La página de perfil en la Orb App te permite gestionar tu información personal, acceder a recursos de soporte, verificar tu identidad y actualizar los principales ajustes de la cuenta. También sirve como punto de entrada al centro de ayuda y a las páginas de ajustes.
Acceso al centro de ayuda
Para acceder a los recursos de soporte directamente desde la aplicación:
Abre la pestaña Perfil.
-
Pulsa el botón Centro de ayuda cerca de la parte inferior de la pantalla.
Esto abrirá el centro de ayuda, donde puedes encontrar guías, pasos para la resolución de problemas y preguntas frecuentes.
Acceso a la página de ajustes
Desde la página de Perfil, pulsa el icono de engranaje en la esquina de la pantalla para abrir tus ajustes.
Agregar un número de teléfono
Si aún no has agregado un número de teléfono a tu cuenta, verás un botón Agregar junto al campo de número de teléfono.
Para agregar tu número de teléfono:
Pulsa Agregar junto a la sección Teléfono.
Introduce tu número de teléfono y confirma el código de país correcto.
Pulsa en Continuar.
Ingresa el código de verificación SMS enviado a tu número.
Pulsa en Continuar para terminar la configuración.
Una vez verificado, tu número de teléfono aparecerá en tu perfil.
Agregar o actualizar tu foto de perfil
Para subir o cambiar tu foto de perfil:
Pulsa tus iniciales o la foto actual en la parte superior de la página de perfil.
Elige tomar una nueva foto o seleccionar una de tu galería.
Asegúrate de otorgar permiso a la app para acceder a tu cámara o fotos.
Después de seleccionar una foto, puedes guardar o editar la imagen.
Las opciones de edición incluyen reemplazar la foto, volver a tomarla o eliminarla.
Pulsa en Guardar para finalizar.
Uso de códigos QR para verificar la identidad
La página de perfil te permite identificarte como Operador independiente o verificar a otros Operadores usando códigos QR.
Para mostrar tu código QR de identidad:
Pulsa el icono de código QR en la esquina superior izquierda de la página de perfil.
Aparecerá tu código QR personal. Otros Operadores pueden escanearlo para confirmar tu identidad.
Para verificar el código QR de otro Operador:
- Pulsa en Escanear código QR en la misma pantalla donde aparece tu código QR.
-
Escanea el código que aparece en pantalla.
- Una vez escaneado su código, deberías ver los detalles de confirmación en tu pantalla.
Las traducciones pueden variar ligeramente con respecto al contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si detectas alguna discrepancia.