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Community Operator Help Center

在 Orb App 中使用裝置區段

Orb App 中的裝置區段讓您可以查看及控制分配給您的每一台 Orb。您可以在此監控裝置健康狀況、連線情形、軟體狀態,並管理設定以及存取安裝與疑難排解所需的工具。

 

查看您的 Orb 資訊 

主頁 點選 裝置,即可檢視您的 Orb 詳細資訊。

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在此畫面,您可以搜尋特定的 Orb 或於不同分頁間切換,快速檢視裝置狀態資訊。

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分頁包含:

  • 全部 - 完整列出分配給團隊的所有 Orb。

  • 🟢 就緒 - 已準備好用於身分驗證的 Orbs。

  • 🔴 需營運者 QR 碼 - 由於營運者 QR 碼無效,此類 Orbs 尚未就緒。

  • 🔵 需要更新 - 需要進行軟體更新的 Orbs。

  • 🟡 非活動中 - 任何已連線但尚未就緒的 Orbs。欲了解原因詳情,請點選橫幅中顯示的 學習更多 按鈕。

  • 離線 - 離線的 Orbs 將會顯示在此分頁。

  • 已停用 - 顯示所有被封鎖的 Orbs。點選 學習更多 按鈕以查看更多關於此狀態的資訊。

主要的 Orb 詳細資訊一目瞭然:

device card.png

 

  1. Orb 名稱
  2. Jabil ID 編號
  3. 最近一次 Orb 身分驗證或 QR 碼報到時的時間與地點(以最新者為準)。

 

 


 

Orb 控制畫面

Orb detail (1).png

選擇某個 Orb 會開啟 Orb 控制畫面。Orb 名稱與網路連線狀態會顯示於 Orb 圖像下方,接著為主要裝置控制項與系統詳情,說明如下:

  • 網路:開啟網路設定與狀態資訊。您可以在這裡執行速度測試、重設連線或取得 WiFi 代碼。

  • 歷史紀錄:提供所有 Orb 活動紀錄,包括成功與失敗的身分驗證、最近 3 小時內的錯誤訊息與疑難排解資訊。

  • 電池:當 Orb 處於連線狀態時,Orb App 會顯示其電池電量。若為滿電,電池圖示會被綠色圓線包覆。為避免自動關機,請保持電量高於 15–20%(電池圖示以短紅線表示)。

  • 關於:本頁顯示裝置專屬資訊,如 Orb 名稱、硬體 ID、型號與目前軟體版本。

  • 安全:可以在此產生安全 QR 碼,用以回報疑似未成年人使用者及可疑或潛在詐騙行為。

  • 語言:變更 Orb 的語言設定。

  • 音量:可使用簡單的滑桿調整 Orb 音量。

 


 

疑難排解

Orb 無法連線至已儲存的網路。

如果 Orb 已連線,請顯示 WiFi 重設 QR 碼,然後使用 + 新增網路 以產生新的 WiFi QR 碼。請確保網路可用且在範圍內。

Untitled (6).png

Orb 無法辨識所有 QR 碼。

請檢查:

  • Orb 是否已上線。

  • 是否正在更新。

  • 所使用的 QR 碼類型是否正確。

確認上述步驟後重試。

若您仍遇到問題,請聯絡我們的支援團隊。

 


翻譯可能與英文原文略有不同。若有任何差異,請參閱英文版文章,以取得最準確的資訊。

 

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