Orb Appの「トレーニング」セクションでは、安全かつ効果的にオペレーションを行うために必要な学習内容を管理・把握できます。この記事では、トレーニングへのアクセス方法、トレーニングの種類、修了状況の確認方法、およびよくある問題の対処方法について説明します。
トレーニング情報の確認方法
すべての利用可能なトレーニングはOrb Appで直接確認できます。アクセス方法：
プロフィールタブに移動します。
トレーニングをタップします。
トレーニングの種類
1. 必須トレーニング
全てのコミュニティオペレーターに必須です。
必須トレーニングを修了していない場合、認証を行うことができません。
これらのトレーニングは、必須タブに表示されます。
2. 任意トレーニング
認証の完了に必須ではありませんが、推奨されています。
これらは任意タブに表示されます。
トレーニング画面では、コースが開始済み、未完了、完了の各セクションに分けて表示されます。未完了のコースにはタイトル横にグレーのアイコンが、完了したコースにはカラーのアイコンが表示されます。
新しいトレーニングの割り当て
拠点やマーケットによって、必須または任意の新しいトレーニングが割り当てられる場合があります。
通知
新しいトレーニングが割り当てられると、次の通知を受け取ります：
アプリ内通知
メール通知
通知には以下が示されます：
新しい項目が必須（認証の実施可否に影響）か、
任意（いつでも完了可能）か。
トラブルシューティング
トレーニングコースが読み込まれない／不具合が発生した場合。
全てのアクティブなウィンドウを閉じて、アプリを再起動してください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。