La sección de Capacitación de la Orb App te ayuda a rastrear e identificar el aprendizaje necesario para operar de forma segura y eficaz. Este artículo explica cómo acceder a la capacitación, comprender los tipos de capacitación, revisar el estado de finalización y solucionar problemas comunes.
Dónde encontrar tu información de capacitación
Puedes ver todas las capacitaciones disponibles directamente en la Orb App. Para acceder:
Ve a la pestaña de Perfil.
Toca Capacitación.
Tipos de capacitación
1. Capacitación obligatoria
Obligatoria para todos los Operadores de la comunidad.
Si no has completado la capacitación obligatoria, no podrás realizar verificaciones.
Estas capacitaciones aparecen en la pestaña Obligatoria.
2. Capacitación opcional
Recomendada pero no obligatoria para realizar verificaciones.
Estas aparecen en la pestaña Opcional.
La pantalla de capacitación también agrupa los cursos en las secciones Iniciados, Restantes, y Completados. Los cursos incompletos muestran un ícono gris al lado del título, mientras que los cursos completados muestran un ícono a color.
Nuevas asignaciones de capacitación
Puedes recibir nueva capacitación obligatoria u opcional dependiendo de la región y/o el mercado donde te encuentres.
Notificaciones
Cuando se te asigna una nueva capacitación, recibirás:
Una notificación dentro de la app.
Una notificación por correo electrónico.
Las notificaciones indican:
Si el nuevo elemento es obligatorio (afecta la capacidad de verificación), o
Opcional (se puede completar en cualquier momento).
Solución de problemas
El curso de capacitación no carga/tiene un error.
Cierra todas las ventanas activas y reinicia la aplicación.
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Si el problema continúa, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulta la versión en inglés del artículo si surge alguna discrepancia.