3. 設定與帳戶存取權限
如何啟用推播通知並存取您的收件匣
在 Orb App 啟用通知很重要，能確保您隨時掌握來自 World 的所有最新消息和動態。您可以在應用程式的收件匣中找到通知。
什麼是收件匣？
這是一個集中空間，您可以直接在 Orb App 內接收並管理通知、更新及重要訊息。
有兩種方式可啟用收件匣通知：透過「完成您的個人檔案」的彈出通知，或是通過「設定」。
透過「完成您的個人檔案」彈出視窗啟用通知。
步驟 1：前往 Orb App 主畫面上方的「完成您的個人檔案」分頁。
步驟 2：向下捲動並點選「啟用通知」
步驟 3: 當彈出視窗要求 Orb App 傳送通知權限時，請點擊「允許」。
透過您的設定啟用。
步驟 1：在個人頁面點擊右上角圖示進入設定
步驟 2：捲動至 App 設定區並點選「通知」，當切換鍵顯示為綠色時即已啟用通知。
如何存取您的通知收件匣。
- 啟用通知後，您可以在畫面右上角點選鈴鐺圖示找到收件匣。
- 內含四個分類：即將到來、更新、提示與未讀。
每個分類內包含的內容：
- 即將到來：以提醒協助您掌握待辦事項，例如需完成的課程。
- 更新：即時獲取來自 World 的重大消息與新產品功能發佈。
- 提示：探索實用建議，提升您的日常作業與效率。
- 未讀：快速識別需要處理的訊息。
目前可用的主要功能：
- 滑動操作：向右滑動即可儲存或刪除文章。
- 已儲存文章：在同一位置存取所有已儲存的文章，方便管理。
- 通知：接收新文章的推播通知。當有新通知時，鈴鐺圖示上也會出現小圓點提醒您。
翻譯可能與英文原文略有不同。若有任何差異，請參閱英文版文章，以取得最準確的資訊。
恢復存取您的 Orb App 帳戶
Orb App 採用安全的登入方式，例如密碼、2FA 代碼、SMS 身分驗證，以及備用代碼來保護您的帳戶。
本文涵蓋所有支援的復原方法，並說明若您無法存取帳戶時應採取的措施。
常見登入問題
您在登入時可能會遇到下列其中一個問題：
密碼輸入錯誤或遺忘。
雙重驗證 (2FA) 代碼無法使用。
您已無法存取您的電子郵件、手機和備用代碼。
未收到簡訊身分驗證代碼。
「電子郵件不存在／尚未註冊」。
如果您登入 Orb App 有困難，本指南會根據您遇到的問題，引導您完成不同的復原步驟。
密碼輸入錯誤或遺忘
如果您知道與帳戶綁定的電子郵件地址，但無法登入，您可以按照以下步驟重設您的密碼：
打開 Orb App 並前往 登入畫面。
點選 忘記密碼？
輸入您的電子郵件，然後點選 重設密碼。
請檢查您的收件匣（以及垃圾郵件／廣告郵件匣）以尋找重設郵件。
點選郵件中的連結建立新密碼。
返回應用程式，使用新密碼登入。
如果您沒有收到重設郵件，請等待幾分鐘後再試一次。
雙重驗證 (2FA) 代碼相關問題
如果您的驗證器 App 代碼無法使用：
請確保您正在驗證器 App 裡使用正確的帳戶項目。
請確保您的手機日期／時間設定為 自動。
請重新產生一組新代碼再試一次。
如果您過去存下了備用代碼，也可以直接使用（詳見下節）。
請注意，基於安全考量，我們無法繞過 2FA。您必須使用驗證器 App 或備用代碼才能繼續。
使用備用代碼登入
如果您設立帳戶時曾存有備用代碼：
在 2FA 畫面，點選 使用備用代碼。
輸入您的備用代碼並登入。
登入後，請在 Orb App 設定中產生新備用代碼並妥善保存。
簡訊身分驗證代碼問題
如果您被要求輸入簡訊身分驗證代碼：
請檢查您的手機訊號，並確認號碼正確無誤。
點選 重新傳送驗證碼。
如果簡訊已收到但無法使用，請手動輸入代碼，不要直接貼上。
如果仍未收到簡訊，請重新啟動您的裝置並再試一次。
若問題持續發生，您可以聯繫我們的支援團隊，進一步排查可能是必要的。
電子郵件不存在／尚未註冊
如果您看到「電子郵件不存在／電子郵件尚未註冊」的訊息，請嘗試以下操作：
請再次檢查電子郵件地址是否有誤。
請嘗試您可能使用過的其他電子郵件帳號。
請確認您是否曾完整完成帳戶的建立。
如果系統仍無法辨識您的電子郵件，請聯繫我們的支援團隊協助。
全面鎖定：無電子郵件、無手機、無備用代碼
如果以下所有項目您都已無法存取：
您的電子郵件
您的手機／簡訊
您的驗證器 App
您的備用代碼
則無法確認帳戶身分時，可能無法進行復原。基於安全原因，支援團隊無法繞過登入保護機制。
避免未來鎖定的建議
請妥善保存您的備用代碼。
請確保您的驗證器 App 已備份（如果您的服務提 供此功能）。
請隨時更新您的電子郵件和手機號碼。
如需進一步協助，您可以聯繫我們的支援團隊，並提供截圖、您的裝置型號，以及您看到的錯誤訊息。這些資訊有助於我們更快地協助調查和／或解決您的問題。
翻譯內容可能與英文原文略有不同。若有任何差異，請參閱英文版文章，以取得最準確的資訊。
在 Orb App 管理設定
Orb App 的設定區域允許您更新您的個人資訊、連結您的錢包、綁定您的 World ID、變更語言、管理通知，以及更新安全偏好，例如您的密碼和雙重驗證（2FA）。
您可以在 Orb App 右上角點擊 齒輪圖示 來找到這些選項。
您可以按照下方的指示，在您的帳戶設定中輕鬆進行這些操作。
個人資訊
您可以更新您的姓名、電子郵件、手機號碼及個人資料照片。
編輯個人資訊：
點選您想要更新的欄位。
完成修改後，點選 儲存
您的資訊更新後，會顯示一則確認訊息。
更新個人資料照片：
點選您的個人資料圖片。
選擇 拍攝照片、從相簿上傳，或 刪除照片
儲存您的變更。
錢包設定
查看已連結的錢包：
前往 設定，然後點選 錢包
您將會看到已連結錢包的清單，若還未連結錢包則會顯示空白狀態。
連結新錢包：
點選 新增錢包
選擇您想連結的錢包應用程式（World App 或其他受支援的錢包）。
成功連結後，它將顯示在您的錢包清單中。
隱藏或顯示錢包餘額：
如您希望在使用裝置時有更多隱私，可以依以下步驟隱藏您的錢包餘額：
前往 設定，找到 隱藏錢包餘額
切換 開啟 隱藏餘額，或 關閉 重新顯示
這只會影響您裝置上的顯示（不會影響您的撥款錢包）。
World ID
您可以將已驗證的 World ID 綁定到您的 Orb App 帳戶。
綁定 World ID：
前往 設定，然後選擇 World ID
點選 以 World App 登入
若已安裝 World App，將會跳轉以完成連結。
完成後，您會自動回到 Orb App，螢幕會顯示「已驗證」狀態。
如未安裝 World App，您會看到提示訊息，要求您安裝後再繼續。
雙重驗證（2FA）
您可以透過驗證器應用程式或手機號碼啟用 2FA，以保護您的帳戶安全。
使用驗證器 App 啟用 2FA
前往 設定，然後點選雙重驗證
點選 使用驗證器應用程式設定
複製設定碼並新增到您的驗證器應用程式內。
輸入應用程式產生的 6 位數驗證碼。
啟用後，您將看到確認訊息。
使用手機號碼啟用 2FA
前往 設定，然後點選 雙重驗證
點選 新增手機號碼
輸入您的 SMS 身分驗證碼。
如您請求多次，請使用最新收到的驗證碼。
備用碼
啟用 2FA 後，您會收到一組 備用碼，可在遺失手機或驗證器應用程式時使用
複製備用碼並妥善保存
點選 我已儲存備用碼 完成設定
如您遺失備用碼且無法存取帳戶，您可能會被鎖定。
變更您的密碼
前往 設定，然後選擇密碼
輸入您目前的密碼。
輸入並確認新密碼。
點選 儲存
通知
您可以允許或停用來自 Orb App 的通知。
前往 設定，然後點選 通知
切換 開啟 或 關閉
這將決定您的裝置是否會收到來自應用程式的通知。
語言
您可以變更應用程式的顯示語言。
前往 設定，然後點選 語言
選擇您偏好的語言。
點選 儲存
系統會顯示訊息確認您的語言已更新。
分析
您可以選擇是否分享匿名分析資料，以協助改善 Orb App。
前往 設定，然後開啟 分析
切換 開啟 或 關閉
啟用後，會顯示「已啟用分析」的訊息。
疑難排解
以下為您可能遇到的一些常見問題及對應的疑難排解方式：
| 問題 | 可能原因 | 處理方式 |
| 設定無法儲存 | 連線問題或欄位無效 | 請檢查您的連線，關閉並重新開啟應用程式後再試一次 |
| 無法編輯公司或錢包資訊 | 您不是擁有者／管理員 | 請聯繫您的團隊管理員／擁有者 |
| World ID 無法連結 | 未安裝 World App 或連線中斷 | 安裝 World App 並重試 |
| 錢包無法連結 | 未安裝錢包應用程式或尚未解鎖 | 請安裝／解鎖錢包應用程式後重試 |
| 2FA 驗證碼無效 | 驗證碼錯誤／過期或裝置時間不符 | 請使用最新驗證碼並確保裝置時間為自動同步 |
| 收不到通知 | 應用程式或裝置設定未開啟通知 | 請檢查應用程式及手機通知設定 |
| 語言未更新 | 應用程式尚未重新整理 | 請完整關閉並重新開啟應用程式 |
如以上步驟皆無法解決您的問題，請聯絡我們的支援團隊。
翻譯可能與英文原文略有不同。若有任何差異，請參閱英文版文章，以取得最準確的資訊。