Soporte

Community Operator Help Center

Uso de la página de perfil en la Orb App

La página de perfil en la Orb App te permite gestionar tu información personal, acceder a recursos de soporte, verificar tu identidad y actualizar los principales ajustes de la cuenta. También sirve como punto de entrada al centro de ayuda y a las páginas de ajustes.

Perfil - personal (2).png

 

Acceso al centro de ayuda

Para acceder a los recursos de soporte directamente desde la aplicación:

  1. Abre la pestaña Perfil.

  2. Pulsa el botón Centro de ayuda cerca de la parte inferior de la pantalla. 

    botón hc.png

Esto abrirá el centro de ayuda, donde puedes encontrar guías, pasos para la resolución de problemas y preguntas frecuentes.

 


 

Acceso a la página de ajustes

Desde la página de Perfil, pulsa el icono de engranaje en la esquina de la pantalla para abrir tus ajustes.

ajustes CO.png

 


 

Agregar un número de teléfono

Si aún no has agregado un número de teléfono a tu cuenta, verás un botón Agregar junto al campo de número de teléfono.

agregar teléfono.png

Para agregar tu número de teléfono:

  1. Pulsa Agregar junto a la sección Teléfono.

  2. Introduce tu número de teléfono y confirma el código de país correcto.

  3. Pulsa en Continuar.

  4. Ingresa el código de verificación SMS enviado a tu número.

  5. Pulsa en Continuar para terminar la configuración.

Una vez verificado, tu número de teléfono aparecerá en tu perfil.

 


 

Agregar o actualizar tu foto de perfil

ícono de foto.png

Para subir o cambiar tu foto de perfil:

  1. Pulsa tus iniciales o la foto actual en la parte superior de la página de perfil.

  2. Elige tomar una nueva foto o seleccionar una de tu galería.

  3. Asegúrate de otorgar permiso a la app para acceder a tu cámara o fotos.

  4. Después de seleccionar una foto, puedes guardar o editar la imagen.

  5. Las opciones de edición incluyen reemplazar la foto, volver a tomarla o eliminarla.

  6. Pulsa en Guardar para finalizar.

 


Uso de códigos QR para verificar la identidad

La página de perfil te permite identificarte como Operador independiente o verificar a otros Operadores usando códigos QR. 

Para mostrar tu código QR de identidad:

  1. Pulsa el icono de código QR en la esquina superior izquierda de la página de perfil.

código QR para verificación de identidad.png
  1. Aparecerá tu código QR personal. Otros Operadores pueden escanearlo para confirmar tu identidad.

ejemplo de código QR identificar.png

Para verificar el código QR de otro Operador:

  1. Pulsa en Escanear código QR en la misma pantalla donde aparece tu código QR.
botón escanear código QR.png

 

  1. Escanea el código que aparece en pantalla.

    Escáner (2).png
  2. Una vez escaneado su código, deberías ver los detalles de confirmación en tu pantalla.

 


Las traducciones pueden variar ligeramente con respecto al contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si detectas alguna discrepancia.

Compartir

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0