Orb App
Trending Nutzerthemen – Schnellzugriffe auf das World App Hilfecenter
Zweck
Dieser Artikel listet Nutzerthemen auf, die derzeit im Bereich im Trend liegen. Jedes Thema enthält einen Schnellzugriff zu einem World App Hilfecenter-Artikel, den Operatoren nutzen können, um Nutzerfragen zu beantworten oder direkt mit Nutzern zu teilen.
Hinweis: Das World Hilfecenter ist für Nutzer verfügbar über:
- Desktop-Version unter https://support.world.org/hc/en-us
- World App. Öffne die App und gehe zu World ID > Einstellungen > Support.
Altersverifizierung
In Japan: Ab dem 19. Mai 2026 ist die Altersverifizierung mit einem Reisepass nicht mehr möglich.
Nutzer in Japan können ihre Identität alternativ mit ihrer My Number Card verifizieren.
Human Benefits
Fragen zu:
Was sind Human Benefits?
Was sind Credits?
Artikellink: Was ist der Human Benefits Mini App Pilot?
World App Konto-Zugang
Kontoanmeldung: Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Wiederherstellung des Zugangs zu einem Konto: Wie stelle ich den Zugang zu meinem Konto wieder her?
Übertragung eines World App Kontos auf ein neues Gerät: Wie übertrage ich mein Konto erfolgreich auf ein neues Telefon?
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Begriffsglossar
Account Takeover (auch: ATO)
Unbefugter Zugriff auf das Konto eines Nutzers.
Altersverifizierung (auch: AV, age block)
Ein Prozess innerhalb der World App, der bestätigt, dass ein Nutzer die Mindestalter-Anforderung für den Zugriff auf bestimmte Funktionen erfüllt oder eine Verifizierung abschließen kann. Nutzern, die die Altersgrenze nicht erfüllen, kann vorgeschlagen werden, ihr Alter zu verifizieren, bevor sie fortfahren.
Agent Kit (auch: AgentKit)
Ein World ID SDK, das Apps und Websites ermöglicht, zu verifizieren, dass KI-Agenten von einem verifizierten Menschen unterstützt werden. Hilft Plattformen, die Aktivitäten von Agenten zu begrenzen und legitimen agentischen Traffic von bösartigen Bots zu unterscheiden.
Agentische KI
KI, die in deinem Namen handeln kann, z. B. im Internet surfen, Reservierungen vornehmen oder Aufgaben automatisch erledigen. World ID hilft dabei, zu verifizieren, dass diese KI-Aktionen von einem echten, unverwechselbaren Menschen unterstützt werden, um Plattformen vor Bots und unbefugter automatisierter Aktivität zu schützen.
KI (auch: Künstliche Intelligenz)
Technologie, die es Computern ermöglicht, Aufgaben zu erledigen, die normalerweise menschliches Denken erfordern, wie Muster zu erkennen, Sprache zu verstehen oder Entscheidungen zu treffen. World ID ist ein anonymer Proof of Human für das Zeitalter der KI und hilft Plattformen, zwischen echten Menschen und Bots zu unterscheiden.
Airdrop (auch: Claims, grants, monatlicher airdrop, monatlicher claim, Token-Verteilung)
Programm, das WLD an berechtigte, verifizierte Nutzer verteilt.
AMPC (auch: Anonymized Multi-Party Computation)
Anonymized Multi-Party Computation – eine kryptografische Technik, die verwendet wird, um Biometrik-Daten über mehrere Parteien hinweg zu verarbeiten, ohne dass eine einzelne Partei Zugriff auf alle Daten hat. Wird von World verwendet, um Datenschutz während der Verifizierung zu erhöhen.
APY (auch: Annual Percentage Yield)
Jährliche prozentuale Rendite, zeigt die Anlagerendite unter Berücksichtigung von Zinseszinsen.
Authenticator
Eine Methode oder ein Gerät, das verwendet wird, um die Identität eines Nutzers beim Login oder Zugang zu verifizieren. Im World ID-Kontext kann die World App selbst als Authenticator für Drittanbieter-Apps dienen, die eine verifizierte menschliche Identität erfordern.
Backup (auch: Back-up, Wiederherstellungseinrichtung)
Eine Anmeldemethode, die eingerichtet wird, um deinen World App Account abzusichern und den Zugang wiederherzustellen. Unterstützte Optionen umfassen Passkey, Google-Anmeldung und Apple-Anmeldung. Es wird dringend empfohlen, mindestens eine einzurichten – ohne sie ist eine Kontowiederherstellung möglicherweise nicht möglich.
Bitcoin (auch: BTC)
Eine dezentralisierte digitale Währung, die es Nutzern ermöglicht, Zahlungen direkt ohne Bank oder zentrale Autorität zu senden und zu empfangen. Kann innerhalb der World Wallet gehalten und übertragen werden.
Blockchain
Ein sicheres, dezentralisiertes digitales Hauptbuch, das Transaktionen über ein Netzwerk von Computern aufzeichnet. World Chain, die der World App zugrundeliegende Blockchain, nutzt diese Technologie, um Wallet-Transaktionen zu verarbeiten und zu verifizieren.
Bot
Ein automatisiertes Konto oder Programm, das menschliches Verhalten online simuliert. World ID hilft Plattformen, Bot-Aktivitäten zu erkennen und einzuschränken, indem reale menschliche Nutzer verifiziert werden.
Bot-Traffic
Das Volumen automatisierter, nicht-menschlicher Aktivitäten auf einer Plattform. World ID hilft Plattformen, Bot-Traffic zu reduzieren, indem eine menschliche Verifizierung gefordert wird.
Claim / Grant (auch: Claiming WLD)
Der Vorgang, bei dem du deine dir zugeteilten WLD-Token in der World App erhältst. Berechtigte, verifizierte Nutzer können ihre WLD monatlich bis zu ihrem gesamten jährlichen Worldcoin-Garantie-Betrag claimen.
Community Operator
Alltagspersonen mit Selbstbedienungs-Orbs, die in ihren lokalen Gemeinschaften Verifizierungen durchführen.
Kompatibilitätszeichen
Ein Kompatibilitätszeichen ist eine Marke oder ein Logo von World, das zertifizierte Partner verwenden können, um anzuzeigen, dass ihre Produkte oder Dienste mit der Worldcoin-Plattform oder World ID kompatibel sind.
Compliance-Standards
Eine Sammlung von Regeln, Vorschriften und Richtlinien, die gewährleisten, dass eine Organisation gesetzeskonform und ethisch handelt.
Compliance Standards Framework
Eine Vereinbarung, die strafbare Verstöße und Sanktionen bei Verstößen festlegt.
Credential Issuer
Eine Entität, die Credentials an Nutzer ausstellt. Zum Beispiel stellt Tools for Humanity Orb- und NFC-ID-Credentials aus. Jeder genehmigte Aussteller kann Credentials innerhalb des World ID-Ökosystems ausstellen.
Credential Verification (auch: NFC-Verifizierung, Reisepass-Verifizierung)
World ID-Verifizierungsmethode, die in der App mit NFC-fähigen Dokumenten wie einem Reisepass oder Personalausweis abgeschlossen wird.
Nachweisbereich
Neuer Tab in der World ID App, der es Nutzern ermöglicht, verschiedene Arten von Identitäts-Credentials zu sehen, die mit ihrem World ID verknüpft sind.
Krypto-Börse
Eine digitale Plattform, die Nutzern ermöglicht, Kryptowährungen mit verschiedenen Währungen, darunter Fiat und andere digitale Vermögenswerte, zu kaufen, verkaufen und zu handeln.
Kryptowährung
Eine digitale Währung, die durch Kryptografie gesichert ist und in einem Blockchain-Netzwerk betrieben wird. Beispiele sind Bitcoin, Ethereum und WLD.
Data Custody
Die Verantwortung für die sichere Speicherung und Verwaltung von Nutzerdaten oder organisatorischen Daten unter Gewährleistung des geeigneten Schutzes und Umgangs.
Datenminimierung
Ein Grundsatz, nach dem nur die minimale Datenmenge, die für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, erhoben und gespeichert wird.
Datenschutz
Die Praxis, persönliche oder sensible Daten zu schützen, Einhaltung von Datenschutzgesetzen sicherzustellen und Nutzern Kontrolle über ihre Informationen zu geben.
Dezentralisierung (auch: dezentralisiert)
Der Prozess, die Autorität, Entscheidungsfindung oder Datenspeicherung von einer zentralen Instanz weg zu verlagern, oft um Transparenz, Sicherheit und Widerstandsfähigkeit zu erhöhen. Weit verbreitet in Verbindung mit Blockchain-Systemen und Governance-Modellen.
Deep Face
Eine Lösung zur Identifizierung von Deepfakes mit World ID
Deepfake
Ein synthetisches Medium, meistens Video oder Audio, das mithilfe von künstlicher Intelligenz erstellt wird, um reale Personen zu imitieren – häufig zu täuschenden oder manipulativen Zwecken.
Dollars USDC
Die Bezeichnung für dein USDC-Bar-Guthaben in World Money. Zeigt dein in US-Dollar angegebenes Guthaben an, das in der App für Ausgaben, Sparen oder das Erzielen von Rendite genutzt werden kann.
DPA (auch: Datenschutzbehörde)
Staatliche oder aufsichtsbehördliche Instanz im Zusammenhang mit Datenschutzfragen.
DSAR (auch: Datenschutzanfrage)
Data Subject Access Request. Eine Nutzeranfrage, um auf personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu löschen oder andere Datenschutzrechte wahrzunehmen.
Earn
Eine Funktion im World Wallet, mit der Nutzer Krypto-Vermögenswerte bereitstellen können, um Rendite zu erzielen oder Kredite auf ihre Bestände aufzunehmen. Ermöglicht durch Morpho, ein dezentralisiertes Lending-Protokoll.
eETH
Ein liquidierbarer Staking-Token, der gestaketes Ethereum (ETH) auf dem ether.fi-Protokoll repräsentiert. Das Halten von eETH ermöglicht es Nutzern, Earn Staking-Rewards zu erhalten und gleichzeitig ihr Vermögen liquide zu halten.
verschlüsselte Daten
Daten, die mit kryptografischen Algorithmen in ein sicheres Format umgewandelt wurden, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Ethereum
Eine dezentralisierte Blockchain-Plattform, die Smart Contracts und dezentralisierte Apps unterstützt. World Chain basiert auf der Ethereum-Infrastruktur.
Gesichtsauthentifizierung (auch: Face Auth)
Ein Sicherheitsschritt in der World App, der ein Selfie mit verschlüsselten Daten auf dem Gerät des Nutzers abgleicht, um zu bestätigen, dass die Person mit der World ID dieselbe Person ist, die verifiziert wurde.
Face ID
Face ID ist eine biometrische Authentifizierungsmethode, die die Gesichtszüge einer Person nutzt, um deren Identität zu verifizieren.
Fiat (auch: Fiatwährung)
Fiat-Geld ist eine von einer Regierung ausgegebene Währung (z. B. EUR oder USD)
Field Staff (auch: Mitarbeiter)
Personen, die vor Ort an Orb-Standorten arbeiten, um Nutzer beim Verifizierungsprozess und beim Onboarding zu unterstützen.
DSGVO
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die den Datenschutz und -schutz in der EU regelt.
Mensch-Abzeichen
Ein blaues Abzeichen, das in der World App und allen mit deiner World ID verknüpften Konten angezeigt wird. Es zeigt an, dass du ein verifizierter Mensch bist.
Mensch-Nachweis (auch: Menschlichkeits-Verifizierung)
Nachweis, dass ein Nutzer durch World ID seine Menschlichkeit verifiziert hat (d. h., der Orb Verifizierungs-Prozess wurde abgeschlossen und als echter, unverwechselbarer Mensch anerkannt).
Identitäts-Attestierung
Eine World ID-Funktion, mit der Nutzer bestimmte Identitätsmerkmale wie Alter, Nationalität oder Dokumententyp gegenüber einer Drittanbieter-App nachweisen können, ohne die zugrundeliegenden Daten zu teilen. Die App erhält nur eine Ja-/Nein-Antwort darüber, ob der Nutzer die Kriterien erfüllt. Es werden keine persönlichen Daten übertragen.
Invites (auch: Invites Mini App)
Eine Funktion in der World App, die das Empfehlungsprogramm verwaltet. Sie ermöglicht Nutzern, Freunde einzuladen und Empfehlungs-Rewards nachzuverfolgen.
KYC (auch: Know Your Customer)
Know Your Customer. Regulatorische Identitätsverifizierung, die von Drittanbietern für bestimmte Transaktionen verlangt werden kann.
Lerncenter
Zentrale auf world.org mit verschiedenen Lernartikeln.
Anmeldemethode (auch: Anmelden, Login-Methode)
Die Art, wie ein Nutzer sich anmeldet und Zugang zu seinem World App-Konto wiederherstellt. Unterstützte Optionen sind unter anderem Passkey, Google-Anmeldung und Apple-Anmeldung. Es wird dringend empfohlen, mindestens eine Anmeldemethode einzurichten, um die Kontowiederherstellung zu ermöglichen.
Mini App
Eine Funktion oder ein Dienst in der World App, der entweder vom World-Team oder einem Drittentwickler erstellt wurde. Drittanbieter-Mini Apps werden eigenständig betrieben, d. h. für ihren Inhalt und den Support ist der jeweilige Entwickler, nicht das World-Team verantwortlich.
My Number Card
Die My Number Card ist ein von Japan und für ausländische Einwohner ausgegebenes Identitätsdokument, das eine einzigartige 12-stellige Individualnummer enthält und als nationale Identifikationsnummer in Japan dient.
Personalausweis
Ein offizielles Dokument, das von einer Regierung ausgegeben wird, um die Identität eines Bürgers zu verifizieren.
Native Coin
Eine digitale Währung, die nativ zu einem bestimmten Blockchain-Netzwerk gehört und darin eingebettet ist. Zum Beispiel ist ETH der Native Coin von Ethereum. WLD agiert im World Chain-Ökosystem.
Netzwerkgebühr (auch: Gas Fee, Transaktionsgebühr, Blockchaingebühr, Gas)
Transaktionsgebühr, die zur Durchführung einer Blockchain-Transaktion erforderlich ist. Sie wird vom Blockchain-Netzwerk bestimmt und kann nicht kontrolliert oder erstattet werden.
NFC-fähiger Ausweis (auch: NFC Credential)
Ein von einer Regierung ausgestelltes Ausweisdokument wie ein Reisepass oder Personalausweis mit einem NFC-Chip, mit dem Credentials in der World App verifiziert werden können, ohne Daten an Dritte weiterzugeben.
Non-Custodial Wallet (auch: Selbstverwahrung, nutzerkontrollierte Wallet)
Eine Wallet, bei der der Nutzer die Private Keys vollständig kontrolliert. Der Support kann nicht zugreifen, zurücksetzen oder Gelder wiederherstellen, wenn der Nutzer das Backup verliert.
Nicht verifiziert (auch: Unverified World ID, Unverified user)
Ein World ID-Status, der anzeigt, dass ein Nutzer noch keine Verifizierung abgeschlossen hat. Nutzer werden in diesem Zustand aufgefordert, sich per Orb oder NFC zu verifizieren, um Zugang zu menschen-exklusiven Funktionen und Rewards zu erhalten.
Okklusion
Eine Bedingung während der Orb-Verifizierung, bei der etwas die Iris des Nutzers teilweise verdeckt oder blockiert und so einen erfolgreichen Scan verhindert. Dies kann durch körperliche Merkmale, Wimpern, Reflexionen oder andere Faktoren verursacht werden, die die Fähigkeit des Orb beeinträchtigen, ein klares Iris-Foto aufzunehmen. Nutzer, die Okklusion erleben, müssen sich eventuell neu positionieren oder Unterstützung von einem Orb-Operator suchen.
Onboarding (auch: Kontoerstellung, Registrierung, neuer Nutzer)
Der erste Prozess, den ein neuer Nutzer beim Einrichten der World App durchläuft – einschließlich Download der App, Kontoerstellung und Abschluss der Identitätsverifizierung an einem Orb oder über ein unterstütztes Credential.
One Human: One Account
Der Grundsatz, dass jede verifizierte World ID an eine einzigartige, reale Person gebunden ist, wodurch doppelte Konten und Bot-Missbrauch im Netzwerk verhindert werden.
Orb (auch: Orb-Gerät)
Ein biometrisches Verifizierungsgerät, das vor Ort zum Erstellen oder Auffrischen von hochsicheren World ID-Credentials verwendet wird.
Orb App
Eine Begleit-App zur Verwaltung und Bedienung eines Orb-Verifikations-Geräts. Sie ist getrennt von der World App, die von den zu verifizierenden Nutzern verwendet wird.
Orb on Demand
Ein Service, der es Nutzern ermöglicht, einen Verifizierungs-Termin mit einem Orb-Operator zu vereinbaren, der zum Ort der Wahl des Nutzers kommt.
Orb Reward
Eine Art Empfehlungs-Reward, die Nutzer erhalten können, wenn sie einen Freund einladen, der sich erfolgreich am Orb verifiziert.
Selbstbedienungs-Orb
Eine Verifizierungsstation, an der Nutzer ihre Orb-Verifizierung eigenständig an einem Selbstbedienungs-Orb-Standort abschließen können, ohne Anleitung durch einen Operator.
Orb-Verifizierung (auch: Menschlichkeits-Verifizierung)
World ID-Verifizierungsmethode, die an einem Orb abgeschlossen wird. Sie qualifiziert Nutzer im Allgemeinen für höhere WLD als nur Credential-Verifizierung, dort wo verfügbar.
ORO
Ein Token, das nativ im World Chain network läuft, auch als GOLD-Token bezeichnet. Verfügbar als Mini App in der World App, in der Nutzer ORO-Token als Reward erhalten können, wenn sie am Orb verifiziert wurden.
Passkey (auch: Passkeys)
Passwortlose Authentifizierungsmethode, mit der Nutzer sich mit kryptographischen Schlüsseln statt traditionellen Passwörtern bei Apps oder Webseiten anmelden können.
Pay
Eine Zahlungsfunktion in der World App, mit der Nutzer Zahlungen mit ihrem World Wallet-Guthaben senden und empfangen können.
PCP (auch: Personal Custody Datenpaket)
Verschlüsselte biometrische Daten, die lokal auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Werden nicht vom World-Team gespeichert.
P2P-Überweisungen
Direkte Überweisungen von Guthaben oder Token zwischen Einzelpersonen ohne Zwischenhändler.
Permit
Eine Ausgaben-Autorisierung, mit der eine zugelassene Mini App später eine bestimmte Menge an Token abbuchen kann. Die Übertragung erfolgt nicht sofort.
PII (auch: personenbezogene Daten)
Personenbezogene Daten, die einen Nutzer identifizieren können, wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausweisdokumente oder Kontonummern.
Wichtige Punkte
Nicht-finanzielle Einheiten, die durch die World ID Rewards verdient werden und gegen ausgewählte digitale Dienste wie Streaming, Mobilität oder Produktivitätstools eingelöst werden können.
Datenschutz-Portal
Offizielles Formular für Nutzer, um Datenschutzanfragen einzureichen.
von Grund auf privat gestaltet
Von Grund auf privat gestaltet bezieht sich auf die Praxis, Datenschutz- und Datenschutzprinzipien in die Gestaltung und Entwicklung von Produkten, Diensten und Geschäftsprozessen zu integrieren, um sicherzustellen, dass der Datenschutz während des gesamten Datenlebenszyklus eingehalten wird.
Private Key (auch: private Keys)
Ein Private Key ist ein alphanumerischer Code, der verwendet wird, um Transaktionen zu autorisieren und den Besitz eines Blockchain-Vermögenswerts, hauptsächlich von Blockchain-Wallets, nachzuweisen. Einfacher ausgedrückt ist ein Private Key wie das Haupt-Passwort für Ihr Kryptowährungs-Konto – er gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Gelder.
Proof of Human (auch: Proof of Humanness, Proof of Personhood, PoH)
System, um zu verifizieren, dass ein Nutzer ein unverwechselbarer Mensch ist, ohne persönliche Identitätsmerkmale preiszugeben. Wird verwendet, um die Berechtigung für Claims, Credits oder Funktionen festzustellen.
Lebendigkeitserkennung
Ein Sicherheitsprozess, der überprüft, dass ein Nutzer zum Zeitpunkt der Verifizierung physisch anwesend und real ist (nicht ein Foto, Video oder Deepfake), typischerweise mittels Echtzeit-Aktionen wie Blinzeln, Kopfbewegungen oder Gesichtserkennung.
Nachweis der Eigentümerschaft - Kennung
Ein codierter Wert, der an die World ID eines Nutzers gebunden ist und bestätigt, dass eine bestimmte Person ein bestimmtes World ID-Konto kontrolliert. Kann mit dem Support oder vertrauenswürdigen Dritten geteilt werden, um den Eigentum nachzuweisen, ohne persönliche Informationen offenzulegen.
QR-Code
Ein zweidimensionaler Barcode, der mit einem Smartphone oder anderen Geräten gescannt werden kann, um schnell auf Informationen, Links oder Dienste zuzugreifen.
Ramp-Provider (auch: On-Ramp, Off-Ramp, Ramp-Anbieter)
Drittanbieter-Dienst, der es Nutzern ermöglicht, zwischen Fiat-Währung und Krypto zu wechseln oder Auszahlungen auf ein Bankkonto vorzunehmen. Betreiber agieren unabhängig vom World App Support.
ReAuth (auch: World ID Re-Authentication, Reauthentication)
Ablauf zur erneuten Authentifizierung, bei dem ein Nutzer einen Orb aufsucht, um sein verschlüsseltes Paket auf dem Gerät zu erneuern und weiterhin World ID-Funktionen zu nutzen.
Relying Party (auch: RP)
Eine App, Plattform oder ein Dienst, der World ID-Credentials akzeptiert und verifiziert, um Zugang oder Privilegien zu gewähren. Entscheidet, welche Credentials für den jeweiligen Anwendungsfall akzeptiert werden.
Sichere Bereitstellung
Der Prozess, ein Gerät oder System wie einen Orb sicher einzurichten und zu initialisieren, indem die benötigten Credentials, Schlüssel und Software installiert werden. Es wird sichergestellt, dass das Gerät vor dem Einsatz nicht manipuliert wurde.
Selfie-Check (auch: Face Check)
Eine anonyme, niederschwellige Verifizierungsmethode, die ein Selfie und ein Einzigartigkeitsmerkmal nutzt, um Plattformen vor Bot-Missbrauch zu schützen. Geringere Sicherheit als die Orb-Verifizierung. Selfie-Fotos verlassen nie das Gerät des Nutzers.
Einstellungen (auch: App-Einstellungen, Optionen)
Konfigurationsbereich in der World App für Benachrichtigungen, Berechtigungen und Kontodetails.
Smart Contract
Selbstausführende Verträge, deren Bedingungen direkt im Code hinterlegt sind und auf einer Blockchain ablaufen, um Prozesse ohne Zwischenhändler zu automatisieren.
Ausgaben (auch: Ausgaben-Wallet, Ausgabenkonto)
Ein Wallet-Saldo-Typ in World App, der für Zahlungen und alltägliche Transaktionen wie das Senden, Bezahlen und Swappen von Token bereit ist. Erzielt keine Rendite.
Stablecoin
Eine Art von Kryptowährung, die darauf ausgelegt ist, einen stabilen Wert zu behalten, oft gekoppelt an eine Fiat-Währung wie den USD oder einen Wertkorb.
Support-Team
Das Team, das für die Bearbeitung von Nutzeranfragen, Problemlösung und Unterstützung rund um die World App und verwandte Produkte verantwortlich ist. Nutzer können das Support-Team direkt über den In-App-Support-Kanal erreichen.
Swapping (auch: Verkauf, swap, verkaufen)
Das Umtauschen eines Token gegen einen anderen im World Wallet, z. B. WLD zu USDC.
Sybil-Resistenz
Die Fähigkeit eines Systems, zu verhindern, dass eine Einzelperson mehrere gefälschte Konten oder Identitäten erstellt. World ID erreicht dies durch ihr One-Human-One-Account-Verifizierungsmodell.
Token
Ein digitaler Vermögenswert oder Werteinheit, der auf einer Blockchain ausgegeben wird und häufig Eigentums-, Nutzungs- oder Zugangsrechte innerhalb eines bestimmten Ökosystems repräsentiert.
Tools For Humanity
Das Unternehmen hinter World App, World ID und dem breiteren World-Ökosystem. Tools For Humanity entwickelt die Technologie, die menschliche Verifizierung und finanziellen Zugang für Nutzer weltweit ermöglicht.
ToS (auch: Terms, Nutzungsbedingungen)
Ein rechtliches Dokument, das die Regeln, Pflichten und Rechte von Nutzern und Anbietern bezüglich der Nutzung eines Diensts oder einer Plattform festlegt.
Transaktionshash (auch: Tx Hash)
Eindeutiger On-Chain-Identifier für eine Blockchain-Transaktion, der zur Bestätigung von Aktivitäten in einer Blockchain-Explorer dienen kann.
Verifizierungen
Die verschiedenen Stufen der World ID-Verifizierung, die Nutzern zur Verfügung stehen; sie reichen von niedriger bis hoher Sicherheit. Orb-Verifizierung bietet das höchste Level (vollständiger Proof of Human), NFC- oder Credential-Verifizierung ein mittleres Level und der Selfie-Check ist die Option mit niedrigerer Absicherung. Das akzeptierte Level hängt von der App oder Plattform ab, die die Verifizierung verlangt.
Virtuelles Bankkonto
Eine einzigartige Kontonummer, über die du Gelder von einer Bank oder einem Finanzinstitut direkt auf dein World Wallet erhalten kannst. Einzahlungen in US-Dollar werden in USDC konvertiert und deinem Wallet-Guthaben hinzugefügt. Nützlich für direkte Lohneingänge, Unternehmenszahlungen oder Selbstüberweisungen vom eigenen Bankkonto.
Wallet-Adresse
Öffentliche Adresse zum Empfangen und Senden von Token auf einer Blockchain.
Wallet Key
Ein Wallet Key ist ein kryptografischer Schlüssel, der sicheren Zugang und Kontrolle über ein digitales Wallet gewährt. Er ist essenziell für die Signierung von Transaktionen, den Zugriff auf Guthaben und die Interaktion mit Blockchain-Diensten.
WBTC (auch: Wrapped BTC, Wrapped Bitcoin)
Wrapped Bitcoin – eine Version von Bitcoin, die in ein Token-Format umgewandelt wird, sodass sie im Ethereum-Netzwerk und anderen Blockchain-Ökosystemen genutzt werden kann. Kann im World Wallet gehalten, gekauft und damit transagiert werden.
Web3 (auch: Blockchain, digitale Vermögenswerte, dezentrales Web)
Oberbegriff für Blockchain-basierte Produkte und Transaktionen.
WETH
Wrapped Ether – eine Version von Ethereum (ETH), die in ein standardmäßiges Token-Format konvertiert wurde, um mit mehr dezentralisierten Apps und Börsen kompatibel zu sein.
Whitepaper
Das umfassende Dokument von Worldcoin, das die technischen und wirtschaftlichen Aspekte des Projekts beschreibt.
WLD (auch: Worldcoin)
Der Token von Worldcoin. In Support-Kontexten bezieht sich Claiming WLD auf den Erhalt periodischer Airdrop-Zuteilungen innerhalb der World App.
World Card
Eine physische Bankkarte (VISA), mit der du im Geschäft/online mit Vermögenswerten auf deinem World-Konto Pay kannst.
World Chain network (auch: Worldchain)
Blockchain-Infrastruktur, die für viele Wallet-Transaktionen in der World App genutzt wird.
World Chat
Eine Mini App in der World App, die es Nutzern ermöglicht, mit anderen über Wallet-Adressen oder Benutzernamen zu chatten, Nachrichten und Fotos zu senden sowie Gelder in einer Ende-zu-Ende-verschlüsselten Umgebung zu transferieren.
World Foundation
Die gemeinnützige Organisation, die für das World-Protokoll und das Ökosystem verantwortlich ist – vormals bekannt als Worldcoin Foundation. Verantwortlich für die langfristige Entwicklung und Governance des World Network.
World ID (auch: WorldID)
Der Verifizierungsstatus und die Credentials des Nutzers, die durch Verifizierungsabläufe wie Orb oder Credential-Verifizierung erstellt werden.
World ID-Nummer
Eine dedizierte App, um deine Menschlichkeit zu verifizieren, deine World ID-Credentials zu verwalten und sich bei Partner-Apps zu authentifizieren. Getrennt von World Money, das das Wallet und finanzielle Funktionen beinhaltet.
World ID Rewards
Ein Anreizprogramm für neu Orb-verifizierte Nutzer, das kostenlosen, zeitlich begrenzten Zugang zu ausgewählten digitalen Diensten wie Streaming, Mobilität und Produktivitätstools bietet. Der Reward wird mit Points eingelöst.
World Network
Das globale Netzwerk verifizierter Nutzer und Teilnehmer, das auf World ID basiert.
World Operators (auch: Operators, Operator, World Operator)
Von World autorisierte Unternehmen oder Einzelpersonen, die Orb-Standorte betreiben, verwalten Verifizierungen und unterstützen das Onboarding von Nutzern in ihren lokalen Gemeinschaften.
World Shop
Eine Mini App in der World App, in der Nutzer World-Merchandise entdecken und kaufen sowie kostenlose Drops erhalten können.
World Standort (auch: World Punkte)
Ein physischer Ort mit einem Orb, an dem Nutzer verifiziert werden und mehr über World erfahren können. Umfasst dedizierte Standorte wie Flagships und Kioske, die ausschließlich für die Orb-Verifizierung vorgesehen sind, sowie nicht dedizierte Partnerstandorte, an denen Verifizierung neben anderen Zwecken möglich ist.
World Wallet
Der Wallet-Bereich in der World App für Token-Guthaben und Transaktionen, einschließlich Senden, Empfangen, Kaufen, Verkaufen, Swappen, Auszahlen und Pay.
Worldscan (auch: Worldscan.org, Worldchain Explorer)
Öffentlicher Blockchain-Explorer, um On-Chain-Aktivitäten zu World App und World Chain einzusehen.
Zero-Knowledge-Proof (auch: Zero-Knowledge Beweis)
Zero-Knowledge-Proof. Eine kryptografische Methode, mit der ein Nutzer etwas beweisen kann (z. B. verifizierter Mensch zu sein), ohne persönliche Daten offenzulegen.
Wie gebe ich einen Orb zurück?
Beim Zurückgeben eines Orb gibt es drei mögliche Szenarien zu beachten:
- Nicht funktionsfähiger Orb – Der Orb funktioniert nicht.
- Physisch beschädigter Orb – Der Orb weist sichtbare physische Schäden auf.
- Freiwillige Rückgabe – Der Orb wird ohne funktionale oder physische Probleme zurückgegeben.
Um einen Orb zurückzugeben, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket und führen Sie die unten beschriebenen Schritte für jedes Szenario aus:
1. Nicht funktionsfähiger Orb
Bevor ein Orb zurückgegeben werden kann, muss das Technical Support Team verifizieren, dass alle Schritte zur Fehlerbehebung befolgt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Support-Anfrage folgende Details angeben:
- Beschreibung des Problems und des Verhaltens des Orb.
- Ein Video und/oder Bilder, die die Vorder-, Ober- und Rückseite des Orb zeigen, einschließlich seiner Leuchten und des Netzschalters.
- Die Uhrzeit und das Datum, zu denen das spezifische Problem oder der Vorfall aufgetreten ist (im Falle eines physischen Schadens).
Das Technische Support-Team wird Sie anschließend durch spezifische Schritte zur Fehlerbehebung führen. Wenn das Team zu dem Schluss kommt, dass ein Orb zurückgegeben werden muss, erhalten Sie eine Liste mit Anweisungen, wie dies zu tun ist.
2. Orb mit physischem Schaden
Falls der Orb einen physischen Schaden erlitten hat:
- Schalten Sie den Orb sofort aus, da so weitere interne Hardware- oder Software-Schäden reduziert werden.
- Entfernen Sie den Orb von seinem Ständer oder entnehmen Sie, falls zutreffend, dessen Batterie.
- Kontaktieren Sie das Technische Support-Team, um dies zu melden.
Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:
- Ein Video des Orb, das alle physischen Schäden zeigt.
- Deutliche Bilder des spezifischen Schadens.
- Eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls.
Führen Sie keine Verifizierungen durch, bis das Technische Support-Team die bereitgestellten Informationen geprüft hat. Nach Abschluss der Untersuchung wird das Team weitere Einzelheiten mitteilen.
3. Freiwillige Rückgabe eines Orb
Wenn Sie einen funktionierenden Orb freiwillig zurückgeben möchten, geben Sie dem Technischen Support-Team die folgenden Informationen an:
- Ein Video/Bilder des Orb, auf denen alle Seiten gezeigt werden.
- Bestätigung, dass der Orb in der Lage ist, Verifizierungen durchzuführen.
- Begründung für die freiwillige Rückgabe des Orb.
Das Technische Support-Team prüft Ihre Anfrage und gibt Ihnen weitere Anweisungen.
Hinweis: Wenn Sie mehr als einen Orb zurückgeben möchten, müssen Sie für jedes einzelne Gerät alle oben genannten Informationen bereitstellen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Einführung in die Orb App
Die Orb App ist eine Nicht-Konsumenten-App, die von TFH entwickelt wurde und zur Erfassung und Verifizierung der Biometrik von Nutzern während der World ID Verifizierung dient. Nur geschulte Personen verwenden sie, um das Orb-Gerät zu bedienen und den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Die App wird über drei verschiedene Menü-Tabs bedient:
- Startseite
- Leistung
- Profil
Startseiten-Tab
Auf der Startseite findest du die Schaltfläche „Mensch verifizieren“, mit der du den Verifizierungsprozess startest. Außerdem beinhaltet die Seite vier Hauptbereiche:
- Einnahmen: Hier finden Administratoren ihre Bilanz, Transaktionsdetails und können Auszahlungen einleiten.
- Gerät: Hier wird dein Orb-Gerät verwaltet, inklusive Einrichtung, Software-Updates und Verifizierungsprotokollen.
- Verifizierungen: Schneller Überblick über die wöchentlich durchgeführten Verifizierungen.
- Bewertung: Zeigt deine Gesamtbewertung an, die sich aus Komponenten wie Aktivierungen, Einladung-Rate und Nutzerzufriedenheit sowie anderen Faktoren zusammensetzt.
Tippe einfach auf die jeweiligen Bereiche, um deren gesamten Inhalt einzusehen und darauf zuzugreifen.
Leistungs-Tab
Hier findest du:
- Deine Verifizierungsmetriken.
- Deine Einnahmen.
Du kannst die Informationen nach täglichen, wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Ergebnissen filtern.
Profil-Tab
Diese Seite zeigt alle deine persönlichen Informationen an, einschließlich Informationen über deinen Trainingsfortschritt.
Kontoeinstellungen können über diesen Tab aufgerufen werden, indem du oben rechts auf das Zahnrad-Symbol tippst.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Wie Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren und auf Ihren Posteingang zugreifen können
Das Aktivieren von Benachrichtigungen in der Orb App ist wichtig, um stets über alle Neuigkeiten und Updates von World informiert zu sein. Benachrichtigungen finden Sie im Posteingang Ihrer App.
Was ist ein Posteingang?
Es ist ein zentraler Ort, an dem Sie Benachrichtigungen, Updates und wichtige Mitteilungen direkt in der Orb App empfangen und verwalten können.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Posteingangs-Benachrichtigungen zu aktivieren: Über das Pop-up „Profil vervollständigen“ oder durch die „Einstellungen“.
Benachrichtigungen über das Pop-up „Profil vervollständigen“ aktivieren.
Schritt 1: Gehen Sie zum Tab „Profil vervollständigen“, der sich oben auf dem Startbildschirm in der Orb App befindet.
Schritt 2: Scrollen Sie und klicken Sie auf „Benachrichtigungen aktivieren“
Schritt 3: Wenn das Pop-up erscheint und um Erlaubnis bittet, dass die Orb App Ihnen Benachrichtigungen senden darf, klicken Sie auf „Zulassen“.
Über Ihre Einstellungen aktivieren.
Schritt 1: Gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie oben rechts auf das Symbol auf der Profilseite klicken.
Schritt 2: Scrollen Sie zum Abschnitt App-Einstellungen und klicken Sie auf „Benachrichtigungen“. Sobald der Schieberegler grün ist, sind die Benachrichtigungen aktiviert.
Wie Sie auf Ihren Benachrichtigungs-Posteingang zugreifen.
- Sobald Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, finden Sie den Posteingang, indem Sie auf das Glockensymbol oben rechts auf dem Bildschirm tippen.
- Im Inneren sehen Sie vier Kategorien: Demnächst, Updates, Tipps und Ungelesen.
Was jede Kategorie enthält:
- Demnächst: Behalten Sie Aufgaben dank Erinnerungen für Nachverfolgungen wie zum Beispiel zu absolvierende Kurse im Blick.
- Updates: Bleiben Sie informiert über wichtige Aktualisierungen und Nachrichten von World, wie beispielsweise neue Produktfunktionen.
- Tipps: Entdecken Sie praktische Ratschläge, um Ihre täglichen Abläufe und Ihre Effizienz zu verbessern.
- Ungelesen: Erkennen Sie schnell die Nachrichten, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen.
Wichtige Funktionen, die jetzt verfügbar sind:
- Wischaktionen: Wischen Sie nach rechts, um einen Artikel zu speichern oder zu löschen.
- Gespeicherte Artikel: Greifen Sie bequem an einem Ort auf alle Ihre gespeicherten Artikel zu.
- Benachrichtigungen: Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für neue Artikel. Ein kleiner Punkt erscheint außerdem auf dem Glockensymbol, um Sie zu benachrichtigen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Wie findet man das Community-Forum in der Orb App?
- Öffne die Orb App und wähle in deinem Profil das Hilfecenter aus.
- Scrolle nach unten, um den Bereich Community-Forum zu finden.
- Tippe auf Community-Forum und melde dich mit deinen Anmeldedaten für dein Orb App-Konto an.
Wie verwendet man das Community-Forum?
Du kannst dich beteiligen, indem du bestehende Themen kommentierst und bewertest oder einen eigenen Beitrag erstellst.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Meldung von Betrug und verdächtigem Verhalten
Auf welche betrügerischen Aktivitäten solltest du achten?
Es gibt typische Anzeichen für potenziell betrügerische Aktivitäten:
- Ein Nutzer wird von jemandem begleitet, der ihm detaillierte Anweisungen gibt, im Namen des Nutzers spricht oder sein Telefon für ihn bedient.
- Ein Nutzer scheint mit seinem Telefon nicht vertraut zu sein, einschließlich der Unfähigkeit, das Telefon aus dem gesperrten Zustand zu entsperren.
- Ein Nutzer gibt an, dass eine andere Person ihn gebeten hat, dieses Telefon zur Verifizierung zu verwenden.
- Ein Nutzer versteht keinen der Vorteile der Verifizierung seiner World ID oder kann seinen eigenen Grund zur Verifizierung nicht nennen.
- Ein Nutzer verifiziert sich mit einem Telefon, das dir bekannt vorkommt, z. B. anhand einer auffälligen Handyhülle, angeklebten Stickern, auffälligen Beschädigungen oder auffälligen Hintergrundbildern.
- Dasselbe Telefonmodell wird für mehrere aufeinanderfolgende Verifizierungen verwendet.
- Du wirst unter Druck gesetzt, eine Gruppe von Personen zu verifizieren, "ohne zu viele Fragen zu stellen".
- Dir wird Geld angeboten, um Personen zu verifizieren.
- Du wirst erpresst, um Personen zu verifizieren.
Sicherheit geht vor. Lehne es nicht ab, Personen zu verifizieren, wenn du das Gefühl hast, dass dies gefährlich sein könnte. Fahre wie gewohnt fort, aber nutze jedes Mal die Meldefunktion.
Wie sprichst du Nutzer an?
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Gehe auf Motivation und Vorteile ein:
Bitte die Nutzer höflich nach ihrer Motivation, sich für World ID zu registrieren, um ihre Absicht zu verstehen. Bestätige ihr Verständnis der Vorteile und stelle sicher, dass sie sich des Wertes bewusst sind, den dies ihnen bringt.
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Telefonnutzungsrechte verifizieren:
Frage die Nutzer, ob sie ihr eigenes Telefon benutzen oder ob jemand anderes es ihnen zur Verfügung gestellt hat. Beachte Unstimmigkeiten oder Anzeichen für eine mögliche missbräuchliche Nutzung des Geräts einer anderen Person.
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Über Vorteile der World ID informieren:
Wenn die Nutzer die Vorteile nicht kennen, erkläre diese klar und deutlich. Weisen Sie, soweit erlaubt, auf konkrete Anreize und einen langfristigen Nutzen hin. Passe die Erklärung an die jeweilige Situation an, damit sie relevant und verständlich ist.
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Negative Folgen bei Weitergabe ihres Kontos klarstellen:
Informiere die Nutzer, dass die Verifizierung eine einmalige Gelegenheit ist. Hebe hervor, dass sie, wenn sie sich jetzt verifizieren und ihr Konto übertragen, zukünftige Vorteile für sich selbst verlieren. Stelle sicher, dass sie die Konsequenzen ihrer Entscheidung vollständig verstehen.
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Urteilsvermögen bei Betrugsverdacht ausüben:
Wenn du sicher bist, dass der Nutzer einen Betrugsversuch unternimmt, hast du die Befugnis, die Verifizierung abzulehnen.
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Bei Unsicherheit mit Vorsicht vorgehen:
Wenn du unsicher bezüglich der Absichten oder des Verständnisses eines Nutzers bist, kannst du die Verifizierung dennoch zulassen. Wende dein eigenes Ermessen an und halte das Gleichgewicht zwischen Zugänglichkeit und Einhaltung der Regeln.
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Persönliche Sicherheit priorisieren:
Bringe dich niemals selbst in Gefahr. Wenn eine Situation unsicher erscheint, lasse die Verifizierung zu und melde den Vorfall anschließend. Deine Sicherheit und dein Wohlbefinden stehen vor der Durchsetzung der Regeln an oberster Stelle.
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Verdächtige Fälle melden:
Bei Zweifeln über die Absichten oder das Verständnis eines Nutzers – oder wenn du glaubst, es könnte Betrug vorliegen – nutze die Melden-Funktion, um den Fall zur weiteren Überprüfung zu kennzeichnen. Gib anschließend so viele Details wie möglich an, wenn wir dich zur Unterstützung der Untersuchungen kontaktieren.
So funktioniert es – Betrug melden
Du kannst die Sicherheitsfunktion nutzen, um uns über verdächtige Aktivitäten zu informieren.
- Wähle die Schaltfläche Sicherheitstools wie unten gezeigt.
- Tippe auf Betrug melden und bestätige.
- Dein Bericht wurde übermittelt. Wir verfolgen diese Berichte und können uns für weitere Details bei dir melden.
Du kannst auch den Support-Chat im Hilfecenter nutzen, um das Problem zu melden.
- Öffne dein Profil und tippe auf die Hilfecenter-Schaltfläche.
- Tippe auf das Chatblasen-Symbol in der rechten Ecke des Bildschirms und starte einen Chat, indem du auf das Pluszeichen (+) tippst.
- Dir werden verschiedene Hilfeoptionen angezeigt; wähle Trust and Safety und führe den Chat fort, um die Situation zu melden.
FAQ, Häufig gestellte Fragen
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F: Sollte ich die Verifizierung für jemanden verweigern, bei dem ich Betrugsverdacht habe?
- A: Verweigere die Verifizierung nur, wenn du sicher bist, dass dies gefahrlos möglich ist. Versuche, Konflikte nach Möglichkeit zu vermeiden.
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F: Was soll ich tun, wenn ich um meine Sicherheit besorgt bin, aber verdächtige Aktivitäten bei einem Nutzer vermute?
- A: Führe die Verifizierung wie gewohnt durch und melde den Vorfall anschließend unverzüglich über die Meldefunktion. Bei einer ernsten Gefährdung informiere die örtlichen Behörden.
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F: Was ist, wenn die verdächtige Aktivität nicht mit einer Person zusammenhängt, die sich am Orb verifiziert hat?
- A: Nutze den Support-Kanal in der Orb App, um ein Trust & Safety-Ticket mit einer Beschreibung des Vorfalls zu erstellen. Wir melden uns so bald wie möglich zurück.
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F: Was, wenn ich das Gefühl habe, dass ein Nutzer minderjährig ist, aber versucht sich zu verifizieren?
- A: Sieh dir das AVQR-Code-Training an. Du kannst diesen QR-Code am Orb scannen, bevor der Nutzer seinen eigenen QR-Code scannt. Das teilt dem Orb mit, die Person altersbedingt abzulehnen und leitet sie an einen Support-Kanal weiter, wo sie ihr Alter bei einem Drittanbieterdienst verifizieren können.
Übersetzungen können leicht vom englischen Original abweichen. Für die genauesten Informationen lies bitte die englische Version des Artikels, falls es zu Abweichungen kommt.
Verwendung des Bereichs "Gerät" in der Orb App
Der Bereich "Gerät" in der Orb App bietet Übersicht und Kontrolle über jede dir zugewiesene Orb. Hier kannst du den Gerätezustand, die Konnektivität und den Softwarestatus überwachen sowie Einstellungen verwalten und auf Tools für Einrichtung und Fehlerbehebung zugreifen.
Anzeigen deiner Orb-Informationen
Tippe auf der Startseite auf Gerät, um deine Orb-Details zu sehen.
Auf diesem Bildschirm kannst du nach bestimmten Orbs suchen oder zwischen Tabs navigieren, um schnell den Gerätestatus anzuzeigen.
Die Tabs sind:
Alle – Eine vollständige Liste aller dem Team zugewiesenen Orbs.
🟢 Bereit – Orbs, die für Verifizierungen bereit sind.
🔴 Operator-QR erforderlich – Orbs, die aufgrund eines ungültigen Operator-QR-Codes nicht einsatzbereit sind.
🔵 Aktualisierung erforderlich – Orbs, die ein Software-Update benötigen.
🟡 Inaktiv – Orbs, die online, aber nicht bereit sind. Um mehr Details zum Grund zu sehen, tippe auf die Schaltfläche Learn More im Banner.
⚫ Offline – Orbs, die offline sind, werden in diesem Tab angezeigt.
Deaktiviert – Zeigt alle gesperrten Orbs an. Tippe auf die Schaltfläche Learn More, um weitere Einzelheiten zu diesem Status zu sehen.
Wichtige Orb-Details werden auf einen Blick angezeigt:
- Orb-Name
- Jabil-ID-Nummer
- Zeit und Ort, an dem die letzte Orb-Verifizierung oder der letzte QR-Code-Check-in stattgefunden hat (je nachdem, was später war).
Orb-Steuerungsbildschirm
Wenn du eine Orb auswählst, öffnet sich der Orb-Steuerungsbildschirm. Der Name der Orb und die Netzwerkverbindung erscheinen direkt unter dem Orb-Bild, gefolgt von den wichtigsten Gerätesteuerungen und Systemdetails, wie unten beschrieben:
Netzwerk: Öffnet die Netzwerk-Einstellungen und den Status. Hier kannst du einen Geschwindigkeitstest durchführen, die Verbindung zurücksetzen oder einen WLAN-Code erhalten.
Verlauf: Zeigt Protokolle aller Orb-Aktivitäten, einschließlich erfolgreicher und nicht erfolgreicher Verifizierungen, Fehlermeldungen der letzten 3 Stunden sowie Informationen zur Fehlerbehebung.
Batterie: Wenn die Orb online ist, zeigt die Orb App den Akkustand der Orb an. Ist der Akku voll, umgibt eine grüne Kreislinie das Batteriesymbol. Um Abschaltungen zu vermeiden, halte den Akkustand über 15–20 % (angezeigt durch eine kurze rote Linie am Batteriesymbol).
Über: Diese Seite zeigt gerätespezifische Details an, wie Orb-Name, Hardware-ID, Modell und aktuelle Softwareversion.
Sicherheit: Hier kannst du einen Safety-QR-Code generieren, um mutmaßlich minderjährige Nutzer und verdächtige oder potenziell betrügerische Aktivitäten zu melden.
Sprache: Ändert die Spracheinstellungen der Orb.
Lautstärke: Passe die Orb-Lautstärke mit einem einfachen Schieberegler an.
Fehlerbehebung
Die Orb verbindet sich nicht mit einem gespeicherten Netzwerk.
Wenn die Orb bereits verbunden ist, zeige den WLAN-Reset-QR-Code an und verwende anschließend + Neues Netzwerk hinzufügen, um einen neuen WLAN-QR-Code zu generieren. Stelle sicher, dass das Netzwerk verfügbar und in Reichweite ist.
Die Orb lehnt alle QR-Codes ab.
Prüfe:
Ob die Orb online ist.
Ob sie aktualisiert wird.
Ob der richtige QR-Code-Typ verwendet wird.
Wiederhole den Vorgang, nachdem du die obigen Schritte überprüft hast.
Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
Übersetzungen können geringfügig vom englischen Original abweichen. Für die genauesten Informationen konsultiere bitte die englische Version des Artikels, falls es zu Abweichungen kommt.
Wiederherstellung des Zugriffs auf dein Orb App Account.
Die Orb App verwendet sichere Anmeldemethoden wie Passwörter, 2FA-Codes, SMS-Verifizierung und Backup-Codes, um dein Konto zu schützen.
Dieser Artikel behandelt alle unterstützten Wiederherstellungsmethoden und erklärt, was zu tun ist, wenn du keinen Zugriff auf dein Konto hast.
Häufige Anmeldeprobleme
Beim Anmelden können dir folgende Probleme begegnen:
Falsches oder vergessenes Passwort.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Code funktioniert nicht.
Du hast den Zugriff auf deine E-Mail, dein Telefon und Backup-Codes verloren.
SMS-Verifizierungscode nicht erhalten.
„E-Mail existiert nicht / nicht registriert“.
Wenn du Probleme bei der Anmeldung in der Orb App hast, führt dich diese Anleitung durch die verschiedenen Wiederherstellungsschritte je nach deinem Problem.
Falsches oder vergessenes Passwort
Wenn du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kennst, dich aber nicht einloggen kannst, kannst du dein Passwort wie folgt zurücksetzen:
Öffne die Orb App und gehe zum Anmeldebildschirm.
Tippe auf Passwort vergessen?
Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Passwort zurücksetzen.
Prüfe deinen Posteingang (sowie Spam-/Junk-Ordner) auf die E-Mail zum Zurücksetzen.
Folge dem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
Kehre zur App zurück und melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhältst, warte ein paar Minuten und versuche es erneut.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Code-Probleme
Wenn dein Authenticator-App-Code nicht funktioniert:
Stelle sicher, dass du im Authenticator die richtige Kontoauswahl verwendest.
Stelle sicher, dass das Datum/die Uhrzeit deines Handys auf Automatisch eingestellt ist.
Versuche es mit einem neu generierten Code erneut.
Wenn du einen Backup-Code gespeichert hast, kannst du diesen stattdessen verwenden (siehe nächsten Abschnitt).
Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen 2FA nicht umgehen können. Du benötigst deinen Authenticator oder einen Backup-Code, um fortzufahren.
Mit einem Backup-Code anmelden
Wenn du zuvor einen Backup-Code gespeichert hast, als du dein Konto eingerichtet hast:
Tippe im 2FA-Bildschirm auf Backup-Code verwenden.
Gib deinen Backup-Code ein und melde dich an.
Nach der Anmeldung solltest du in den Einstellungen deiner Orb App einen neuen Backup-Code generieren und sicher speichern.
SMS-Verifizierungscode-Probleme
Wenn du aufgefordert wirst, einen SMS-Verifizierungscode einzugeben:
Prüfe dein Telefonsignal und bestätige, dass die Nummer korrekt ist.
Tippe auf Code erneut senden.
Wenn die SMS ankommt, aber nicht funktioniert, gib sie manuell ein statt sie einzufügen.
Wenn keine SMS ankommt, starte dein Gerät neu und versuche es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich an unser Support-Team wenden, da weitere Fehlerbehebung erforderlich sein könnte.
E-Mail existiert nicht / nicht registriert
Wenn du die Meldung „E-Mail existiert nicht / E-Mail ist nicht registriert“ erhältst, versuche folgende Schritte:
Überprüfe die E-Mail-Adresse auf Tippfehler.
Probiere alternative E-Mail-Konten aus, die du vielleicht benutzt hast.
Bestätige, ob du die Kontoerstellung zuvor vollständig abgeschlossen hast.
Wenn das System deine E-Mail weiterhin nicht erkennt, kontaktiere unser Support-Team für Unterstützung.
Vollständige Sperrung: Keine E-Mail, kein Telefon, kein Backup-Code
Wenn du auf alle folgenden Dinge keinen Zugriff mehr hast:
Deine E-Mail
Dein Telefon/SMS
Deine Authenticator-App
Dein Backup-Code
Dann ist eine Kontowiederherstellung möglicherweise nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen kann das Support-Team den Anmeldeschutz nicht umgehen.
Tipps, um zukünftige Sperrungen zu vermeiden
Bewahre deinen Backup-Code an einem sicheren Ort auf.
Stelle sicher, dass deine Authenticator-App gesichert ist (falls von deinem Anbieter unterstützt).
Halte deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du unser Support-Team kontaktieren und Screenshots, deinen Gerätetyp sowie die genaue Fehlermeldung bereitstellen. Diese Angaben werden benötigt, um deinen Fall schneller zu untersuchen und/oder zu lösen.
Übersetzungen können leicht vom englischen Original abweichen. Für die genauesten Informationen konsultiere im Zweifel bitte die englische Version des Artikels.
Einstellungen in der Orb App verwalten
Im Bereich Einstellungen der Orb App kannst du deine persönlichen Informationen aktualisieren, dein Wallet verbinden, deine World ID verknüpfen, die Sprache ändern, Benachrichtigungen verwalten und deine Sicherheitseinstellungen wie Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) anpassen.
Du findest alle diese Optionen, indem du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Orb App tippst.
Folge den untenstehenden Anweisungen, um jede dieser Aktionen in deinen Kontoeinstellungen einfach durchzuführen.
Persönliche Informationen
Du kannst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilfoto aktualisieren.
So bearbeitest du deine persönlichen Angaben:
Tippe auf das Feld, das du aktualisieren möchtest.
Nimm die gewünschten Änderungen vor und tippe auf Speichern.
Ein grünes Banner bestätigt, dass deine Informationen aktualisiert wurden.
So aktualisierst du dein Profilfoto:
Tippe auf dein Profilbild.
Wähle Foto aufnehmen, Aus Bibliothek hochladen oder Foto löschen.
Speichere deine Änderungen.
Wallet-Einstellungen
So zeigst du deine verknüpften Wallets an:
Gehe zu Einstellungen und tippe auf Wallet.
Du siehst eine Liste der verbundenen Wallets oder einen leeren Zustand, wenn noch kein Wallet verknüpft ist.
So verknüpfst du ein neues Wallet:
Tippe auf Wallet hinzufügen.
Wähle die Wallet-App aus, die du verbinden möchtest (World App oder andere unterstützte Wallets).
Nach der Verknüpfung erscheint sie in deiner Wallet-Liste.
So kannst du den Wallet-Saldo ein- oder ausblenden:
Wenn du während der Nutzung deines Geräts mehr Datenschutz wünschst, kannst du deinen Wallet-Saldo durch folgende Schritte ausblenden:
Gehe zu Einstellungen und suche nach Wallet-Saldo ausblenden.
Schalte AN, um den Saldo auszublenden, oder AUS, um ihn wieder anzuzeigen.
Dies wirkt sich nur darauf aus, was du auf deinem Gerät siehst (nicht auf dein Auszahlungs-Wallet).
World ID
Du kannst deine verifizierte World ID mit deinem Orb App-Konto verbinden.
So verknüpfst du die World ID:
Gehe zu Einstellungen, und wähle World ID.
Tippe auf Mit World App anmelden.
Wenn World App installiert ist, wirst du zur Fertigstellung der Verbindung weitergeleitet.
Nach Abschluss kehrst du automatisch zur Orb App zurück und auf dem Bildschirm wird der Status „Verifiziert“ angezeigt.
Wenn World App nicht installiert ist, siehst du eine Meldung, die dich auffordert, sie vor dem Fortfahren zu installieren.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Du kannst dein Konto schützen, indem du 2FA entweder über eine Authenticator-App oder eine Telefonnummer aktivierst.
2FA mit einer Authenticator-App einrichten
Gehe zu Einstellungen und tippe dann auf Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Tippe auf Mit Authenticator-App einrichten.
Kopiere den Einrichtungscode und füge ihn in deiner Authenticator-App hinzu.
Gib den 6-stelligen Code ein, der von der App generiert wurde.
Du siehst ein Bestätigungsbanner, sobald die Aktivierung abgeschlossen ist.
2FA über deine Telefonnummer einrichten
Gehe zu Einstellungen und tippe dann auf Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Tippe auf Telefonnummer hinzufügen.
Gib deinen SMS-Verifizierungscode ein.
Nutze den neuesten erhaltenen Code, wenn du mehrere angefordert hast.
Backup-Code
Nach der Aktivierung von 2FA erhältst du einen Backup-Code, den du verwenden kannst, falls du keinen Zugriff mehr auf dein Telefon oder die Authenticator-App hast.
Kopiere den Code und bewahre ihn sicher auf
Tippe auf Ich habe den Code gespeichert, um abzuschließen
Wenn du keinen Zugriff mehr hast und deinen Backup-Code nicht besitzt, könnte dein Zugang gesperrt werden.
Dein Passwort ändern
Gehe zu Einstellungen und wähle dann Passwort.
Gib dein aktuelles Passwort ein.
Gib ein neues Passwort ein und bestätige es.
Tippe auf Speichern.
Benachrichtigungen
Du kannst Benachrichtigungen von der Orb App erlauben oder deaktivieren.
Gehe zu Einstellungen und tippe auf Benachrichtigungen.
Schalte den Schalter AN oder AUS.
Dies beeinflusst, ob dein Gerät Benachrichtigungen von der App erhält.
Sprache
Du kannst die Anzeigesprache der App ändern.
Gehe zu Einstellungen und tippe auf Sprache.
Wähle deine bevorzugte Sprache aus.
Tippe auf Speichern.
Ein Banner bestätigt, dass deine Sprache aktualisiert wurde.
Analytics
Du kannst entscheiden, ob du anonyme Analytics teilen möchtest, um die Orb App zu verbessern.
Gehe zu Einstellungen und öffne Analytics.
Schalte AN oder AUS.
Wenn aktiviert, wird ein Banner „Analytics aktiviert“ angezeigt.
Fehlerbehebung
Hier sind einige häufige Probleme, auf die du stoßen könntest, sowie vorgeschlagene Maßnahmen zur Fehlerbehebung:
| Problem | Mögliche Ursache | Maßnahme |
| Einstellungen werden nicht gespeichert | Verbindung oder ungültige Felder | Überprüfe deine Verbindung, schließe und öffne die App erneut, versuche es noch einmal |
| Firmen- oder Wallet-Informationen können nicht bearbeitet werden | Du bist kein Eigentümer/Admin | Wende dich an deinen Team-Admin/Eigentümer |
| World ID lässt sich nicht verknüpfen | World App nicht installiert oder Verbindungsunterbrechung | Installiere die World App und versuche es erneut |
| Wallet lässt sich nicht verknüpfen | Wallet-App nicht installiert oder nicht entsperrt | Installiere/entsperre die Wallet-App und versuche es erneut |
| 2FA-Code wurde abgelehnt | Falscher oder abgelaufener Code oder Zeitabweichung des Geräts | Verwende den neuesten Code und stelle sicher, dass die Zeit deines Geräts automatisch eingestellt ist |
| Benachrichtigungen werden nicht empfangen | In der App oder in den Geräteeinstellungen deaktiviert | Überprüfe sowohl die App- als auch die Handy-Benachrichtigungseinstellungen |
| Sprache wird nicht aktualisiert | App wurde nicht aktualisiert | Schließe die App vollständig und öffne sie erneut |
Kontaktiere unser Support-Team, falls keine der oben genannten Schritte das Problem löst.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung der Profilseite in der Orb App
Die Profilseite in der Orb App ermöglicht es dir, deine persönlichen Informationen zu verwalten, Supportressourcen zu nutzen, deine Identität zu verifizieren und wichtige Konto-Einstellungen zu aktualisieren. Sie dient außerdem als Einstieg zum Hilfecenter und zu den Einstellungen.
Zugriff auf das Hilfecenter
Um Supportressourcen direkt in der App zu nutzen:
Öffne den Profil-Tab.
-
Tippe auf die Hilfecenter-Schaltfläche am unteren Rand des Bildschirms.
Dadurch öffnet sich das Hilfecenter, wo du Anleitungen, Schritte zur Fehlerbehebung und FAQ, Häufig gestellte Fragen findest.
Zugriff auf die Seite Einstellungen
Tippe auf der Profil-Seite auf das Zahnrad-Symbol in der Ecke des Bildschirms, um deine Einstellungen zu öffnen.
Hinzufügen einer Telefonnummer
Wenn du deiner Konto noch keine Telefonnummer hinzugefügt hast, erscheint eine Hinzufügen-Schaltfläche neben dem Feld für die Telefonnummer.
So fügst du deine Telefonnummer hinzu:
Tippe auf Hinzufügen neben dem Bereich Telefon.
Gib deine Telefonnummer ein und bestätige die richtige Landesvorwahl.
Tippe auf Weiter.
Gib den SMS-Verifizierungscode ein, der an deine Nummer gesendet wurde.
Tippe auf Weiter, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald du verifiziert bist, wird deine Telefonnummer in deinem Profil angezeigt.
Profilbild hinzufügen oder aktualisieren
So lädst du ein neues Profilbild hoch oder änderst es:
Tippe auf deine Initialen oder das aktuelle Foto oben auf der Profilseite.
Wähle aus, ob du ein neues Foto aufnehmen oder eines aus deiner Mediathek auswählen möchtest.
Stelle sicher, dass du der App die Berechtigung erteilst, auf deine Kamera oder Fotos zuzugreifen.
Nachdem du ein Foto ausgewählt hast, kannst du es speichern oder bearbeiten.
Zu den Bearbeitungsoptionen gehören das Ersetzen des Fotos, das erneute Aufnehmen oder das Löschen.
Tippe auf Speichern zum Abschluss.
QR-Codes zur Identitätsverifizierung verwenden
Auf der Profilseite kannst du dich als Community Operator ausweisen oder andere Operatoren mittels QR-Code verifizieren.
So zeigst du deinen Identitäts-QR-Code an:
Tippe auf das QR-Code-Symbol in der linken oberen Ecke der Profilseite.
Dein persönlicher QR-Code wird angezeigt – andere Operatoren können diesen scannen, um deine Identität zu bestätigen.
So verifizierst du den QR-Code eines anderen Operators:
- Tippe auf QR-Code scannen auf dem Bildschirm, auf dem dein QR-Code angezeigt wird.
-
Scanne deren angezeigten Code.
- Sobald deren Code gescannt wurde, solltest du Bestätigungsdetails auf deinem Bildschirm sehen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung der Performance-Seite in der Orb App
Die Performance-Seite hilft dir, die durchgeführten Verifizierungen und die verfügbaren Einnahmen zu verfolgen.
Was du sehen kannst
Verifizierungen – verfolge deine Verifizierungsmetriken.
Einnahmen – zeigt alle Einnahmen, die du angesammelt hast.
Du kannst diese Metriken nach Tag, Woche, Monat oder Jahr filtern.
Verifizierungen |
Einnahmen |
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum erscheinen manche Verifizierungen nicht in den Statistiken?
Ein Orb-Protokoll mit dem Status „Erfolg“ bedeutet lediglich, dass das Orb seinen Teil des Prozesses abgeschlossen hat (QR-Scan, Aufnahme, Upload).
Eine Verifizierung wird auf deiner Performance-Seite nur gezählt, wenn der Nutzer den vollständigen Ablauf in der World App erfolgreich abschließt, einschließlich Face Authentication.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Für die genauesten Informationen schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwendung der Startseite in der Orb App
Der Home-Bildschirm ist das Haupt-Dashboard der Orb App. Sobald du dich angemeldet hast und vollen Zugriff hast, ist dies die erste Seite, die du siehst. Der Home-Bildschirm bietet dir einen schnellen Überblick über deine täglichen Aufgaben, den Gerätestatus, Standorte, Teammitglieder und wichtige Benachrichtigungen.
Was du auf dem Home-Bildschirm findest
Die Startseite zeigt Details abhängig von deiner Rolle und deinen Berechtigungen an. Nachfolgend findest du eine Übersicht über die verfügbaren Informationen und Funktionen:
-
Profilfoto: Befindet sich in der oberen linken Ecke. Tippe darauf, um auf deine Profil- und Hilfecenter-Optionen zuzugreifen.
- Das Hilfecenter ist Ihre Self-Service-Ressource für Artikel, Anleitungen und FAQ, Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung. Sie können die Inhalte nach Kategorien durchsuchen oder gezielt nach bestimmten Begriffen suchen, um das Gesuchte zu finden.
- Das Hilfecenter dient außerdem als Einstiegspunkt für eine geführte Demo-Verifizierung. Die interaktive Demo führt Sie durch die vollständige Orb Verifizierung und bietet Ihnen eine klare, praktische Referenz dafür, wie der Ablauf funktioniert.
- Das Hilfecenter ist Ihre Self-Service-Ressource für Artikel, Anleitungen und FAQ, Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung. Sie können die Inhalte nach Kategorien durchsuchen oder gezielt nach bestimmten Begriffen suchen, um das Gesuchte zu finden.
Verifizierungsbereich: Ein täglicher Zähler der Verifizierungen wird im oberen mittleren Bereich des Bildschirms angezeigt. Darunter findest du die Schaltfläche Verify Human, mit der eine Verifizierung gestartet werden kann.
Benachrichtigungs-Dashboard: Greife über das Glocken-Symbol, das sich in der oberen rechten Ecke befindet, auf deinen Posteingang zu. Hier findest du allgemeine Updates, Tipps, To-do-Aktionen und alle ungelesenen Nachrichten.
-
Schnellzugriffs-Tabs: Du siehst vier Navigationstafeln mit folgenden Inhalten:
- Einnahmen — Einschließlich Details zu Transaktionen, Worldcoin-Token-Preis und verfügbarem Guthaben.
- Gerät — Zeigt an, ob dein Orb online oder offline ist, ob ein Software-Update oder Check-in erforderlich ist, und bietet Zugriff auf Gerätestatistiken, einschließlich erfolgreicher und fehlgeschlagener Verifizierungen.
- Verifizierungen — Kennzahlen zu durchgeführten Verifizierungen.
- Bewertung — Eine Momentaufnahme deiner aktuellen Bewertung als Community Operator.
- Systemstatus-Meldung: Eine fortlaufende Anzeige am unteren Rand informiert darüber, ob das System betriebsbereit ist oder Störungen/Ausfälle vorliegen.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.
Verwaltung von Schulungen in der Orb App
Der Bereich "Schulungen" in der Orb App hilft dir dabei, die erforderlichen Lerninhalte zu verfolgen und zu identifizieren, um sicher und effektiv arbeiten zu können. In diesem Artikel wird erklärt, wie du auf Schulungen zugreifst, die Arten von Schulungen verstehst, den Abschlussstatus überprüfst und häufige Probleme behebst.
Wo Sie Ihre Schulungsinformationen finden
Du kannst alle verfügbaren Schulungen direkt in der Orb App einsehen. So gelangst du dorthin:
Wechsle auf den Tab Profil.
Tippe auf Schulung.
Arten von Schulungen
1. Pflichtschulung
Erforderlich für alle Community Operator.
Wenn du die Pflichtschulung nicht abgeschlossen hast, kannst du keine Verifizierungen durchführen.
Diese Schulungen findest du im Tab Pflicht.
2. Optionale Schulungen
Empfohlen, aber nicht erforderlich, um Verifizierungen durchzuführen.
Diese findest du im Tab Optional.
Der Schulungsbildschirm gruppiert die Kurse zudem in die Bereiche Gestartet, Verbleibend und Abgeschlossen. Nicht abgeschlossene Kurse zeigen ein ausgegrautes Symbol neben dem Titel, während abgeschlossene Kurse ein farbiges Symbol anzeigen.
Neue Schulungszuweisungen
Je nach Region und/oder Markt, in dem du tätig bist, kannst du neue Pflicht- oder optionale Schulungen erhalten.
Benachrichtigungen
Wenn dir eine neue Schulung zugewiesen wird, erhältst du:
Eine In-App-Benachrichtigung.
Eine E-Mail-Benachrichtigung.
Benachrichtigungen zeigen an:
Ob es sich bei dem neuen Punkt um eine Pflicht handelt (beeinflusst die Fähigkeit zur Verifizierung) oder
Optional (kann jederzeit abgeschlossen werden).
Fehlerbehebung
Der Schulungskurs lädt nicht/enthält einen Fehler.
Schließe alle aktiven Fenster und starte die App neu.
Leere den Browser-Cache und die Cookies.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Für die genauesten Informationen schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.