Orb App
トレンドのユーザートピック – World Appヘルプセンターへのクイックリンク
目的
この記事では、現在注目されているユーザートピックをまとめています。各トピックには、オペレーターがユーザーの質問に回答したり、ユーザーに直接共有したりするために利用できる、World Appヘルプセンターの記事へのクイックリンクが含まれています。
ご注意：Worldヘルプセンターは、ユーザーが以下の方法で利用できます：
- デスクトップ版：https://support.world.org/hc/en-us
- World App。アプリを開き、World ID >0設定 > サポート へ進んでください。
年齢認証
日本国内：2026年5月19日以降、パスポートによる年齢確認はご利用いただけません。
日本のユーザーは、代わりにMy Number Cardを使用して本人認証することができます。
人間限定特典
以下についての質問：
人間限定特典とは何ですか？
ポイントとは何ですか？
記事リンク： 人間限定特典ミニアプリのパイロットとは？
World Appアカウントへのアクセス
アカウントにログイン：アカウントにサインインするには？
アカウントへのアクセス復元：アカウントへのアクセスを復元するには？
World Appアカウントを新しいデバイスへ移行する：アカウントを新しいスマートフォンへ移行するには？
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
用語集
アカウント乗っ取り （別名：ATO）
ユーザーのアカウントへの不正アクセス。
年齢認証 （別名：AV、年齢ブロック）
World App内で、ユーザーが特定の機能にアクセスしたり認証を完了するために、最低年齢要件を満たしているかを確認するプロセス。年齢基準に満たないユーザーは、続行前に年齢認証を求められる場合があります。
エージェントキット （別名：AgentKit）
World ID SDKであり、アプリやウェブサイトがAIエージェントが認証された人間によって裏付けられていることを認証することを可能にします。プラットフォームがエージェントの活動をレート制限したり、正当なエージェントトラフィックと悪意のあるボットを区別するのに役立ちます。
エージェント型AI
AIは、ウェブの閲覧、予約、タスクの自動実行など、あなたの代理でアクションを実行できます。World IDは、こうしたAIによるアクションがAIではなく一人の人間によって裏付けられていることを認証し、プラットフォームをボットや不正な自動化活動から守ります。
AI （別名：人工知能）
コンピューターが通常は人間の思考を必要とするタスク（パターン認識、言語理解、意思決定など）を実行できるようにする技術。World IDはAIの時代における匿名の人間であることの証明であり、プラットフォーム上で本物の人間とボットを見分けるのに役立ちます。
airdrop （別名：Claims、配布、monthly airdrop、monthly claim、トークン配布）
認証された対象ユーザーにWLDを配布するプログラム。
AMPC （別名：Anonymized Multi-Party Computation）
匿名化マルチパーティ計算 ― 単一の当事者が生体情報データ全体へアクセスすることなく、複数の当事者間で生体情報データを処理するために使われる暗号技術。Worldでは認証時のプライバシー向上のために使用されています。
APY （別名：年利回り）
複利を考慮した投資リターンを示す年利回り。
オーセンティケーター
ログインやアクセス時にユーザーの本人確認を認証するための方法やデバイス。World ID文脈では、World App自体が認証済み人間の認証器として、サードパーティアプリに利用されることもあります。
バックアップ （別名：Back up、復元設定）
World Appアカウントへのアクセスを保護し復元するために設定するログイン方法。設定で選択できる項目には、パスキー、Googleサインイン、Appleサインインがあります。少なくとも1つの設定を強く推奨します―これらがない場合、アカウントの復元ができない場合があります。
ビットコイン （別名：BTC）
分散型デジタル通貨であり、ユーザーが銀行や中央機関を介さずに直接支払いや受取を行うことができます。Worldウォレット内で保有や取引が可能です。
ブロックチェーン
ネットワーク上の複数のコンピュータで取引を記録する安全な分散化されたデジタル台帳。World Chain、World Appの基盤となるブロックチェーンは、この技術を利用してウォレット取引を処理し認証します。
ボット
人間の行動を模倣するよう設計された自動アカウントやプログラム。World IDは、プラットフォームが実際の人間ユーザーを認証することで、ボット行為の検出と制限を支援します。
ボットトラフィック
プラットフォーム上で自動化された非人間による活動量。World IDは人間の認証を必須とすることでボットトラフィックの削減に役立ちます。
請求／配布 （別名：WLD請求）
World App内で割り当てられたWLDトークンを受け取るプロセス。認証済みの対象ユーザーは、毎月、自身の年間のWorldcoin保証数量/保有量の上限までWLDを請求できます。
コミュニティオペレーター
セルフ認証用Orbを持ち、各地域コミュニティで認証を行う一般の人々。
互換性マーク
互換性マークはWorldによって提供される商標またはロゴで、認定パートナーは自身の製品やサービスがWorldcoinプラットフォームまたはWorld IDに対応していることを示すために使用できます。
コンプライアンス基準
組織が合法的かつ倫理的に運営されていることを保証するための規則、規制、ガイドラインのセット。
コンプライアンス基準のフレームワーク
違反に伴い罰則や処罰可能な行為が定められている合意。
本人確認情報発行者
本人確認情報をユーザーに発行する団体。例として、Tools For HumanityはOrbやNFC ID本人確認情報を発行します。承認された発行者はWorld IDエコシステム内で本人確認情報を発行できます。
本人確認情報の認証 （別名：NFC認証、パスポート認証）
World ID内でパスポートや政府発行の本人確認書類などNFC対応書類を用いてアプリ内で完結する認証方法。
認証情報ハブ
World ID Appで新しく追加されるタブで、ユーザーが自身のWorld IDに紐付けられた様々な種類の本人確認情報を閲覧できます。
暗号資産取引所
ユーザーが、売買や暗号資産の交換をさまざまな通貨（Fiatや他のデジタル資産を含む）で行えるデジタルプラットフォームです。
暗号資産
暗号技術で保護され、ブロックチェーンネットワーク上で動作するデジタル通貨の形態。例としてはビットコイン、Ethereum、WLDなどがあります。
データカストディ（データ保管・管理）
ユーザーまたは組織のデータを安全に保管・管理し、そのデータが適切に保護・取り扱われる責任。
データ最小化
特定の目的に必要な最小限のデータのみを収集・保持するという原則。
データプライバシー
プライバシー法の遵守や、ユーザーが自身の個人もしくは機微なデータの管理・保護を適切に行えるよう確保するための実践。
分散化 （別名：分散型）
権限や意思決定、データ保管を中央集権から分散して分け持つプロセスで、透明性・安全性・耐障害性を高めます。ブロックチェーンシステムやガバナンスモデルに関連します。
Deep Face
World ID を使用してディープフェイクを識別するためのソリューション
ディープフェイク
人工知能を使って実在の人物を装うために作られる合成メディア（主に動画や音声）。しばしば欺瞞や操作目的で利用されます。
Dollars USDC
World MoneyにおけるUSDC現金残高のラベル。米ドル建て残高が表示され、アプリ内で普通ウォレットでの支払いや、貯蓄、運用による利回り獲得に利用できます。
DPA （別名：データプライバシー当局）
データプライバシーに関連する政府機関または規制当局。
DSAR （別名：プライバシーリクエスト）
データ主体アクセスリクエスト。個人データの確認、削除、またはその他のプライバシー権を行使するためにユーザーが送信するリクエストです。
運用
Worldウォレット内で、ユーザーが暗号資産を供給して利回りを得たり、保有残高を担保に借入できる機能。Morphoによる分散化レンディングプロトコルで動作します。
eETH
流動型ステーキングトークンであり、ether.fiプロトコル上でステークされたEthereum（ETH）を表します。eETHを保有することで、ユーザーは資産を流動的に保持しながら、運用によるステーキング報酬を得ることができます。
暗号化データ
暗号アルゴリズムを用いて安全な形式に変換されたデータで、未認可のアクセスから保護されます。
Ethereum
分散型ブロックチェーンプラットフォームであり、スマートコントラクトや分散型アプリケーションをサポートします。World ChainはEthereumインフラストラクチャ上に構築されています。
顔認証 （別名：Face Auth）
World Appのセキュリティ工程のひとつで、セルフィー画像をユーザー端末内の暗号化データと照合し、World IDの利用者本人かを認証します。
Face ID
Face IDは、人の顔の特徴を用いて本人かどうかを認証する生体情報認証の方式です。
Fiat （別名：法定通貨）
Fiatは、政府が発行する通貨の一種です（例：EURやUSD）。
フィールドスタッフ （別名：スタッフ）
Orbの拠点で現場対応を行い、ユーザーの認証プロセスやオンボーディングをサポートする人々です。
GDPR（EU一般データ保護規則）
EU内でデータプライバシーおよび保護を規定する法律。
認証ヒューマンバッジ
World Appや、World IDに紐づいたアカウントに表示される青色バッジで、認証済みの人間であることを示します。
人間認証情報 （別名：人間性（ヒューマニティ）認証）
ユーザーがWorld IDを通じて人間性を認証した証明（例：Orb認証を完了し、AIではなく一人の人間として認められること）。
Identity Attestation
World IDの機能で、ユーザーの年齢や国籍、書類の種類といった特定の属性のみを第三者アプリに証明できるものです。実際のデータは送信されず、基準を満たすかどうかのみが通知されます。
友達を招待 （別名：招待ミニアプリ）
World Appの紹介プログラム管理機能。ユーザーは友達を招待したり、招待特典を追跡できます。
KYC （別名：顧客確認）
Know Your Customer（顧客確認）。一部の取引で第三者プロバイダーから求められることがある規制上の本人確認認証。
ラーニングセンター
world.orgに掲載されている複数の教育記事のハブ。
ログイン方法 （別名：ログイン、サインイン方法）
ユーザーがWorld Appアカウントにサインインおよびアクセスを復元する方法。オプションにはパスキー・Googleサインイン・Appleサインインがサポートされており、少なくとも1つの方法の設定がアカウント復元のために推奨されます。
ミニアプリ
World Appに組み込まれる、Worldチームやサードパーティ開発者による機能／サービス。サードパーティのミニアプリは独立して運営され、その内容やサポート責任は開発者側にあります。
マイナンバーカード
マイナンバーカードは、日本国民および外国人住民に発行される身分証で、日本国内の個人番号（12桁）の政府発行の本人確認書類です。
政府発行の本人確認書類
市民の身元を認証するために政府が発行する公式書類。
ネイティブコイン
特定のブロックチェーンネットワーク上で最初から組み込まれたデジタル通貨。例えば、ETHはEthereumのネイティブコインです。WLDはWorld Chainエコシステム内で運用されます。
ネットワーク手数料 （別名：ガス代、取引手数料、ブロックチェーン手数料、ガス）
ブロックチェーン取引を処理するために必要な取引手数料。ブロックチェーンネットワークで決定され、制御や返金はできません。
NFC対応ID （別名：NFC本人確認情報）
パスポートや政府発行の本人確認書類など、NFCチップ搭載の政府発行書類を使い、World Appで第三者へ情報を共有せずに本人確認情報を認証できます。
自己管理型ウォレット （別名：セルフ管理、ユーザー管理型ウォレット）
ユーザーが秘密鍵を完全に管理するウォレット。ユーザーがバックアップを失っても、サポートが資金のアクセス・リセット・復元を行うことはできません。
未認証 （別名：未認証World ID、未認証ユーザー）
World IDのステータスで、ユーザーがいずれの認証も完了していない状態。こうしたユーザーは、OrbまたはNFCによる認証を促され、人間専用機能や報酬へのアクセス権を得ます。
オクルージョン
Orb認証時に、ユーザーの虹彩を部分的に遮ったり隠したりして正確なスキャンができない状態。まつげや反射、物理的特徴などによってOrbが虹彩画像を取得できない場合に発生します。オクルージョンが発生したユーザーは、姿勢を調整したりOrbのオペレーターに支援を求めることがあります。
オンボーディング （別名：アカウント作成、サインアップ、新規ユーザー）
新規ユーザーがWorld Appをセットアップする際の初期工程 — アプリのダウンロード、アカウント作成、Orbまたは対応する本人確認情報による認証の完了など含みます。
One Human: One Account（ひとり一アカウント）
各認証済みWorld IDがAIではなく一人の人間本人と紐付くことで、重複アカウントやボットによる悪用をネットワーク全体で防止する原則。
Orb （別名：Orbデバイス）
World ID用の高信頼な本人確認情報を作成・更新するための対面型生体情報認証デバイス。
Orb App
Orb認証デバイスの管理・操作用補助アプリ。World Appは認証を受けるユーザー用であり、別アプリとなります。
Orbオンデマンド
ユーザーが予約をし、希望する場所にOrbのオペレーターを呼んで認証を受けられるサービス。
Orb招待特典
友達を招待し、その友達がOrbで認証に成功した際にユーザーが得られる招待特典の一種。
Orbセルフ認証
ユーザーが、オペレーターの指導なしでセルフ認証OrbロケーションでOrb認証を独立して完了できる認証の設定です。
Orb認証 （別名：人間性認証）
World IDの認証方法で、Orbで行います。対象の場合は本人確認情報のみの認証よりも多くのWLDを受け取る資格を得る場合があります。
ORO
World Chainネットワークのネイティブトークンで、GOLDトークンとも呼ばれます。World App内のミニアプリで利用でき、ユーザーはOrb認証済みであることによりOROトークンを報酬として請求可能です。
パスキー （別名：パスキー）
従来のパスワードの代わりに暗号鍵を使用してアプリやウェブサイトへサインインできるパスワード不要の認証方法。
Pay
World Appのペイメント機能で、ユーザーは自身のWorldウォレット残高を使って送受金ができます。
PCP （別名：パーソナル・カストディ・パッケージ）
ユーザー端末内にローカル保存される暗号化生体情報データ。Worldチームによる保管はありません。
ピアツーピア送金
仲介者なしで個人間で直接資金やトークンを送金すること。
許可（Permit）
承認済みミニアプリが、後から指定分のトークンを引き落とせる普通ウォレットの利用認可。直ちに資金が移動するものではありません。
PII （別名：個人を特定できる情報）
氏名、生年月日、ID書類、口座番号などユーザーを特定できる個人データ。
ポイント
World ID特典を通じて獲得できる非金融ユニットで、ストリーミングや移動、業務ツールなど厳選のデジタルサービスと交換可能です。
プライバシーポータル
プライバシーリクエスト送信用の公式ユーザー向け入力フォーム。
プライバシー・バイ・デザイン
プライバシー・バイ・デザインとは、製品・サービス・業務プロセスの設計開発段階からプライバシーやデータ保護の原則を組み込み、データライフサイクル全体でプライバシーを確保する実践を指します。
秘密鍵 （別名：秘密鍵）
秘密鍵は、ブロックチェーン資産、主にブロックチェーンウォレットの所有権を証明し、トランザクションを承認するために使用される英数字のコードです。より簡単な言葉で言えば、秘密鍵はあなたの暗号資産アカウントのマスターパスワードのようなもので、資金を管理するために必要なものです。
人間であることの証明、小人間証明 （別名：人間性証明、PoH）
ユーザーがAIではなく一人の人間であることを個人識別情報を開示せず認証する仕組み。airdropやポイント、各種機能の対象資格の判定に利用されます。
ライブネス確認
認証時に、写真・動画やディープフェイクでなく、ユーザーが実際その場に存在する本物の人間であることを検証するセキュリティプロセス。瞬きや頭の動き、顔認証等のリアルタイム動作が一般的です。
所有権識別子
特定のユーザーが特定のWorld IDアカウントを管理していることを確認する、ユーザーのWorld IDに紐づくエンコードされた値です。サポート担当者や信頼できる第三者と共有することで、個人情報を明かすことなくアカウント所有権を認証することができます。
QRコード
スマートフォンや他の機器でスキャンし素早く情報・リンク・サービスなどを取得できる2次元バーコード。
Rampプロバイダー （別名：オンランプ、オフランプ、Rampプロバイダー）
ユーザーがFiat通貨と暗号資産を相互変換したり銀行口座に出金できるサードパーティサービス。World Appサポートとは独立して運営されます。
ReAuth （別名：World ID再認証、再認証）
ユーザーがOrbを訪れて端末上の暗号化パッケージを更新し、World ID機能を継続利用できる再認証フロー。
Relying Party （別名：RP）
アプリやプラットフォームがWorld ID本人確認情報を認証し、アクセス権や権限を付与する提供側。どの本人確認情報を受け入れるかは、各サービスごとに決まります。
安全なプロビジョニング
機器やシステム（例：Orb）に必要な本人確認情報や暗号鍵、ソフトウェアなどを安全に設定・初期化する手順。出荷前に機器が改ざんされていないことを確認できます。
Selfie Check （別名：Face Check）
セルフィーと一意性シグナルを用いた匿名・簡易認証方式で、ボットによる悪用を防ぎます。Orb認証より保証水準は低く、セルフィー画像はユーザー端末から外部送信されません。
設定 （別名：アプリ設定、オプション）
World Appで通知や権限・アカウント情報に関する設定を行うアプリ内設定エリア。
スマートコントラクト
契約の条件が直接コードに記述され、ブロックチェーン上で仲介者なしにプロセスを自動化する自己実行型契約です。
普通ウォレット （別名：普通ウォレット、普通口座）
World App内の即時支払いや日常取引向けのウォレット残高区分。送信・支払い・交換に利用でき、運用による利回りは発生しません。
ステーブルコイン
暗号資産の一種で、通常はUSDなどFiat通貨や資産バスケットに連動し安定した価値を維持するよう設計されています。
サポートチーム
ユーザー問い合わせ対応、問題解決、各種アシストを担当するチーム。World Appや関連製品に関するサポートはアプリ内サポートチャネルから直接連絡できます。
交換 （別名：売却、スワップ、販売）
Worldウォレット内で、WLDからUSDCへの交換など、1つのトークンを別のトークンに変換すること。
Sybil耐性
1人が複数の偽アカウントやアイデンティティを作るのを防ぐ仕組み。World IDでは「ひとり一アカウント」認証モデルでこれを実現しています。
トークン
所有権・利用権・特定の権限などを表し、ブロックチェーン上で発行されるデジタル資産または価値単位。
Tools For Humanity
World App、World IDや広義のWorldエコシステムを開発運営する企業。Tools For Humanityは、人間認証およびグローバル金融アクセスの技術基盤を構築しています。
TOS （別名：ToS、利用規約）
サービスやプラットフォームの利用に関する規則や利用者・提供者側の権利と責任を記載した法的合意。
トランザクションハッシュ （別名：Txハッシュ）
個別のブロックチェーン取引を特定・確認するためのオンチェーンの一意識別子で、ブロックチェーンエクスプローラーで利用されます。
認証レベル
ユーザー向けのWorld ID認証の各種水準。低保証から高保証まで複数あり、Orb認証は最高水準の（完全な人間であることの証明、人間証明）、NFCや本人確認情報の認証は中間、Selfie Checkは低保証です。どのレベルが受け入れられるかはアプリやプラットフォームごとに異なります。
バーチャルバンクアカウント
銀行や金融機関から資金を直接受け取れる一意の口座番号で、Worldウォレットへの入金に使われます。米ドル入金はUSDCに変換されウォレットに加算されます。給与振込、事業決済、自分の銀行からの自己入金に便利です。
ウォレットアドレス
ブロックチェーンネットワークで、トークンの受け取りや送信時に使う公開用アドレス。
ウォレットキー
ウォレットキーは、デジタルウォレットの安全なアクセスや制御を提供する暗号鍵です。トランザクション署名・資金アクセス・ブロックチェーンサービス利用に不可欠です。
WBTC （別名：ラップドBTC、ラップドビットコイン）
ラップドビットコイン — ビットコインをトークン形式に変換し、Ethereumネットワークや他のブロックチェーンエコシステムで利用可能にしたもの。Worldウォレットで保有・購入・取引が可能です。
Web3 （別名：ブロックチェーン、デジタル資産、分散型ウェブ）
ブロックチェーン技術に基づく製品や取引の総称。
WETH
Wrapped Etherは、Ethereum（ETH）を、より多くの分散型アプリや交換で利用可能な標準トークン形式に変換したものです。
ホワイトペーパー
Worldcoinプロジェクトの技術・経済的観点を網羅した公式文書。
WLD （別名：Worldcoin）
Worldcoinのトークン。サポート文脈では、WLDの請求はWorld App内で定期的なairdropの受け取りを指します。
Worldカード
店舗やオンラインで所有資産を使ってPayできる物理的な銀行カード（VISA）。
World Chainネットワーク （別名：Worldchain）
ブロックチェーン基盤で、多くのWorld Appウォレット取引で利用されています。
Worldチャット
World App内のミニアプリで、ユーザー同士がウォレットアドレスやユーザー名でチャットしたり、メッセージ・写真の送信や暗号化環境下で送金できます。
World財団
Worldプロトコルとエコシステムを運営・管理する非営利組織。以前はWorldcoin財団として知られていました。World Networkの長期的な開発や運営を担います。
World ID （別名：WorldID）
Orbや本人確認情報の認証などの認証フローを通じて作成される、ユーザーの認証状態と本人確認情報。
World ID App
人間性の認証、World ID本人確認情報の管理、パートナーアプリへの認証などに特化した専用アプリ。ウォレットや金融機能を扱うWorld Moneyとは別です。
World ID特典
Orb認証済みの新規ユーザー向けのインセンティブプログラム。ストリーミング、モビリティ、生産性ツールなど、一部のデジタルサービスへの無料かつ期間限定アクセスを提供します。特典はポイントで引き換えられます。
World Network
World IDで認証されたユーザーや参加者で構成されるグローバルネットワーク。
Worldオペレーター （別名：オペレーター、World Operator）
Worldから認可された事業者や個人がOrb拠点を運営し、地域コミュニティで認証とユーザーのオンボーディングを管理・サポートします。
Worldショップ
World App内のミニアプリで、ユーザーはWorldのマーチャンダイズを探したり購入したり、無料のdropを請求できます。
Worldスペース （別名：World Spaces）
Orbが設置された物理的なロケーションで、ユーザーが認証を受けたり、Worldについて学ぶことができます。FlagshipsやKiosksのような専用スペースでは、Orb認証のみを目的とし、非専用のパートナーロケーションでは、他の主な目的と並行して認証が提供されます。
Worldウォレット
トークン残高や送信・受信・購入・売却・交換・出金・Pay取引など、World App内で利用するウォレットエリア。
Worldscan （別名：Worldscan.org、Worldchainエクスプローラー）
World AppやWorld Chainに関連するオンチェーン活動の閲覧に使うパブリックなブロックチェーンエクスプローラー。
ZKP （別名：ゼロ知識証明）
ゼロ知識証明。ユーザーが基礎データを開示せずに（例えば本人が認証済みの人間であることなどを）証明できる暗号方式です。
Orb をどのように返却できますか？
Orb を返却する際には、考慮すべき 3 つのシナリオがあります。
- 動作しない Orb – Orb が正常に機能していません。
- 物理的に損傷した Orb – Orb に目に見える物理的な損傷があります。
- 自主的な返却 – Orb に機能上や物理的な問題がない状態で返却されます。
Orb を返却するには、サポートチケットを作成し、それぞれのシナリオに応じて下記の手順を完了してください。
1. 動作しない Orb
Orb を返却する前に、テクニカルサポートチームがすべてのトラブルシューティング手順が実施されたことを認証する必要があります。サポート依頼には、次の詳細を必ずご記入ください。
- 問題の説明およびOrbの動作。
- Orbの正面、上部、背面（ライトや電源ボタンを含む）を示す動画または画像。
- 特定の問題やインシデントが発生した日時（物理的損傷がある場合）。
その後、テクニカルサポートチームが特定のトラブルシューティング手順をご案内します。チームがOrbの返却が必要と判断した場合は、その方法についての指示リストをお送りします。
2. 物理的損傷のあるOrb
Orbが物理的損傷を受けた場合：
- さらなる内部ハードウェアやソフトウェアの損傷を防ぐため、直ちにOrbの電源を切ってください。
- 必要に応じて、Orbをスタンドから取り外すか、バッテリーを取り外してください。
- その旨を報告するためにテクニカルサポートチームへご連絡ください。
以下の情報もあわせてご提供ください：
- Orbの全ての損傷部分が確認できる動画。
- 損傷箇所が明確にわかる写真。
- インシデントの詳細な説明。
テクニカルサポートチームが提供された情報を確認するまで、認証の実施は控えてください。調査が完了しましたら、チームより追加の詳細をご案内します。
3. Orbの任意返却
動作しているOrbを任意で返却したい場合は、以下の情報をテクニカルサポートチームにご提供ください：
- Orbの全ての面が確認できる動画または画像。
- Orbが認証可能であることの確認。
- Orbを任意で返却する理由。
テクニカルサポートチームがご依頼内容を確認し、追加の指示をご案内します。
注意：複数のOrbを返却希望の場合は、それぞれのデバイスについて上記の全ての情報をご提供いただく必要があります。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb App の紹介
Orb App は TFH によって開発された非消費者向けアプリであり、World ID 認証中にユーザーの生体情報をスキャンし認証するために使用されます。訓練を受けた担当者のみが Orb デバイスを操作し、認証プロセスを完了するために使用します。
アプリの操作は、異なる3つのメニュータブで管理されます：
- ホーム
- パフォーマンス
- プロフィール
ホームタブ
ホームページには「人間を認証する」ボタンがあり、これを使って認証プロセスを開始します。このページには主要な4つのセクションメニューも含まれています：
- 収益: 管理者が残高、取引詳細、および資金の引き出しを確認・実行できる場所です。
- デバイス: Orb デバイスの設定、ソフトウェアアップデート、認証ログの管理が行える場所です。
- 認証: 週ごとの認証の合計件数を素早く確認できます。
- 評価: 総合評価を表示します。これは、アクティベーション数、招待率、ユーザー満足度などの要素を組み合わせて算出されます。
各セクションをタップすることで、それぞれの詳細内容を確認・アクセスできます。
パフォーマンスタブ
ここで見つかる内容：
- あなたの認証指標。
- あなたの収益。
情報は日、週、月、年ごとに絞り込むことができます。
プロフィールタブ
このページでは、トレーニングの進捗詳細を含む、あなたのすべての個人情報が表示されます。
このタブから、画面右上のギアアイコンをタップしてアカウント設定にアクセスできます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
プッシュ通知の有効化と受信トレイへのアクセス方法について
Orb Appで通知を有効にすると、Worldの最新ニュースやアップデートを確実に受け取ることができます。通知はアプリの受信トレイで確認できます。
受信トレイとは？
これは、Orb App内で通知やアップデート、重要なお知らせを直接受け取り、管理できる集中管理スペースです。
受信トレイ通知を有効にするには、「プロフィールを完成させる」ポップアップ通知、または「設定」から選択できます。
「プロフィールを完成させる」ポップアップから通知を有効にします。
ステップ1： Orb Appのホーム画面上部にある「プロフィールを完成させる」タブに移動します。
ステップ2：「通知を有効にする」までスクロールしてタップします
ステップ3： Orb Appが通知送信の許可を求めるポップアップが表示されたら、「許可」を選択します。
設定から有効にします。
ステップ1： プロフィールページ右上のアイコンをタップして設定に移動します
ステップ2：「App設定」セクションまでスクロールし、「通知」をタップします。トグルが緑になれば、通知が有効になります。
通知受信トレイへのアクセス方法。
- 通知を有効にすると、画面右上のベルアイコンをタップすることで受信トレイにアクセスできます。
- 受信トレイ内では、「予定」「アップデート」「ヒント」「未読」の4つのカテゴリが表示されます。
各カテゴリの内容：
- 予定：コースの完了など、フォローアップのリマインダーでタスクを把握できます。
- アップデート：Worldからの主要アップデートや新機能リリースなどのお知らせで情報を取得できます。
- ヒント：日々の業務や効率向上に役立つ実用的なアドバイスが届きます。
- 未読：対応が必要なメッセージをすぐに確認できます。
現在利用できる主な機能：
- スワイプ操作：右にスワイプして記事を保存または削除できます。
- 保存済み記事：すべての保存した記事に一か所でアクセスできます。
- 通知：新しい記事のプッシュ通知を受け取れます。通知があるとベルアイコンに小さなドットが表示されます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appでコミュニティフォーラムを見つける方法は？
- Orb Appを開き、プロフィールからヘルプセンターを選択してください。
- 下にスクロールしてコミュニティフォーラムセクションを見つけてください。
- コミュニティフォーラムをタップし、Orb Appアカウントの本人確認情報でログインしてください。
コミュニティフォーラムの使い方は？
既存のトピックにコメントや投票をしたり、自分で投稿を作成したりして参加できます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
不正行為および疑わしい行動の報告について
注意すべき不正行為にはどのようなものがありますか？
不正行為の可能性がある典型的な兆候がありますa0:
- ユーザーが誰かと一緒にいて、その人が詳細な指示を出したり、ユーザーの代わりに話したり、ユーザーのスマートフォンを操作したりしている。
- ユーザーが自身のスマートフォンに不慣れで、端末のロック解除もできない様子である。
- ユーザーが「他の人からこのスマートフォンで認証するように言われた」と話している。
- ユーザーが自身のWorld IDを認証する特典について理解していない、または自分の動機を説明できない。
- ユーザーが以前見かけたことがあると思う電話（たとえば、特徴的なケース、貼られたステッカー、目立つ損傷、特徴的な画面の背景など）で認証する。
- 同じ型のスマートフォンが連続して複数回の認証に使われている。
- 「あまり質問せずに」グループ全員を認証するように圧力をかけられている。
- 認証するようにお金を持ちかけられる。
- 認証するよう脅迫される。
安全を最優先してください。危険を感じる場合は認証を拒否しないでください。通常通り認証を実施し、その都度「報告」機能をご利用ください。
どのようにユーザーと関わるべきですか？
-
動機や特典について質問しましょう：
丁寧にWorld IDへの登録動機をユーザーに尋ね、意図を理解しましょう。特典についてユーザーが理解しているか、価値を認識しているか確認してください。
-
スマートフォンの所有者であることを認証する：
ユーザーが個人のスマートフォンを使っているか、他の人から提供されたものかを尋ねてください。他人の端末の不正使用の兆候がないか確認しましょう。
-
World IDの特典について説明する：
ユーザーが特典を認識していない場合は、わかりやすく説明しましょう。許可されていれば具体的なインセンティブや長期的価値も強調し、利用者の状況に合わせて説明が関連性や理解しやすさを伴うよう配慮してください。
-
アカウントを譲渡した場合の悪影響を説明する：
認証は一度きりの機会であることをユーザーに伝えてください。今認証してアカウントを譲渡した場合、今後ユーザーが自身で受けられる特典を失うことを強調しましょう。本人がその決断の意味を十分に理解しているかを確認してください。
-
不正の疑いがある場合は慎重に判断する：
ユーザーが不正行為を試みていると確証が持てる場合、認証を拒否する権限があります。
-
判断に迷った場合は慎重に行動する：
ユーザーの意図や理解度が不明な場合でも、認証を許可することができます。状況に応じて判断し、利便性と規則順守のバランスを保つよう努めてください。
-
ご自身の安全を最優先に：
自分自身を危険に晒さないでください。もし危険を感じた場合は通常通り認証を続け、報告機能で事後に必ず状況をお知らせください。ご自身の安全と健康がルールの順守よりも優先されます。
-
疑わしいケースを報告する：
ユーザーの意図や理解に不安がある、もしくは不正の可能性がある場合は、レポートボタンを使い事例を報告してください。サポート担当から調査のためご連絡する際は、できるだけ詳細な情報をご提供ください。
仕組み - 不正の報告方法
安全機能を使用して、疑わしい行動について私たちに知らせることができます。
- 下図の安全ツールボタンを選択してください。
- 不正を報告a0をタップし、確認してください。
- 報告が送信されました。報告内容は追跡し、追加の詳細が必要な場合はご連絡いたします。
ヘルプセンター内のサポートチャットからも問題を報告できます。
- プロフィールを開いて、ヘルプセンターボタンをタップしてください。
- 画面右上のチャットバブルアイコンをタップし、プラス（+）記号をタップしてチャットを開始します。
- さまざまなヘルプオプションが表示されますa0。信頼と安全a0を選択し、チャットを続けて状況を報告してください。
よくある質問
-
Q: 不正の疑いがある場合、誰かの認証を拒否すべきですか？
- A: 安全であると確信できる場合のみ、認証を拒否してください。可能なら対立を避けるよう努めましょう。
-
Q: 自分の安全が心配だが、ユーザーに疑わしい活動がある場合はどうすればいいですか？
- A: 通常通り認証を続け、その後すぐに報告機能でご報告ください。重大な安全上の懸念がある場合は、地元の当局にもお知らせください。
-
Q: 疑わしい活動が、Orbで認証した人と関係ない場合はどうすべきですか？
- A: Orb Appのサポートチャネルを利用して「信頼&安全」チケットを作成し、事象の説明をご記載ください。できるだけ早く対応いたします。
-
Q: ユーザーが未成年と思われる場合でも認証をしようとしているときは？
- A: AVQRコードトレーニングを参照してください。ユーザーが自身のQRコードをスキャンする前に、OrbでこのQRコードをスキャンできます。これによりOrbが年齢で拒否し、サポートチャネルへ誘導され、そこでサードパーティのサービスで年齢認証が行えます。
翻訳内容は原文の英語と一部異なる場合があります。内容に差異がある場合は、正確な情報について英語版の記事をご確認ください。
Orb Appのデバイスセクションの利用方法
Orb Appのデバイスセクションでは、自分に割り当てられているすべてのOrbの状態を確認および管理できます。ここから、デバイスのヘルス状況、接続状態、ソフトウェアの状態を監視したり、設定の管理やセットアップ・トラブルシューティングに必要なツールへアクセスできます。
Orb情報の表示方法
ホームページから、デバイスをタップしてご自身のOrbの詳細を確認します。
この画面では、特定のOrbを検索したり、タブを切り替えたりしてデバイスの状態情報を素早く確認できます。
タブは以下の通りです：
すべて - チームに割り当てられたOrbの全リスト。
🟢 準備完了 - 認証利用が可能なOrb。
🔴 オペレーターQRが必要 - 無効なオペレーターQRコードのため、準備ができていないOrb。
🔵 更新が必要 - ソフトウェアのアップデートが必要なOrb。
🟡 非アクティブ - オンラインだが準備ができていないOrb。理由の詳細を見るには、バナーに表示される学ぶボタンをタップしてください。
⚫ Offline - オフラインのOrbはこのタブに表示されます。
無効 - ブロックされたOrbが表示されます。学ぶボタンでこの状態の詳細を確認できます。
主要なOrbの詳細が一目で確認できます：
- Orb名
- Jabil ID番号
- 最新のOrb認証またはQRコードでのチェックイン（いずれか最新）の日時と場所。
Orbコントロール画面
Orbを選択するとOrbコントロール画面が開きます。Orbの名前とネットワーク接続がOrb画像のすぐ下に表示され、その下に主要なデバイスコントロールやシステム詳細が以下の通り表示されます:
ネットワーク：ネットワーク設定と状態を開きます。ここでスピードチェックの実行や接続リセット、WiFiコードの取得が可能です。
履歴：すべてのOrbのアクティビティログを提供します。成功・失敗した認証や直近3時間以内のエラーメッセージ、トラブルシューティング情報などが含まれます。
バッテリー：Orbがオンラインの場合、Orb Appでバッテリー残量が表示されます。フル充電時はバッテリーアイコンを緑色の円で囲みます。シャットダウン回避のため、バッテリー残量を15～20％以上に保ってください（残量が少ない場合は赤い短い線で表示）。
概要：このページでは、Orb名、ハードウェアID、モデル、現在のソフトウェアバージョンなど、デバイス固有の詳細が表示されます。
安全：ここから、安全用QRコードを生成して、未成年ユーザーや疑わしい／不正の可能性があるアクティビティを報告できます。
言語：Orbの言語設定を変更します。
音量：シンプルなスライダーでOrbの音量を調整できます。
トラブルシューティング
Orbが保存済みネットワークに接続できません。
Orbが既に接続されている場合は、WiFiリセットQRコードを表示し、＋新しいネットワークを追加を使って新しいWiFi QRコードを生成してください。ネットワークが利用可能で範囲内にあることを確認してください。
OrbがすべてのQRコードを拒否します。
確認：
Orbがオンラインであるか。
アップデート中でないか。
正しい種類のQRコードを使用しているか。
上記の手順を確認後、再試行してください。
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appアカウントへのアクセス回復について
Orb Appは、安全なログイン方法として、パスワード、2FAコード、SMS認証、バックアップコードを使用してアカウントを保護します。
本記事では、すべてのサポートされている回復方法と、アカウントにアクセスできない場合の対処方法について説明します。
一般的なログインの問題
サインイン時に次のいずれかの問題が発生する場合があります：
パスワードが間違っている、または忘れた。
二要素認証（2FA）コードが機能しない。
メール、電話、バックアップコードへのアクセスを失った。
SMS認証コードが届かない。
「メールアドレスが存在しない / 登録されていません」。
Orb Appへのサインインに問題がある場合は、このガイドで発生している問題ごとの回復手順をご案内します。
パスワードが間違っている・忘れた場合
アカウントに紐づいているメールアドレスが分かっているがログインできない場合、以下の手順でパスワードをリセットできます：
Orb Appを開き、ログイン画面に進みます。
パスワードをお忘れですか？をタップします
メールアドレスを入力し、パスワードをリセットをタップします。
受信トレイ（および迷惑メールフォルダー）にリセット用メールが届いているか確認してください。
リンクをクリックして新しいパスワードを作成してください。
アプリに戻り、新しいパスワードでログインしてください。
リセット用メールが届かない場合は、数分待ってから再度お試しください。
二要素認証（2FA）コードに関する問題
認証アプリのコードが機能しない場合：
認証アプリ内で正しいアカウントを選択しているか確認してください。
携帯電話の日付と時刻設定が自動になっているか確認してください。
新しく生成したコードでもう一度お試しください。
バックアップコードを保存している場合は、それを使用できます（次のセクションを参照ください）。
セキュリティ上の理由により、2FAをバイパスすることはできません。引き続き利用するには認証アプリまたはバックアップコードが必要です。
バックアップコードでログインする方法
アカウント設定時にバックアップコードを保存している場合：
2FA画面で、バックアップコードを使用をタップします。
バックアップコードを入力してログインします。
ログイン後、Orb Appの設定で新しいバックアップコードを生成し、安全に保管してください。
SMS認証コードに関する問題
SMS認証コードの入力を求められた場合：
携帯の電波状況を確認し、電話番号が正しいか再確認してください。
コードを再送信をタップします。
SMSが届いたが動作しない場合は、貼付けではなく手動で入力してください。
SMSが届かない場合は、端末を再起動して再度お試しください。
問題が解決しない場合は、追加のトラブルシューティングが必要になることもありますので、サポートチームまでご連絡ください。
メールアドレスが存在しない／未登録
「メールアドレスが存在しない／登録されていません」というメッセージが表示された場合は、次の対応をお試しください：
メールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。
以前使用した可能性のある他のメールアカウントもお試しください。
以前にアカウント作成を最後まで完了しているかご確認ください。
それでもシステムがメールアドレスを認識しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
完全ロックアウト：メール・電話・バックアップコードすべてなし
次のすべてのアクセス権を失った場合：
メールアドレス
電話／SMS
認証アプリ
バックアップコード
この場合、アカウントの回復が不可能な場合があります。セキュリティ上の理由により、サポートチームはログイン保護を解除できません。
将来ロックアウトを防ぐためのヒント
バックアップコードは安全な場所に保管してください。
ご利用のプロバイダーがサポートしている場合は、認証アプリのバックアップも行ってください。
メールアドレスや電話番号は常に最新の情報に更新してください。
追加のサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡いただき、スクリーンショットやご利用の端末種類、表示されているエラーメッセージなど詳細をお送りください。迅速な対応に必要となります。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appの設定管理
Orb Appの設定セクションでは、個人情報の更新、ウォレットの接続、World IDのリンク、言語の変更、通知の管理、パスワードや二要素認証（2FA）などのセキュリティ設定の更新ができます。
Orb Appの右上隅にある歯車アイコンをタップすると、これらのオプションすべてを見つけることができます。
アカウント設定で各操作を簡単に行う方法は、以下の手順をご参照ください。
個人情報
名前、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真を更新できます。
個人情報を編集する方法：
更新したい項目をタップします。
変更を行い、保存をタップします。
情報が更新されたことを確認する緑色のバナーが表示されます。
プロフィール写真を更新する場合：
プロフィール写真をタップします。
写真を撮影、ライブラリからアップロード、または写真を削除を選択します。
変更内容を保存します。
ウォレット設定
リンク済みのウォレットを表示するには：
設定に移動し、ウォレットをタップします。
接続されたウォレットの一覧が表示されます。ウォレットがまだリンクされていない場合は、空の状態が表示されます。
新しいウォレットをリンクするには：
ウォレットを追加をタップします。
接続したいウォレットアプリ（World Appまたは他の対応ウォレット）を選択してください。
リンクされると、ウォレット一覧に表示されます。
ウォレット残高を非表示または表示するには：
デバイス使用時にプライバシーを高めたい場合は、以下の手順でウォレット残高を非表示にできます：
設定に移動し、ウォレット残高を非表示を探します。
残高を非表示にするにはONを、再表示するにはOFFを切り替えます。
この設定はご自身のデバイス表示のみに影響し（振込用ウォレットには影響しません）、他の端末では反映されません。
World ID
認証済みのWorld IDを自身のOrb Appアカウントへリンクできます。
World IDをリンクするには：
設定に進み、World IDを選択します。
World Appでサインインをタップします。
World Appがインストールされている場合は、接続を完了するためにリダイレクトされます。
完了後、自動的にOrb Appに戻り、画面に「認証済み」と表示されます。
World Appがインストールされていない場合は、続行前にインストールを促すメッセージが表示されます。
二要素認証（2FA）
認証アプリまたは電話番号による2FAを有効にすることで、アカウントのセキュリティを強化できます。
認証アプリで2FAを有効にする
設定に進み、二要素認証をタップします。
認証アプリで設定をタップします。
セットアップコードをコピーして、認証アプリに追加します。
アプリで生成された6桁のコードを入力します。
有効化されると、確認バナーが表示されます。
電話番号で2FAを有効にする
設定に進み、二要素認証をタップします。
電話番号を追加をタップします。
SMS認証コードを入力します。
複数回リクエストした場合は、最新のコードを利用してください。
バックアップコード
2FAを有効にすると、スマートフォンや認証アプリにアクセスできなくなった場合に使用できるバックアップコードが受け取れます。
コードをコピーし、安全に保管してください
コードを保存しましたをタップして完了します
万が一バックアップコードがない状態でアクセスできなくなると、ロックアウトされる可能性があります。
パスワードの変更
設定に進み、パスワードを選択します。
現在のパスワードを入力してください。
新しいパスワードを入力し、確認のため再度入力します。
保存をタップします。
通知
Orb Appからの通知を許可または無効にできます。
設定に進み、通知をタップします。
トグルをONまたはOFFに切り替えます。
この設定により、端末がアプリからの通知を受信するかどうかが決まります。
言語
アプリの表示言語を変更できます。
設定に進み、言語をタップします。
希望する言語を選択してください。
保存をタップします。
バナーが表示され、言語が更新されたことを確認できます。
分析
Orb Appの改善のために、匿名の分析データを共有するかどうかを選択できます。
設定に進み、分析を開きます。
ONまたはOFFに切り替えます。
有効時は「分析が有効」とバナーが表示されます。
トラブルシューティング
よくある問題と推奨されるトラブルシューティング方法を以下にご案内します：
| 問題 | 考えられる原因 | 対処方法 |
| 設定が保存されない | 接続不良または無効な入力項目 | 接続を確認し、アプリを完全に閉じて再度開き、再試行してください |
| 会社情報またはウォレット情報を編集できない | 所有者/管理者でない | チームの管理者/所有者に連絡してください |
| World IDがリンクできない | World App未インストールまたは接続エラー | World Appをインストールして再試行してください |
| ウォレットがリンクできない | ウォレットアプリがインストールされていない、またはロック解除されていない | ウォレットアプリをインストールまたはロック解除し、再度お試しください |
| 2FAコードが拒否された | 間違い／期限切れのコード、または端末時刻のズレ | 最新のコードを使い、端末の時刻が自動設定になっていることを確認してください |
| 通知が届かない | アプリまたは端末の設定で無効化されている | アプリと端末両方の通知設定を確認してください |
| 言語が更新されない | アプリがリフレッシュされていない | アプリを完全に閉じて再度開いてください |
上記の手順で解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appのプロフィールページの使い方
Orb Appのプロフィールページでは、個人情報の管理、サポートリソースへのアクセス、本人認証、アカウント設定の更新ができます。また、ヘルプセンターと設定ページへの入口にもなっています。
ヘルプセンターへのアクセス方法
アプリから直接サポートリソースへアクセスするには：
プロフィールタブを開きます。
-
画面下部付近のヘルプセンターボタンをタップします。
これでヘルプセンターが開き、ガイド、トラブルシューティング手順、よくある質問を参照できます。
設定ページへのアクセス方法
プロフィールページから、画面隅のギアアイコンをタップし、設定を開きます。
電話番号の追加
まだアカウントに電話番号を追加していない場合、電話番号欄の横に追加ボタンが表示されます。
電話番号を追加するには：
電話セクションの横にある追加をタップします。
電話番号を入力し、正しい国番号を確認します。
続行をタップします。
SMSで届いた認証コードを入力してください。
続行をタップして設定を完了します。
認証が完了すると、プロフィールに電話番号が表示されます。
プロフィール写真の追加・更新
プロフィール写真をアップロードまたは変更するには：
プロフィールページ上部のイニシャルまたは現在の写真をタップします。
新しい写真を撮影またはライブラリから選択を選びます。
アプリにカメラや写真へのアクセス許可を配布していることを確認してください。
写真を選択した後、保存または編集ができます。
編集オプションには、写真の差し替え、再撮影、削除などがあります。
保存をタップして完了します。
QRコードを使った本人認証方法
プロフィールページでは、自分がコミュニティオペレーターであることの証明や、他のオペレーターの認証をQRコードで行えます。
ご自身の認証用QRコードを表示するには：
プロフィールページ左上隅のQRコードアイコンをタップします。
あなた専用のQRコードが表示され、他のオペレーターがこれをスキャンして本人確認できます。
他のオペレーターのQRコードを認証するには：
- QRコードが表示されている同じ画面で、QRコードをスキャンをタップします。
-
表示されたコードをスキャンします。
- コードのスキャンが完了すると、画面上に確認情報が表示されます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appのパフォーマンスページの使い方
パフォーマンスページでは、実施した認証数や獲得済みの報酬を確認できます。
表示できる内容
認証 – ご自身の認証の指標を確認できます。
報酬 – 獲得した報酬が表示されます。
これらの指標は日・週・月・年ごとに絞り込むことができます。
認証 |
報酬 |
よくある質問（FAQ）
一部の認証が統計に表示されないのはなぜですか？
Orbのログに「Success」ステータスが表示されるのは、Orbが（QRスキャン、取得、アップロードなど）自分の作業を完了したことのみを意味します。
認証がパフォーマンスページで集計されるのは、ユーザーがWorld Appで顔認証を含むすべての手順を正常に完了した場合のみです。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appのホームページの使い方
ホーム画面はOrb Appのメインダッシュボードです。ログインしてフルアクセスがある場合、最初に表示されるページはこちらです。ホーム画面では、日々のタスク、デバイスの状態、拠点、チームメンバー、および重要なお知らせを素早く確認できます。
ホーム画面で確認できること
ホームページは、ご自身の役割と権限に応じて詳細が表示されます。利用可能な情報や機能の内訳は以下の通りです：
-
プロフィール写真: 左上隅に表示されています。タップすると、プロフィールおよびヘルプセンターのオプションにアクセスできます。
- ヘルプセンターは、記事、ガイド、トラブルシューティング、よくある質問を確認できるセルフサービスリソースです。カテゴリごとに内容を閲覧したり、必要なTermを検索して目的の情報を探せます。
- ヘルプセンターはまた、ガイド付きデモ認証へのエントリーポイントとしても機能します。このインタラクティブデモは、Orb認証の全体的な流れを体験しながら詳しく説明し、操作方法を明確に理解できる実践的な参考資料となります。
- ヘルプセンターは、記事、ガイド、トラブルシューティング、よくある質問を確認できるセルフサービスリソースです。カテゴリごとに内容を閲覧したり、必要なTermを検索して目的の情報を探せます。
認証セクション: 画面中央上部には日別の認証数が表示されます。その下に、認証を開始するための認証するボタンがあります。
通知ダッシュボード: ベルアイコンは右上隅にあり、そこから受信トレイにアクセスできます。ここでは、全体のアップデート、ヒント、やること、未読メッセージが確認できます。
-
クイックアクセス タブ: 4つのナビゲーションタイルが表示されており、その内容は：
- 収益 — 取引履歴、Worldcoinトークン価格、利用可能残高などの詳細を含みます。
- デバイス — Orbがオンラインかオフラインか、ソフトウェアのアップデートやチェックインが必要かどうかが表示され、成功・失敗した認証を含むデバイスログへのアクセスを提供します。
- 認証 — 実施した認証のメトリクスを確認できます。
- 評価 — 現在のコミュニティオペレーターとしての評価を表示します。
- システムステータスメッセージ: ページ下部には、システムが正常に稼働中か、または問題／障害があるかを示す情報が常時表示されます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appでのトレーニング管理
Orb Appの「トレーニング」セクションでは、安全かつ効果的にオペレーションを行うために必要な学習内容を管理・把握できます。この記事では、トレーニングへのアクセス方法、トレーニングの種類、修了状況の確認方法、およびよくある問題の対処方法について説明します。
トレーニング情報の確認方法
すべての利用可能なトレーニングはOrb Appで直接確認できます。アクセス方法：
プロフィールタブに移動します。
トレーニングをタップします。
トレーニングの種類
1. 必須トレーニング
全てのコミュニティオペレーターに必須です。
必須トレーニングを修了していない場合、認証を行うことができません。
これらのトレーニングは、必須タブに表示されます。
2. 任意トレーニング
認証の完了に必須ではありませんが、推奨されています。
これらは任意タブに表示されます。
トレーニング画面では、コースが開始済み、未完了、完了の各セクションに分けて表示されます。未完了のコースにはタイトル横にグレーのアイコンが、完了したコースにはカラーのアイコンが表示されます。
新しいトレーニングの割り当て
拠点やマーケットによって、必須または任意の新しいトレーニングが割り当てられる場合があります。
通知
新しいトレーニングが割り当てられると、次の通知を受け取ります：
アプリ内通知
メール通知
通知には以下が示されます：
新しい項目が必須（認証の実施可否に影響）か、
任意（いつでも完了可能）か。
トラブルシューティング
トレーニングコースが読み込まれない／不具合が発生した場合。
全てのアクティブなウィンドウを閉じて、アプリを再起動してください。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。