2. App-Navigation
Wie findet man das Community-Forum in der Orb App?
- Öffne die Orb App und wähle in deinem Profil das Hilfecenter aus.
- Scrolle nach unten, um den Bereich Community-Forum zu finden.
- Tippe auf Community-Forum und melde dich mit deinen Anmeldedaten für dein Orb App-Konto an.
Wie verwendet man das Community-Forum?
Du kannst dich beteiligen, indem du bestehende Themen kommentierst und bewertest oder einen eigenen Beitrag erstellst.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung des Bereichs "Gerät" in der Orb App
Der Bereich "Gerät" in der Orb App bietet Übersicht und Kontrolle über jede dir zugewiesene Orb. Hier kannst du den Gerätezustand, die Konnektivität und den Softwarestatus überwachen sowie Einstellungen verwalten und auf Tools für Einrichtung und Fehlerbehebung zugreifen.
Anzeigen deiner Orb-Informationen
Tippe auf der Startseite auf Gerät, um deine Orb-Details zu sehen.
Auf diesem Bildschirm kannst du nach bestimmten Orbs suchen oder zwischen Tabs navigieren, um schnell den Gerätestatus anzuzeigen.
Die Tabs sind:
Alle – Eine vollständige Liste aller dem Team zugewiesenen Orbs.
🟢 Bereit – Orbs, die für Verifizierungen bereit sind.
🔴 Operator-QR erforderlich – Orbs, die aufgrund eines ungültigen Operator-QR-Codes nicht einsatzbereit sind.
🔵 Aktualisierung erforderlich – Orbs, die ein Software-Update benötigen.
🟡 Inaktiv – Orbs, die online, aber nicht bereit sind. Um mehr Details zum Grund zu sehen, tippe auf die Schaltfläche Learn More im Banner.
⚫ Offline – Orbs, die offline sind, werden in diesem Tab angezeigt.
Deaktiviert – Zeigt alle gesperrten Orbs an. Tippe auf die Schaltfläche Learn More, um weitere Einzelheiten zu diesem Status zu sehen.
Wichtige Orb-Details werden auf einen Blick angezeigt:
- Orb-Name
- Jabil-ID-Nummer
- Zeit und Ort, an dem die letzte Orb-Verifizierung oder der letzte QR-Code-Check-in stattgefunden hat (je nachdem, was später war).
Orb-Steuerungsbildschirm
Wenn du eine Orb auswählst, öffnet sich der Orb-Steuerungsbildschirm. Der Name der Orb und die Netzwerkverbindung erscheinen direkt unter dem Orb-Bild, gefolgt von den wichtigsten Gerätesteuerungen und Systemdetails, wie unten beschrieben:
Netzwerk: Öffnet die Netzwerk-Einstellungen und den Status. Hier kannst du einen Geschwindigkeitstest durchführen, die Verbindung zurücksetzen oder einen WLAN-Code erhalten.
Verlauf: Zeigt Protokolle aller Orb-Aktivitäten, einschließlich erfolgreicher und nicht erfolgreicher Verifizierungen, Fehlermeldungen der letzten 3 Stunden sowie Informationen zur Fehlerbehebung.
Batterie: Wenn die Orb online ist, zeigt die Orb App den Akkustand der Orb an. Ist der Akku voll, umgibt eine grüne Kreislinie das Batteriesymbol. Um Abschaltungen zu vermeiden, halte den Akkustand über 15–20 % (angezeigt durch eine kurze rote Linie am Batteriesymbol).
Über: Diese Seite zeigt gerätespezifische Details an, wie Orb-Name, Hardware-ID, Modell und aktuelle Softwareversion.
Sicherheit: Hier kannst du einen Safety-QR-Code generieren, um mutmaßlich minderjährige Nutzer und verdächtige oder potenziell betrügerische Aktivitäten zu melden.
Sprache: Ändert die Spracheinstellungen der Orb.
Lautstärke: Passe die Orb-Lautstärke mit einem einfachen Schieberegler an.
Fehlerbehebung
Die Orb verbindet sich nicht mit einem gespeicherten Netzwerk.
Wenn die Orb bereits verbunden ist, zeige den WLAN-Reset-QR-Code an und verwende anschließend + Neues Netzwerk hinzufügen, um einen neuen WLAN-QR-Code zu generieren. Stelle sicher, dass das Netzwerk verfügbar und in Reichweite ist.
Die Orb lehnt alle QR-Codes ab.
Prüfe:
Ob die Orb online ist.
Ob sie aktualisiert wird.
Ob der richtige QR-Code-Typ verwendet wird.
Wiederhole den Vorgang, nachdem du die obigen Schritte überprüft hast.
Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
Übersetzungen können geringfügig vom englischen Original abweichen. Für die genauesten Informationen konsultiere bitte die englische Version des Artikels, falls es zu Abweichungen kommt.
Verwendung der Profilseite in der Orb App
Die Profilseite in der Orb App ermöglicht es dir, deine persönlichen Informationen zu verwalten, Supportressourcen zu nutzen, deine Identität zu verifizieren und wichtige Konto-Einstellungen zu aktualisieren. Sie dient außerdem als Einstieg zum Hilfecenter und zu den Einstellungen.
Zugriff auf das Hilfecenter
Um Supportressourcen direkt in der App zu nutzen:
Öffne den Profil-Tab.
-
Tippe auf die Hilfecenter-Schaltfläche am unteren Rand des Bildschirms.
Dadurch öffnet sich das Hilfecenter, wo du Anleitungen, Schritte zur Fehlerbehebung und FAQ, Häufig gestellte Fragen findest.
Zugriff auf die Seite Einstellungen
Tippe auf der Profil-Seite auf das Zahnrad-Symbol in der Ecke des Bildschirms, um deine Einstellungen zu öffnen.
Hinzufügen einer Telefonnummer
Wenn du deiner Konto noch keine Telefonnummer hinzugefügt hast, erscheint eine Hinzufügen-Schaltfläche neben dem Feld für die Telefonnummer.
So fügst du deine Telefonnummer hinzu:
Tippe auf Hinzufügen neben dem Bereich Telefon.
Gib deine Telefonnummer ein und bestätige die richtige Landesvorwahl.
Tippe auf Weiter.
Gib den SMS-Verifizierungscode ein, der an deine Nummer gesendet wurde.
Tippe auf Weiter, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald du verifiziert bist, wird deine Telefonnummer in deinem Profil angezeigt.
Profilbild hinzufügen oder aktualisieren
So lädst du ein neues Profilbild hoch oder änderst es:
Tippe auf deine Initialen oder das aktuelle Foto oben auf der Profilseite.
Wähle aus, ob du ein neues Foto aufnehmen oder eines aus deiner Mediathek auswählen möchtest.
Stelle sicher, dass du der App die Berechtigung erteilst, auf deine Kamera oder Fotos zuzugreifen.
Nachdem du ein Foto ausgewählt hast, kannst du es speichern oder bearbeiten.
Zu den Bearbeitungsoptionen gehören das Ersetzen des Fotos, das erneute Aufnehmen oder das Löschen.
Tippe auf Speichern zum Abschluss.
QR-Codes zur Identitätsverifizierung verwenden
Auf der Profilseite kannst du dich als Community Operator ausweisen oder andere Operatoren mittels QR-Code verifizieren.
So zeigst du deinen Identitäts-QR-Code an:
Tippe auf das QR-Code-Symbol in der linken oberen Ecke der Profilseite.
Dein persönlicher QR-Code wird angezeigt – andere Operatoren können diesen scannen, um deine Identität zu bestätigen.
So verifizierst du den QR-Code eines anderen Operators:
- Tippe auf QR-Code scannen auf dem Bildschirm, auf dem dein QR-Code angezeigt wird.
-
Scanne deren angezeigten Code.
- Sobald deren Code gescannt wurde, solltest du Bestätigungsdetails auf deinem Bildschirm sehen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung der Performance-Seite in der Orb App
Die Performance-Seite hilft dir, die durchgeführten Verifizierungen und die verfügbaren Einnahmen zu verfolgen.
Was du sehen kannst
Verifizierungen – verfolge deine Verifizierungsmetriken.
Einnahmen – zeigt alle Einnahmen, die du angesammelt hast.
Du kannst diese Metriken nach Tag, Woche, Monat oder Jahr filtern.
Verifizierungen |
Einnahmen |
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum erscheinen manche Verifizierungen nicht in den Statistiken?
Ein Orb-Protokoll mit dem Status „Erfolg“ bedeutet lediglich, dass das Orb seinen Teil des Prozesses abgeschlossen hat (QR-Scan, Aufnahme, Upload).
Eine Verifizierung wird auf deiner Performance-Seite nur gezählt, wenn der Nutzer den vollständigen Ablauf in der World App erfolgreich abschließt, einschließlich Face Authentication.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Für die genauesten Informationen schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung der Startseite in der Orb App
Der Home-Bildschirm ist das Haupt-Dashboard der Orb App. Sobald du dich angemeldet hast und vollen Zugriff hast, ist dies die erste Seite, die du siehst. Der Home-Bildschirm bietet dir einen schnellen Überblick über deine täglichen Aufgaben, den Gerätestatus, Standorte, Teammitglieder und wichtige Benachrichtigungen.
Was du auf dem Home-Bildschirm findest
Die Startseite zeigt Details abhängig von deiner Rolle und deinen Berechtigungen an. Nachfolgend findest du eine Übersicht über die verfügbaren Informationen und Funktionen:
-
Profilfoto: Befindet sich in der oberen linken Ecke. Tippe darauf, um auf deine Profil- und Hilfecenter-Optionen zuzugreifen.
- Das Hilfecenter ist Ihre Self-Service-Ressource für Artikel, Anleitungen und FAQ, Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung. Sie können die Inhalte nach Kategorien durchsuchen oder gezielt nach bestimmten Begriffen suchen, um das Gesuchte zu finden.
- Das Hilfecenter dient außerdem als Einstiegspunkt für eine geführte Demo-Verifizierung. Die interaktive Demo führt Sie durch die vollständige Orb Verifizierung und bietet Ihnen eine klare, praktische Referenz dafür, wie der Ablauf funktioniert.
- Das Hilfecenter ist Ihre Self-Service-Ressource für Artikel, Anleitungen und FAQ, Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung. Sie können die Inhalte nach Kategorien durchsuchen oder gezielt nach bestimmten Begriffen suchen, um das Gesuchte zu finden.
Verifizierungsbereich: Ein täglicher Zähler der Verifizierungen wird im oberen mittleren Bereich des Bildschirms angezeigt. Darunter findest du die Schaltfläche Verify Human, mit der eine Verifizierung gestartet werden kann.
Benachrichtigungs-Dashboard: Greife über das Glocken-Symbol, das sich in der oberen rechten Ecke befindet, auf deinen Posteingang zu. Hier findest du allgemeine Updates, Tipps, To-do-Aktionen und alle ungelesenen Nachrichten.
-
Schnellzugriffs-Tabs: Du siehst vier Navigationstafeln mit folgenden Inhalten:
- Einnahmen — Einschließlich Details zu Transaktionen, Worldcoin-Token-Preis und verfügbarem Guthaben.
- Gerät — Zeigt an, ob dein Orb online oder offline ist, ob ein Software-Update oder Check-in erforderlich ist, und bietet Zugriff auf Gerätestatistiken, einschließlich erfolgreicher und fehlgeschlagener Verifizierungen.
- Verifizierungen — Kennzahlen zu durchgeführten Verifizierungen.
- Bewertung — Eine Momentaufnahme deiner aktuellen Bewertung als Community Operator.
- Systemstatus-Meldung: Eine fortlaufende Anzeige am unteren Rand informiert darüber, ob das System betriebsbereit ist oder Störungen/Ausfälle vorliegen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwaltung von Schulungen in der Orb App
Der Bereich "Schulungen" in der Orb App hilft dir dabei, die erforderlichen Lerninhalte zu verfolgen und zu identifizieren, um sicher und effektiv arbeiten zu können. In diesem Artikel wird erklärt, wie du auf Schulungen zugreifst, die Arten von Schulungen verstehst, den Abschlussstatus überprüfst und häufige Probleme behebst.
Wo Sie Ihre Schulungsinformationen finden
Du kannst alle verfügbaren Schulungen direkt in der Orb App einsehen. So gelangst du dorthin:
Wechsle auf den Tab Profil.
Tippe auf Schulung.
Arten von Schulungen
1. Pflichtschulung
Erforderlich für alle Community Operator.
Wenn du die Pflichtschulung nicht abgeschlossen hast, kannst du keine Verifizierungen durchführen.
Diese Schulungen findest du im Tab Pflicht.
2. Optionale Schulungen
Empfohlen, aber nicht erforderlich, um Verifizierungen durchzuführen.
Diese findest du im Tab Optional.
Der Schulungsbildschirm gruppiert die Kurse zudem in die Bereiche Gestartet, Verbleibend und Abgeschlossen. Nicht abgeschlossene Kurse zeigen ein ausgegrautes Symbol neben dem Titel, während abgeschlossene Kurse ein farbiges Symbol anzeigen.
Neue Schulungszuweisungen
Je nach Region und/oder Markt, in dem du tätig bist, kannst du neue Pflicht- oder optionale Schulungen erhalten.
Benachrichtigungen
Wenn dir eine neue Schulung zugewiesen wird, erhältst du:
Eine In-App-Benachrichtigung.
Eine E-Mail-Benachrichtigung.
Benachrichtigungen zeigen an:
Ob es sich bei dem neuen Punkt um eine Pflicht handelt (beeinflusst die Fähigkeit zur Verifizierung) oder
Optional (kann jederzeit abgeschlossen werden).
Fehlerbehebung
Der Schulungskurs lädt nicht/enthält einen Fehler.
Schließe alle aktiven Fenster und starte die App neu.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Für die genauesten Informationen schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.