La sección de dispositivos en Orb App proporciona visibilidad y control sobre cada Orb asignada a usted. Desde aquí, puede monitorear el estado del dispositivo, la conectividad, el estado del software y gestionar ajustes y acceder a las herramientas necesarias para la configuración y la resolución de problemas.
Visualización de la información de su Orb
Desde la Página principal, toque Dispositivo para ver los detalles de su Orb.
En esta pantalla, puede buscar Orbs específicas o navegar entre pestañas para ver rápidamente la información del estado del dispositivo.
Las pestañas son:
Todos - Una lista completa de las Orbs asignadas al equipo.
🟢 Listo - Orbs que están listas para ser utilizadas para verificaciones.
🔴 QR del Operador necesario - Orbs que no están listas debido a un código QR de operador no válido.
🔵 Actualización requerida - Orbs que requieren una actualización de software.
🟡 Inactiva - Cualquier Orb que esté en línea, pero no lista. Para ver más detalles sobre el motivo, toque el botón Cursos que aparecerá en la alerta.
⚫ Desconectada - Las Orbs que están desconectadas se mostrarán en esta pestaña.
Desactivada - Muestra cualquier Orb bloqueada. Toque el botón Cursos para ver información adicional sobre este estado.
Los principales detalles de la Orb se muestran de un vistazo:
- Nombre de la Orb
- Número de identificación Jabil
- Hora y ubicación cuando se realizó la última verificación de la Orb o el registro por código QR (lo que sea más reciente).
Pantalla de control de la Orb
Seleccionar una Orb abre la pantalla de control de la Orb. El nombre y la conexión de red de la Orb aparecen justo debajo de la imagen de la Orb, seguidos de los controles clave del dispositivo y los detalles del sistema, como se describe a continuación:
Red: Abre los ajustes y el estado de red. Aquí puede ejecutar una prueba de velocidad, restablecer la conexión u obtener un código WiFi.
Historial: Proporciona registros de toda la actividad de la Orb, incluidas verificaciones exitosas y no exitosas, mensajes de error de las últimas 3 horas e información de resolución de problemas.
Batería: Cuando la Orb está en línea, Orb App muestra la carga de la batería de la Orb. Si está completa, una línea circular verde envolverá el icono de la batería. Para evitar apagados, mantenga la carga de la batería por encima del 15–20 % (representada por una línea roja corta en el icono de la batería).
Acerca de: Esta página muestra detalles específicos del dispositivo, como el nombre de la Orb, ID del hardware, modelo y versión actual del software.
Seguridad: Desde aquí puede generar un código QR de Seguridad para reportar usuarios menores de edad sospechosos, así como actividad sospechosa o potencialmente fraudulenta.
Idioma: Cambia los ajustes de idioma de la Orb.
Volumen: Ajusta el volumen de la Orb mediante un control deslizante.
Resolución de problemas
La Orb no se conecta a una red guardada.
Si la Orb ya está conectada, muestre el código QR de restablecimiento de WiFi y luego utilice + Agregar nueva red para generar un nuevo código QR de WiFi. Asegúrese de que la red esté disponible y dentro del alcance.
La Orb rechaza todos los códigos QR.
Verifique:
Si la Orb está en línea.
Si se está actualizando.
Si el tipo de código QR correcto está siendo utilizado.
Intente de nuevo después de confirmar los pasos anteriores.
Si aún tiene problemas, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.
Las traducciones pueden variar ligeramente con respecto al contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si detectas alguna discrepancia.