La sección de Dispositivos en la Orb App brinda visibilidad y control sobre cada Orb asignada a ti. Desde aquí, puedes monitorear el estado del dispositivo, la conectividad, el estado del software y gestionar los ajustes y herramientas necesarias para la configuración y solución de problemas.
Visualización de la información de tu Orb
Desde la Página principal, toca Dispositivo para ver los detalles de tu Orb.
En esta pantalla, puedes buscar Orbs específicas o navegar entre pestañas para ver rápidamente la información de estado de los dispositivos.
Las pestañas son:
Todo - Una lista completa de las Orbs asignadas al equipo.
🟢 Listo - Orbs que están listas para ser utilizadas en verificaciones.
🔴 Operador QR necesario - Orbs que no están listas por un código QR de operador no válido.
🔵 Actualización requerida - Orbs que requieren una actualización de software.
🟡 Inactivo - Cualquier Orb que está en línea pero no está lista. Para ver más detalles sobre el motivo, toca el botón Cursos que aparecerá en la barra.
⚫ Offline - Las Orbs que están offline se mostrarán en esta pestaña.
Deshabilitado - Muestra cualquier Orb bloqueada. Toca el botón Cursos para ver detalles adicionales sobre este estado.
Los detalles clave de la Orb se muestran de un vistazo:
- Nombre de la Orb
- Número de identificación Jabil
- Hora y ubicación donde ocurrió la última verificación de la Orb o registro con código QR (lo que sea más reciente).
Pantalla de control de Orb
Seleccionar una Orb abre la pantalla de control de la Orb. El nombre de la Orb y la conexión de red aparecen justo debajo de la imagen de la Orb, seguidos por los controles clave del dispositivo y los detalles del sistema, como se describe a continuación:
Red: Abre los ajustes y estado de la red. Aquí puedes realizar una prueba de velocidad, restablecer la conexión o obtener un código WiFi.
Historial: Proporciona registros de todas las actividades de la Orb, incluidas verificaciones exitosas y fallidas, mensajes de error dentro de las últimas 3 horas e información para la solución de problemas.
Batería: Cuando la Orb está en línea, la Orb App muestra la carga de la batería de la Orb. Si está completa, una línea circular verde rodeará el icono de la batería. Para evitar apagados, mantén la carga de la batería por encima del 15–20 % (representado por una línea roja corta en el icono de la batería).
Acerca de: Esta página muestra detalles específicos del dispositivo, como el nombre de la Orb, ID de hardware, modelo y versión actual de software.
Seguridad: Desde aquí puedes generar un código QR de seguridad para reportar usuarios sospechosos de ser menores de edad y actividades sospechosas o potencialmente fraudulentas.
Idioma: Cambia los ajustes de idioma de la Orb.
Volumen: Ajusta el volumen de la Orb usando un control deslizante sencillo.
Solución de problemas
La Orb no se conecta a una red guardada.
Si la Orb ya está conectada, muestra el código QR para restablecer WiFi y luego utiliza + Agregar nueva red para generar un nuevo código QR de WiFi. Asegúrate de que la red esté disponible y dentro del alcance.
La Orb rechaza todos los códigos QR.
Verifica:
Si la Orb está en línea.
Si se está actualizando.
Si se está usando el tipo correcto de código QR.
Intenta de nuevo después de confirmar los pasos anteriores.
Si aún tienes problemas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulta la versión en inglés del artículo si surge alguna discrepancia.