2. Navegação da App
Como encontrar o Fórum da Comunidade no Orb App?
- Abra o Orb App e, no seu Perfil, selecione centro de ajuda.
- Role para baixo para localizar a seção do Fórum da Comunidade.
- Toque em Fórum da Comunidade e faça login usando suas credenciais da conta Orb App.
Como usar o Fórum da Comunidade?
Você pode participar comentando e votando em tópicos existentes ou criando sua própria publicação.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulta a versão inglesa do artigo caso ocorram discrepâncias.
Utilizando a seção Dispositivo no Orb App
A seção Dispositivo no Orb App oferece visibilidade e controlo sobre cada Orb atribuído a si. Aqui, pode monitorizar a integridade do dispositivo, conectividade, estado do software e gerir configurações e aceder a ferramentas necessárias para configuração e resolução de problemas.
Visualizar as informações da sua Orb
Na Página Inicial, toque em Dispositivo para ver os detalhes da sua Orb.
Neste ecrã, pode pesquisar Orbs específicas ou navegar entre os separadores para visualizar rapidamente as informações do estado dos dispositivos.
Os separadores são:
Todas – Uma lista completa das Orbs atribuídas à equipa.
🟢 Prontas – Orbs que estão prontas para serem usadas em verificações.
🔴 Operador QR necessário – Orbs que não estão prontas devido a um código QR de operador inválido.
🔵 Atualização necessária – Orbs que requerem uma atualização de software.
🟡 Inativa – Qualquer Orb que esteja online mas não pronta. Para ver mais detalhes sobre o motivo, toque no botão Cursos que será exibido na barra.
⚫ Offline - Orbs que estão offline serão exibidas nesta aba.
Desativadas – Mostra qualquer Orb bloqueada. Toque no botão Cursos para ver detalhes adicionais sobre este estado.
Os detalhes principais da Orb são apresentados de imediato:
- Nome da Orb
- Número de identificação Jabil
- Hora e localização em que ocorreu a última verificação da Orb ou check-in do código QR (o que for mais recente).
Ecrã de controlo da Orb
Selecionar uma Orb abre o Ecrã de Controlo da Orb. O nome da Orb e a ligação de rede aparecem logo abaixo da imagem da Orb, seguidos pelos principais controlos do dispositivo e detalhes do sistema, conforme descrito abaixo:
Rede: Abre as configurações e estado da rede. Aqui pode executar um teste de velocidade, reiniciar a ligação ou obter um código WiFi.
Histórico: Fornece registos de toda a atividade da Orb, incluindo verificações bem-sucedidas e não bem-sucedidas, mensagens de erro nas últimas 3 horas e informações para resolução de problemas.
Bateria: Quando a Orb está online, o Orb App exibe o nível de carga da bateria da Orb. Se estiver cheia, uma linha circular verde rodeará o ícone da bateria. Para evitar desligamentos, mantenha a carga da bateria acima de 15–20% (representado por uma linha vermelha curta no ícone da bateria).
Sobre: Esta página exibe detalhes específicos do dispositivo, como nome da Orb, ID de hardware, modelo e versão atual do software.
Segurança: Aqui pode gerar um código QR de Segurança para denunciar utilizadores suspeitos de serem menores de idade e atividade suspeita ou potencialmente fraudulenta.
Idioma: Altera as configurações de idioma da Orb.
Volume: Ajuste o volume da Orb usando um controlo deslizante simples.
Resolução de problemas
A Orb não se liga a uma rede guardada.
Se a Orb já estiver conectada, mostre o código QR de Reposição WiFi e depois utilize + Adicionar Nova Rede para gerar um novo código QR WiFi. Certifique-se de que a rede está disponível e dentro do alcance.
A Orb rejeita todos os códigos QR.
Verifique:
Se a Orb está online.
Se está a atualizar.
Se está a ser utilizado o tipo correto de código QR.
Tente novamente após confirmar os passos acima.
Se continuar a ter problemas, por favor contacte a nossa equipa de Suporte.
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Usando a página de Perfil no Orb App
A página de Perfil no Orb App permite que você gerencie suas informações pessoais, acesse recursos de suporte, verifique sua identidade e atualize as principais configurações da conta. Ela também serve como ponto de entrada para o centro de ajuda e as páginas de configurações.
Acessando o centro de ajuda
Para acessar recursos de suporte diretamente no aplicativo:
Abra a aba Perfil.
-
Toque no botão Centro de Ajuda próximo à parte inferior da tela.
Isso abrirá o centro de ajuda, onde você pode encontrar guias, etapas de resolução de problemas e Perguntas Frequentes.
Acessando a página de configurações
Na página Perfil, toque no ícone de Engrenagem no canto da tela para abrir suas configurações.
Adicionando um número de telefone
Se você ainda não adicionou um número de telefone à sua conta, verá um botão Adicionar ao lado do campo de número de telefone.
Para adicionar seu número de telefone:
Toque em Adicionar ao lado da seção Telefone.
Digite seu número de telefone e confirme o código do país correto.
Toque em Continuar.
Digite o código de verificação SMS enviado para seu número.
Toque em Continuar para concluir a configuração.
Depois de verificado, seu número de telefone aparecerá no seu Perfil.
Adicionando ou atualizando sua foto de perfil
Para enviar ou alterar sua foto de perfil:
Toque em suas iniciais ou foto atual no topo da página de Perfil.
Escolha tirar uma nova foto ou selecionar uma da sua galeria.
Certifique-se de conceder permissão ao aplicativo para acessar sua câmera ou fotos.
Após selecionar uma foto, você pode Salvar ou Editar a imagem.
As opções de edição incluem substituir, refazer ou excluir a foto.
Toque em Salvar para finalizar.
Usando códigos QR para verificar identidade
A página de Perfil permite que você se identifique como Operador da Comunidade ou verifique outros Operadores usando códigos QR.
Para mostrar seu código QR de identidade:
Toque no ícone de código QR no canto superior esquerdo da página de Perfil.
Seu código QR pessoal aparecerá — outros Operadores podem escanear este código para confirmar sua identidade.
Para verificar o código QR de outro Operador:
- Toque em Escanear código QR na mesma tela onde seu código QR aparece.
-
Escaneie o código exibido por eles.
- Depois que o código for escaneado, você verá detalhes de confirmação na sua tela.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Utilizando a Página de Desempenho no Orb App
A página de Desempenho ajuda você a acompanhar as verificações realizadas e os ganhos disponíveis.
O Que Você Pode Ver
Verificações – acompanhe suas métricas de verificação.
Ganhos – mostra todos os ganhos que você acumulou.
Você pode filtrar essas métricas por dia, semana, mês ou ano.
Verificações |
Ganhos |
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que algumas verificações não aparecem nas estatísticas?
Um log do Orb mostrando o status “Success” significa apenas que o Orb concluiu a sua parte do processo (leitura do QR, captura, upload).
Uma verificação só é contabilizada na sua página de Desempenho apenas quando o utilizador completa com sucesso todo o fluxo no World App, incluindo a autenticação facial.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, por favor consulte a versão inglesa do artigo caso ocorram discrepâncias.
Utilizando a Página Inicial no Orb App
A tela inicial é o principal painel de controlo do Orb App. Assim que iniciares sessão e tiveres acesso total, esta será a primeira página que verás. A tela inicial oferece uma visão rápida das tuas tarefas diárias, estado do dispositivo, localizações, membros da equipa e notificações importantes.
O que encontrarás na Tela Inicial
A Página Inicial mostrará detalhes dependendo do teu papel e permissões. Consulta abaixo a divisão das informações e funcionalidades disponíveis:
-
Foto do Perfil: Localizada no canto superior esquerdo. Toca nela para aceder às opções de Perfil e centro de ajuda.
- O centro de ajuda é o seu recurso de autoatendimento para artigos, guias e Perguntas Frequentes sobre resolução de problemas. Pode navegar pelo conteúdo por categoria ou simplesmente procurar termos específicos para encontrar o que procura.
- O centro de ajuda também serve como o ponto de entrada para uma demonstração guiada de verificação. A demonstração interativa guia-o por toda a experiência de verificação Orb, proporcionando-lhe uma referência prática e clara de como funciona o processo.
- O centro de ajuda é o seu recurso de autoatendimento para artigos, guias e Perguntas Frequentes sobre resolução de problemas. Pode navegar pelo conteúdo por categoria ou simplesmente procurar termos específicos para encontrar o que procura.
Seção de Verificações: Um contador diário de verificações é apresentado na seção central superior da tela. Logo abaixo, encontrarás o botão Verificar Humano usado para iniciar uma verificação.
Painel de controlo de Notificações: Acede à tua caixa de entrada através do ícone de sino, localizado no canto superior direito. Aqui encontrarás atualizações gerais, dicas, ações pendentes e quaisquer mensagens não lidas.
-
Guias de Acesso Rápido: Você verá quatro blocos de navegação que contêm:
- Ganhos — Inclui detalhes sobre transações, preço do token Worldcoin e saldo disponível.
- Dispositivo — Mostrará se o teu Orb está online ou offline, se é necessária uma atualização de software ou check-in, e fornece acesso aos registos do dispositivo, incluindo verificações bem-sucedidas e falhadas.
- Verificações — Métricas das verificações realizadas.
- Avaliação — Uma visão geral da tua avaliação atual como Operador da Comunidade.
- Mensagem de Estado do Sistema: Uma atualização persistente na parte inferior indica se o sistema está operacional ou a experienciar problemas/interrupções.
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Gerenciando o Treinamento no Orb App
A seção de Treinamento do Orb App ajuda você a acompanhar e identificar o aprendizado necessário para operar com segurança e eficácia. Este artigo explica como acessar treinamentos, entender os tipos de treinamento, verificar o status de conclusão e solucionar problemas comuns.
Onde Encontrar Suas Informações de Treinamento
Você pode visualizar todos os treinamentos disponíveis diretamente no Orb App. Para acessá-los:
Vá até a aba Perfil.
Toque em Treinamento.
Tipos de Treinamento
1. Treinamento Obrigatório
Obrigatório para todos os Operadores da Comunidade.
Se você não concluiu o treinamento obrigatório, não poderá realizar verificações.
Esses treinamentos aparecem na aba Obrigatório.
2. Treinamento Opcional
Recomendado, mas não é necessário para realizar verificações.
Esses aparecem na aba Opcional.
A tela de treinamento também agrupa os cursos nas seções Iniciado, Restante e Concluído. Cursos incompletos exibem um ícone esmaecido ao lado do título, enquanto cursos concluídos mostram um ícone colorido.
Novas Atribuições de Treinamento
Você pode receber treinamentos obrigatórios ou opcionais novos dependendo da região e/ou mercado onde você está baseado.
Notificações
Quando um novo treinamento é atribuído, você receberá:
Uma notificação no aplicativo.
Uma notificação por e-mail.
As notificações indicam:
Se o novo item é obrigatório (afeta a capacidade de verificação), ou
Opcional (pode ser concluído a qualquer momento).
Resolução de problemas
O Curso de Treinamento Não Carrega/Apresenta um Bug.
Feche todas as janelas ativas e reinicie o aplicativo.
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Se o problema persistir, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
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