciones y actualizar tus preferencias de seguridad, como tu contraseña y autenticación de dos factores (2FA).
Puedes encontrar todas estas opciones tocando el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la Orb App.
Puedes seguir las instrucciones a continuación para realizar fácilmente cada una de estas acciones en los ajustes de tu cuenta.
Información personal
Puedes actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
Para editar tu información personal:
Toca el campo que deseas actualizar.
Realiza los cambios y toca Guardar.
Un banner verde confirmará que tu información fue actualizada.
Para actualizar tu foto de perfil:
Toca tu foto de perfil.
Elige Tomar foto, Subir desde la galería o Eliminar foto.
Guarda tus cambios.
Ajustes de billetera
Para ver tus billeteras vinculadas:
Ve a Ajustes y toca en Billetera.
Verás una lista de billeteras conectadas o un estado vacío si aún no has vinculado ninguna billetera.
Para vincular una nueva billetera:
Toca Agregar billetera.
Selecciona la app de billetera que deseas conectar (World App u otras billeteras compatibles).
Una vez vinculada, aparecerá en tu lista de billeteras.
Para ocultar o mostrar el saldo de la billetera:
Si deseas mayor privacidad mientras usas tu dispositivo, puedes ocultar el saldo de tu billetera siguiendo estos pasos:
Ve a Ajustes y busca Ocultar saldo de billetera.
Activa ON para ocultar el saldo, o OFF para mostrarlo nuevamente.
Esto solo afecta lo que ves en tu dispositivo (no en tu billetera de pagos).
World ID
Puedes vincular tu World ID verificado a tu cuenta de Orb App.
Para vincular World ID:
Ve a Ajustes, luego selecciona World ID.
Toca Iniciar sesión con World App.
Si World App está instalada, serás redirigido para completar la conexión.
Al finalizar, volverás automáticamente a Orb App y verás un estado de “Verificado” en la pantalla.
Si World App no está instalada, verás un mensaje que te indicará instalarla antes de continuar.
Autenticación de dos factores (2FA)
Puedes proteger tu cuenta habilitando la 2FA a través de una app autenticadora o un número de teléfono.
Habilitar 2FA usando una app autenticadora
Ve a Ajustes, luego toca Autenticación de dos factores.
Toca Configurar con app autenticadora.
Copia el código de configuración y agrégalo a tu app autenticadora.
Ingresa el código de 6 dígitos generado por la app.
Verás un banner de confirmación cuando esté habilitado.
Habilitar 2FA usando tu número de teléfono
Ve a Ajustes, luego toca Autenticación de dos factores.
Toca Agregar número de teléfono.
Ingresa tu código de verificación SMS.
Usa el código más reciente recibido si solicitas varios.
Código de respaldo
Tras habilitar la 2FA, recibirás un código de respaldo que puedes usar si pierdes el acceso a tu teléfono o app autenticadora.
Copia el código y guárdalo en un lugar seguro
Toca He guardado el código para terminar
Si pierdes el acceso y no tienes tu código de respaldo, podrías quedar bloqueado.
Cambiar tu contraseña
Ve a Ajustes, luego selecciona Contraseña.
Ingresa tu contraseña actual.
Ingresa y confirma una nueva contraseña.
Toca Guardar.
Notificaciones
Puedes permitir o desactivar las notificaciones de la Orb App.
Ve a Ajustes y toca en Notificaciones.
Activa el interruptor ON o OFF.
Esto afecta si tu dispositivo recibe notificaciones de la app.
Idioma
Puedes cambiar el idioma de visualización de la app.
Ve a Ajustes y toca Idioma.
Selecciona tu idioma preferido.
Toca Guardar.
Un banner confirmará que tu idioma ha sido actualizado.
Analítica
Puedes elegir si deseas compartir analíticas anónimas para ayudar a mejorar la Orb App.
Ve a Ajustes y abre Analítica.
Activa ON o OFF.
Si está activado, se mostrará un banner con “Analítica activada”.
Resolución de problemas
A continuación, te mostramos algunos problemas comunes que puedes encontrar y su acción recomendada de resolución:
| Problema | Posible causa | Acción |
| Los ajustes no se guardan | Conectividad o campos inválidos | Revisa tu conexión, cierra y vuelve a abrir la app, intenta de nuevo |
| No se puede editar la información de la empresa o de la billetera | No eres propietario/administrador | Contacta a tu administrador/propietario del equipo |
| World ID no se vincula | World App no está instalada o hubo una interrupción de la conexión | Instala World App y vuelve a intentarlo |
| La billetera no se vincula | La app de billetera no está instalada o no está desbloqueada | Instala o desbloquea la app de billetera y vuelve a intentarlo |
| El código 2FA fue rechazado | Código erróneo/expirado o desajuste de hora del dispositivo | Usa el código más reciente y asegúrate de que la hora del dispositivo sea automática |
| No se reciben notificaciones | Desactivadas en la app o en los ajustes de tu dispositivo | Revisa los ajustes de notificaciones tanto de la app como del teléfono |
| El idioma no se actualiza | La app no se ha refrescado | Cierra completamente y vuelve a abrir la app |
Contacta con nuestro equipo de soporte si ninguno de los pasos arriba resuelve el problema.
Las traducciones pueden variar ligeramente con respecto al contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si detectas alguna discrepancia.