2. Navegação do Aplicativo
Como encontrar o Fórum da Comunidade no Orb App?
- Abra o Orb App e, no seu Perfil, selecione central de ajuda.
- Role a tela para baixo para localizar a seção Fórum da Comunidade.
- Toque em Fórum da Comunidade e faça login usando suas credenciais da conta Orb App.
Como usar o Fórum da Comunidade?
Você pode participar comentando e votando em tópicos existentes ou criando sua própria publicação.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Usando a Seção de Dispositivos no Orb App
A seção Dispositivo no Orb App oferece visibilidade e controle sobre cada Orb atribuído a você. A partir daqui, você pode monitorar a integridade do dispositivo, conectividade, status do software e gerenciar configurações e acessar ferramentas necessárias para configuração e resolução de problemas.
Visualizando Suas Informações do Orb
Na Página Inicial, toque em Dispositivo para ver os detalhes do seu Orb.
Nesta tela, é possível pesquisar Orbs específicos ou navegar entre as abas para visualizar rapidamente as informações de status dos dispositivos.
As abas são:
Tudo - Uma lista completa dos Orbs atribuídos à equipe.
🟢 Pronto - Orbs que estão prontos para serem usados em verificações.
🔴 QR do Operador Necessário - Orbs que não estão prontos devido a um código QR de operador inválido.
🔵 Atualização necessária - Orbs que exigem uma atualização de software.
🟡 Inativo - Quaisquer Orbs que estejam online, mas não prontos. Para ver mais detalhes sobre o motivo, toque no botão Cursos que aparecerá no banner.
⚫ Offline - Orbs que estão offline serão exibidos nesta aba.
Desativado - Mostra todos os Orbs bloqueados. Toque no botão Cursos para ver detalhes adicionais sobre esse status.
Os principais detalhes do Orb são exibidos de relance:
- Nome do Orb
- Número de identificação Jabil
- Horário e local da última verificação do Orb ou check-in de Código QR (o que for mais recente).
Tela de Controle do Orb
Selecionar um Orb abre a Tela de Controle do Orb. O nome do Orb e a conexão de rede aparecem logo abaixo da imagem do Orb, seguidos pelos controles principais do dispositivo e detalhes do sistema, conforme detalhado abaixo:
Rede: Abre as configurações e status de rede. Aqui você pode realizar um teste de velocidade, redefinir a conexão ou obter um código Wi-Fi.
Histórico: Fornece logs de toda a atividade do Orb, incluindo verificações bem-sucedidas e malsucedidas, mensagens de erro nas últimas 3 horas e informações para resolução de problemas.
Bateria: Quando o Orb está online, o Orb App exibe a carga da bateria do Orb. Se estiver cheia, uma linha circular verde envolverá o ícone da bateria. Para evitar desligamentos, mantenha a carga da bateria acima de 15–20% (representada por uma linha vermelha curta no ícone da bateria).
Sobre: Esta página exibe detalhes específicos do dispositivo, como nome do Orb, ID de hardware, modelo e versão atual do software.
Segurança: Aqui você pode gerar um Código QR de Segurança para denunciar usuários menores de idade suspeitos e atividades suspeitas ou potencialmente fraudulentas.
Idioma: Altera as configurações de idioma do Orb.
Volume: Ajuste o volume do Orb usando um controle deslizante simples.
Resolução de Problemas
O Orb não conecta a uma rede salva.
Se o Orb já estiver conectado, mostre o Código QR de Redefinição do Wi-Fi e depois use + Adicionar Nova Rede para gerar um novo Código QR de Wi-Fi. Certifique-se de que a rede está disponível e dentro do alcance.
O Orb rejeita todos os Códigos QR.
Verificar:
Se o Orb está online.
Se está atualizando.
Se o tipo correto de Código QR está sendo usado.
Tente novamente após confirmar as etapas acima.
Se você ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja divergências.
Usando a Página de Perfil no Orb App
A página de Perfil no Orb App permite gerenciar suas informações pessoais, acessar recursos de suporte, verificar sua identidade e atualizar configurações importantes da conta. Ela também funciona como ponto de entrada para a central de ajuda e páginas de configurações.
Acessando a Central de Ajuda
Para acessar recursos de suporte diretamente pelo app:
Abra a aba Perfil.
-
Toque no botão Central de Ajuda próximo à parte inferior da tela.
Isso abrirá a central de ajuda, onde você pode encontrar guias, etapas de solução de problemas e Perguntas Frequentes.
Acessando a Página de Configurações
Na página de Perfil, toque no ícone de Engrenagem no canto da tela para abrir suas configurações.
Adicionando um Número de Telefone
Se você ainda não adicionou um número de telefone à sua conta, verá um botão Adicionar ao lado do campo do número de telefone.
Para adicionar seu número de telefone:
Toque em Adicionar ao lado da seção Telefone.
Digite seu número de telefone e confirme o código do país correto.
Toque em Continuar.
Digite o código de verificação por SMS enviado para seu número.
Toque em Continuar para concluir a configuração.
Depois de verificado, seu número de telefone aparecerá no seu Perfil.
Adicionando ou Atualizando Sua Foto de Perfil
Para enviar ou alterar sua foto de perfil:
Toque nas suas iniciais ou na foto atual no topo da página de Perfil.
Escolha tirar uma nova foto ou selecionar uma da sua biblioteca.
Certifique-se de conceder permissão ao app para acessar sua câmera ou fotos.
Após selecionar a foto, você pode Salvar ou Editar.
As opções de edição incluem substituir a foto, tirar outra ou excluí-la.
Toque em Salvar para finalizar.
Usando Códigos QR para Verificar Identidade
A página de Perfil permite que você se identifique como Operador da Comunidade, ou verifique outros Operadores usando Códigos QR.
Para exibir seu Código QR de identidade:
Toque no ícone de Código QR no canto superior esquerdo da página de Perfil.
Seu Código QR pessoal será exibido—outros Operadores podem escaneá-lo para confirmar sua identidade.
Para verificar o Código QR de outro Operador:
- Toque em Escanear Código QR na mesma tela em que seu Código QR aparece.
-
Escaneie o código exibido por eles.
- Depois do código ser escaneado, você deverá ver detalhes de confirmação em sua tela.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer discrepância.
Usando a Página de Desempenho no Orb App
A página de Desempenho ajuda você a acompanhar as verificações realizadas e os ganhos disponíveis.
O Que Você Pode Ver
Verificações – acompanhe suas métricas de verificação.
Ganhos – mostra todos os ganhos que você acumulou.
Você pode filtrar essas métricas por dia, semana, mês ou ano.
Verificações |
Ganhos |
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que algumas verificações não aparecem nas estatísticas?
Um registro do Orb exibindo o status “Success” significa apenas que o Orb concluiu sua parte do processo (leitura do QR, captura, upload).
Uma verificação é contabilizada na sua página de Desempenho somente quando o usuário conclui com sucesso todo o fluxo no World App, incluindo a autenticação facial.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma discrepância.
Usando a Página Inicial no Orb App
A tela inicial é o principal painel de controle do Orb App. Depois de fazer login e ter acesso completo, esta é a primeira página que você verá. A tela inicial oferece uma visão rápida das suas tarefas diárias, status do dispositivo, localizações, membros da equipe e notificações importantes.
O que você encontrará na Tela Inicial
A página inicial exibirá detalhes de acordo com seu papel e permissões. Veja abaixo a divisão das informações e funcionalidades disponíveis:
-
Foto do Perfil: Localizada no canto superior esquerdo. Toque nela para acessar seu Perfil e opções da central de ajuda.
- A central de ajuda é seu recurso de autoatendimento para artigos, guias e Perguntas Frequentes de solução de problemas. Você pode navegar pelo conteúdo por categoria ou simplesmente buscar termos específicos para encontrar o que deseja.
- A central de ajuda também serve como ponto de entrada para uma demonstração guiada de verificação. A demonstração interativa mostra passo a passo toda a experiência de verificação Orb, oferecendo uma referência clara e prática de como o fluxo funciona.
- A central de ajuda é seu recurso de autoatendimento para artigos, guias e Perguntas Frequentes de solução de problemas. Você pode navegar pelo conteúdo por categoria ou simplesmente buscar termos específicos para encontrar o que deseja.
Seção de Verificações: Um contador diário de verificações é exibido na seção central superior da tela. Abaixo dele, você encontrará o botão Verificar Humano, utilizado para iniciar uma verificação.
Painel de Controle de Notificações: Acesse sua caixa de entrada pelo ícone de sino, localizado no canto superior direito. Aqui você encontrará atualizações gerais, dicas, tarefas e quaisquer mensagens não lidas.
-
Abas de Acesso Rápido: Você verá quatro blocos de navegação que contêm:
- Ganhos — Inclui detalhes sobre transações, preço do token Worldcoin e saldo disponível.
- Dispositivo — Mostrará se seu Orb está online ou offline, se uma atualização de software ou check-in é necessário e oferece acesso aos registros do dispositivo, incluindo verificações bem-sucedidas e falhas.
- Verificações — Métricas sobre verificações realizadas.
- Avaliação — Um panorama da sua avaliação atual como Operador da Comunidade.
- Mensagem de Status do Sistema: Uma atualização constante na parte inferior exibe se o sistema está operacional ou passando por problemas/interrupções.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Gerenciando o Treinamento no Orb App
A seção de Treinamento do Orb App ajuda você a acompanhar e identificar o aprendizado necessário para operar com segurança e eficácia. Este artigo explica como acessar o treinamento, entender os tipos de treinamento, verificar o status de conclusão e solucionar problemas comuns.
Onde Encontrar Suas Informações de Treinamento
Você pode visualizar todos os treinamentos disponíveis diretamente no Orb App. Para acessar:
Vá até a aba Perfil.
Toque em Treinamento.
Tipos de Treinamento
1. Treinamento Obrigatório
Necessário para todos os Operadores da Comunidade.
Se você não concluiu o treinamento obrigatório, não poderá realizar verificações.
Esses treinamentos aparecem na aba Obrigatório.
2. Treinamento Opcional
Recomendado, mas não obrigatório para concluir a verificação.
Esses aparecem na aba Opcional.
A tela de treinamento também agrupa os cursos em seções de Iniciado, Restante e Concluído. Cursos incompletos exibem um ícone acinzentado ao lado do título, enquanto cursos concluídos mostram um ícone colorido.
Novas Atribuições de Treinamento
Você pode receber novos treinamentos obrigatórios ou opcionais dependendo da região e/ou mercado onde você atua.
Notificações
Quando um novo treinamento for atribuído, você receberá:
Uma notificação dentro do aplicativo.
Uma notificação por e-mail.
As notificações indicam:
Se o novo item é obrigatório (afeta a capacidade de verificação), ou
Opcional (pode ser concluído a qualquer momento).
Solução de Problemas
O Curso de Treinamento Não Carrega/Tem um Erro.
Feche todas as janelas ativas e reinicie o aplicativo.
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Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.