La sección de ajustes de la Orb App te permite actualizar tu información personal, conectar tu billetera, vincular tu World ID, cambiar el idioma, gestionar notificaciones y actualizar tus preferencias de seguridad como tu contraseña y la autenticación de dos factores (2FA).
Puedes encontrar todas estas opciones tocando el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la Orb App.
Puedes seguir las instrucciones a continuación para realizar fácilmente cada una de estas acciones en los ajustes de tu cuenta.
Información personal
Puedes actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
Para editar tu información personal:
Toca el campo que deseas actualizar.
Haz tus cambios y toca Guardar.
Una banda verde confirmará que tu información fue actualizada.
Para actualizar tu foto de perfil:
Toca tu foto de perfil.
Elige Tomar foto, Subir desde la galería o Eliminar foto.
Guarda tus cambios.
Ajustes de billetera
Para ver tus billeteras vinculadas:
Ve a Ajustes y toca en Billetera.
Verás una lista de billeteras conectadas, o un estado vacío si aún no has vinculado una billetera.
Para vincular una nueva billetera:
Toca Agregar billetera.
Selecciona la app de billetera que deseas conectar (World App u otras billeteras compatibles).
Una vez vinculada, aparecerá en tu lista de billeteras.
Para ocultar o mostrar el saldo de la billetera:
Si deseas más privacidad mientras usas tu dispositivo, puedes ocultar el saldo de tu billetera siguiendo estos pasos:
Ve a Ajustes y busca Ocultar saldo de la billetera.
Activa la opción ON para ocultar el saldo, o OFF para mostrarlo nuevamente.
Esto solo afecta lo que ves en tu dispositivo (no tu billetera de pagos).
World ID
Puedes vincular tu World ID verificado a tu cuenta de Orb App.
Para vincular World ID:
Ve a Ajustes, luego selecciona World ID.
Toca Iniciar sesión con World App.
Si World App está instalada, serás redirigido para completar la conexión.
Después de terminar, volverás automáticamente a la Orb App con el estado “Verificado” mostrado en la pantalla.
Si World App no está instalada, verás un mensaje solicitando instalarla antes de continuar.
Autenticación de dos factores (2FA)
Puedes proteger tu cuenta habilitando 2FA ya sea mediante una app de autenticación o usando tu número de teléfono.
Habilita 2FA usando una app de autenticación
Ve a Ajustes, luego toca Autenticación de dos factores.
Toca Configurar con app de autenticación.
Copia el código de configuración y agrégalo a tu app de autenticación.
Ingresa el código de 6 dígitos generado por la app.
Verás una banda de confirmación una vez activado.
Habilita 2FA usando tu número de teléfono
Ve a Ajustes, luego toca Autenticación de dos factores.
Toca Agregar número de teléfono.
Ingresa tu código de verificación por SMS.
Usa el código más reciente recibido si solicitas varios.
Código de respaldo
Después de habilitar 2FA, recibirás un código de respaldo que puedes usar si pierdes el acceso a tu teléfono o la app de autenticación.
Copia el código y guárdalo en un lugar seguro
Toca He guardado el código para terminar
Si pierdes el acceso y no tienes tu código de respaldo, podrías quedarte sin acceso.
Cambiar tu contraseña
Ve a Ajustes, luego selecciona Contraseña.
Ingresa tu contraseña actual.
Ingresa y confirma una nueva contraseña.
Toca Guardar.
Notificaciones
Puedes permitir o desactivar las notificaciones de Orb App.
Ve a Ajustes y toca en Notificaciones.
Activa la opción ON o OFF.
Esto afecta si tu dispositivo recibe notificaciones de la app.
Idioma
Puedes cambiar el idioma de visualización de la app.
Ve a Ajustes y toca Idioma.
Selecciona tu idioma preferido.
Toca Guardar.
Una banda confirmará que tu idioma ha sido actualizado.
Analíticas
Puedes decidir si compartir analíticas anónimas para ayudar a mejorar la Orb App.
Ve a Ajustes y abre Analíticas.
Activa la opción ON o OFF.
Si está activado, aparecerá una banda mostrando “Analíticas habilitadas”.
Solución de problemas
Aquí tienes algunos problemas comunes que podrías encontrar y su acción de solución recomendada:
| Problema | Posible causa | Acción |
| Ajustes no se guardan | Conectividad o campos inválidos | Revisa tu conexión, cierra y vuelve a abrir la app, inténtalo de nuevo |
| No se pueden editar datos de la empresa o de la billetera | No eres dueño/administrador | Contacta con el administrador/dueño de tu equipo |
| World ID no se vincula | World App no está instalada o hubo una interrupción en la conexión | Instala World App y vuelve a intentarlo |
| La billetera no se vincula | La app de billetera no está instalada o no está desbloqueada | Instala/desbloquea la app de billetera y vuelve a intentarlo |
| El código 2FA fue rechazado | Código incorrecto/expirado o desincronización de la hora del dispositivo | Usa el código más reciente y asegúrate de que la hora del dispositivo sea automática |
| No recibes notificaciones | Desactivadas en la app o en los ajustes de tu dispositivo | Revisa tanto los ajustes de notificaciones de la app como del teléfono |
| El idioma no se actualiza | La app no se ha actualizado | Cierra completamente y vuelve a abrir la app |
Contacta a nuestro equipo de soporte en caso de que ninguno de los pasos anteriores resuelva el problema.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulta la versión en inglés del artículo si surge alguna discrepancia.