3. Ustawienia i dostęp do konta
Jak włączyć powiadomienia push i uzyskać dostęp do swojej skrzynki odbiorczej
Włączenie powiadomień w Orb App jest ważne, aby być na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi wiadomościami i aktualizacjami z World. Powiadomienia można znaleźć w skrzynce odbiorczej aplikacji.
Czym jest skrzynka odbiorcza?
To scentralizowane miejsce, w którym możesz otrzymywać i zarządzać powiadomieniami, aktualizacjami oraz ważnymi komunikatami bezpośrednio w Orb App.
Istnieją dwie opcje włączenia powiadomień dotyczących skrzynki odbiorczej: poprzez wyskakujące powiadomienie „Ukończ swój profil” lub przez "ustawienia".
Włącz powiadomienia przez wyskakujące okno „Ukończ swój profil”.
Krok 1: Przejdź do zakładki „Ukończ swój profil” znajdującej się na górze ekranu głównego w Orb App.
Krok 2: Przewiń do opcji „Włącz powiadomienia” i kliknij na nią.
Krok 3: Po pojawieniu się wyskakującego okna z prośbą o zgodę na wysyłanie powiadomień przez Orb App, kliknij „Zezwól”.
Włącz przez swoje ustawienia.
Krok 1: Przejdź do ustawień, klikając ikonę w prawym górnym rogu na stronie profilu
Krok 2: Przewiń do sekcji ustawień aplikacji i kliknij „Powiadomienia”. Gdy przełącznik będzie zielony, powiadomienia zostaną włączone.
Jak uzyskać dostęp do skrzynki powiadomień.
- Po włączeniu powiadomień możesz znaleźć skrzynkę, dotykając ikony dzwonka znajdującej się w prawym górnym rogu ekranu.
- W środku zobaczysz cztery kategorie: Nadchodzące, Aktualizacje, Porady i Nieprzeczytane.
Co zawiera każda kategoria:
- Nadchodzące: Pozostań na bieżąco z zadaniami dzięki przypomnieniom o czynnościach do wykonania, np. kursach do ukończenia.
- Aktualizacje: Bądź na bieżąco z ważnymi aktualizacjami i wiadomościami z World, takimi jak informacje o wydaniu nowych funkcji produktów.
- Porady: Poznaj praktyczne wskazówki, które usprawnią Twoje codzienne działania i zwiększą efektywność.
- Nieprzeczytane: Szybko zidentyfikuj wiadomości wymagające Twojej uwagi.
Kluczowe funkcje dostępne obecnie:
- Akcje przesuwania: Przesuń w prawo, aby zapisać lub usunąć artykuł.
- Zapisane artykuły: Uzyskaj dostęp do wszystkich zapisanych artykułów w jednym wygodnym miejscu.
- Powiadomienia: Otrzymuj powiadomienia push o nowych artykułach. Na ikonie dzwonka pojawi się także mała kropka informująca o nowych powiadomieniach.
Tłumaczenia mogą nieznacznie różnić się od oryginalnej treści w języku angielskim. Aby uzyskać najdokładniejsze informacje, zapoznaj się z angielską wersją artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.
Odzyskiwanie dostępu do konta Orb App
Orb App korzysta z bezpiecznych metod logowania, takich jak hasła, kody 2FA, SMS-owa weryfikacja oraz kody zapasowe, aby chronić Twoje konto.
Ten artykuł opisuje wszystkie obsługiwane metody odzyskiwania dostępu i wyjaśnia, co zrobić, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta.
Typowe problemy z logowaniem
Podczas logowania możesz napotkać jeden z następujących problemów:
Nieprawidłowe lub zapomniane hasło.
Kod weryfikacji dwuetapowej (2FA) nie działa.
Utraciłeś dostęp do swojego e-maila, telefonu i kodów zapasowych.
Kod SMS do weryfikacji nie został otrzymany.
„E-mail nie istnieje / nie jest zarejestrowany”.
Jeśli masz problem z zalogowaniem się do Orb App, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez różne kroki odzyskiwania w zależności od napotkanego problemu.
Nieprawidłowe lub zapomniane hasło
Jeśli znasz e-mail powiązany z Twoim kontem, ale nie możesz się zalogować, możesz zresetować hasło, wykonując poniższe kroki:
Otwórz Orb App i przejdź do ekranu Logowanie.
Dotknij Nie pamiętasz hasła?
Wpisz swój adres e-mail i stuknij Resetuj hasło.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (oraz folder spam/junk) w poszukiwaniu e-maila resetującego.
Kliknij link, aby utworzyć nowe hasło.
Wróć do aplikacji i zaloguj się przy użyciu nowego hasła.
Jeśli nie otrzymasz e-maila resetującego, odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Problemy z kodem weryfikacji dwuetapowej (2FA)
Jeśli kod aplikacji uwierzytelniającej nie działa:
Upewnij się, że używasz właściwego wpisu konta w aplikacji uwierzytelniającej.
Upewnij się, że data i godzina na telefonie są ustawione na Automatycznie.
Spróbuj ponownie, korzystając z wygenerowanego na nowo kodu.
Jeśli zapisałeś kod zapasowy, możesz go użyć zamiast tego (patrz następna sekcja).
Zwróć uwagę, że ze względów bezpieczeństwa nie możemy pominąć 2FA. Do kontynuacji będziesz potrzebować aplikacji uwierzytelniającej lub kodu zapasowego.
Logowanie przy użyciu kodu zapasowego
Jeśli wcześniej zapisałeś kod zapasowy podczas konfigurowania konta:
Na ekranie 2FA stuknij Użyj kodu zapasowego.
Wpisz swój kod zapasowy i zaloguj się.
Po zalogowaniu się powinieneś wygenerować nowy kod zapasowy w ustawieniach Orb App i przechowywać go w bezpiecznym miejscu.
Problemy z kodem SMS do weryfikacji
Jeśli zostaniesz poproszony o podanie kodu weryfikacji SMS:
Sprawdź sygnał telefonu i potwierdź, że numer jest poprawny.
Dotknij Wyślij ponownie kod.
Jeśli SMS dotarł, ale nie działa, wprowadź go ręcznie, zamiast go wklejać.
Jeśli SMS nie przyjdzie, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, ponieważ może być konieczna dalsza diagnostyka.
E-mail nie istnieje / nie jest zarejestrowany
Jeśli pojawia się komunikat „E-mail nie istnieje / E-mail nie jest zarejestrowany”, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź dokładnie adres e-mail, czy nie ma literówek.
Wypróbuj inne konta e-mail, których mogłeś użyć.
Sprawdź, czy zakończyłeś wcześniej cały proces tworzenia konta.
Jeśli system nadal nie rozpoznaje Twojego e-maila, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia po pomoc.
Pełna blokada: brak e-maila, telefonu i kodu zapasowego
Jeśli utraciłeś dostęp do wszystkich poniższych:
Twój e-mail
Twój telefon/SMS
Twoja aplikacja uwierzytelniająca
Twój kod zapasowy
Wtedy odzyskanie konta może być niemożliwe. Ze względów bezpieczeństwa Zespół Wsparcia nie może pominąć zabezpieczeń logowania.
Wskazówki jak uniknąć przyszłej blokady dostępu
Przechowuj swój kod zapasowy w bezpiecznym miejscu.
Upewnij się, że Twoja aplikacja uwierzytelniająca jest zarchiwizowana (jeśli umożliwia to Twój dostawca).
Dbaj o aktualność swojego e-maila i numeru telefonu.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz skontaktować się z naszym Zespołem Wsparcia i przekazać zrzuty ekranu, typ urządzenia oraz dokładną treść wyświetlanego komunikatu o błędzie. Te informacje pozwolą szybciej zbadać i/lub rozwiązać problem.
Tłumaczenia mogą nieznacznie różnić się od oryginalnej treści w języku angielskim. Aby uzyskać najdokładniejsze informacje, zapoznaj się z angielską wersją artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.
Zarządzanie ustawieniami w Orb App
Sekcja ustawienia w Orb App pozwala na zaktualizowanie informacji osobistych, podłączenie portfela, powiązanie World ID, zmianę języka, zarządzanie powiadomieniami oraz aktualizację preferencji dotyczących bezpieczeństwa takich jak hasło i weryfikacja dwuetapowa (2FA).
Znajdziesz wszystkie te opcje, dotykając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu Orb App.
Możesz skorzystać z poniższych instrukcji, aby łatwo wykonać każdą z tych czynności w swoich ustawieniach konta.
Informacje osobiste
Możesz zaktualizować swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz zdjęcie profilowe.
Aby edytować swoje dane osobowe:
Dotknij pola, które chcesz zaktualizować.
Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Pojawi się komunikat potwierdzający, że Twoje dane zostały zaktualizowane.
Aby zaktualizować zdjęcie profilowe:
Dotknij swojego zdjęcia profilowego.
Wybierz Zrób zdjęcie, Wyślij z galerii lub Usuń zdjęcie.
Zapisz zmiany.
Ustawienia portfela
Aby zobaczyć powiązane portfele:
Przejdź do ustawienia i wybierz portfel.
Zobaczysz listę połączonych portfeli lub stan pusty, jeśli żaden portfel nie jest jeszcze powiązany.
Aby podłączyć nowy portfel:
Dotknij Dodaj portfel.
Wybierz aplikację portfela, którą chcesz połączyć (World App lub inne obsługiwane portfele).
Po połączeniu pojawi się ona na liście portfeli.
Aby ukryć lub pokazać saldo portfela:
Jeśli zależy Ci na większej Prywatności podczas korzystania z urządzenia, możesz ukryć saldo portfela, wykonując poniższe kroki:
Przejdź do ustawienia i wybierz Ukryj saldo portfela.
Przełącz WŁ., aby ukryć saldo lub WYŁ., aby je ponownie wyświetlić.
Dotyczy to wyłącznie tego, co widzisz na swoim urządzeniu (nie Twojego portfela wypłat).
World ID
Możesz powiązać zweryfikowany World ID ze swoim kontem w Orb App.
Aby powiązać World ID:
Przejdź do ustawienia, następnie wybierz World ID.
Dotknij Zaloguj się przez World App.
Jeśli World App jest zainstalowana, zostaniesz przekierowany, aby dokończyć połączenie.
Po zakończeniu automatycznie wrócisz do Orb App z wyświetlonym stanem „Zweryfikowano” na ekranie.
Jeśli World App nie jest zainstalowana, pojawi się wiadomość z prośbą o jej zainstalowanie przed kontynuacją.
Weryfikacja dwuetapowa (2FA)
Możesz zabezpieczyć swoje konto, włączając 2FA poprzez aplikację uwierzytelniającą lub numer telefonu.
Włącz 2FA przez aplikację uwierzytelniającą
Przejdź do ustawienia, następnie dotknij Weryfikacja dwuetapowa.
Dotknij Skonfiguruj z aplikacją uwierzytelniającą.
Skopiuj kod konfiguracji i dodaj go do swojej aplikacji uwierzytelniającej.
Wprowadź 6-cyfrowy kod wygenerowany przez aplikację.
Po włączeniu zobaczysz komunikat potwierdzający.
Włącz 2FA za pomocą numeru telefonu
Przejdź do ustawienia, następnie dotknij Weryfikacja dwuetapowa.
Dotknij Dodaj numer telefonu.
Wprowadź kod weryfikacyjny SMS.
Użyj najnowszego kodu, jeśli poprosisz o kilka.
Kod zapasowy
Po włączeniu 2FA otrzymasz kod zapasowy, którego możesz użyć, jeśli stracisz dostęp do telefonu lub aplikacji uwierzytelniającej.
Skopiuj kod i przechowuj go w bezpiecznym miejscu
Stuknij Zapisano kod, aby zakończyć
Jeśli stracisz dostęp i nie masz kodu zapasowego, możesz utracić dostęp do konta.
Zmiana hasła
Przejdź do ustawienia, następnie wybierz hasło.
Wprowadź swoje obecne hasło.
Wpisz i potwierdź nowe hasło.
Dotknij Zapisz.
Powiadomienia
Możesz włączyć lub wyłączyć powiadomienia z Orb App.
Przejdź do ustawienia i wybierz Powiadomienia.
Przełącz WŁ. lub WYŁ.
To wpływa na to, czy urządzenie otrzymuje powiadomienia z aplikacji.
Język
Możesz zmienić język wyświetlania aplikacji.
Przejdź do ustawienia i wybierz Język.
Wybierz preferowany język.
Dotknij Zapisz.
Komunikat potwierdzi, że język został zaktualizowany.
Analityka
Możesz wybrać, czy chcesz udostępniać anonimowe dane analityczne, aby pomóc ulepszyć Orb App.
Przejdź do ustawienia i otwórz Analityka.
Przełącz WŁ. lub WYŁ.
Jeśli włączone, pojawi się komunikat „Analityka włączona”.
Rozwiązywanie problemów
Oto najczęstsze problemy, z którymi możesz się spotkać i zalecane sposoby ich rozwiązania:
| Problem | Możliwa przyczyna | Działanie |
| Ustawienia się nie zapisują | Brak łączności lub nieprawidłowe pola | Sprawdź połączenie, zamknij i otwórz ponownie aplikację, spróbuj ponownie |
| Nie można edytować danych firmowych ani portfela | Nie jesteś właścicielem/administratorem | Skontaktuj się z administratorem/właścicielem zespołu |
| World ID nie można powiązać | Brak zainstalowanego World App lub przerwana łączność | Zainstaluj World App i spróbuj ponownie |
| Portfela nie można powiązać | Aplikacja portfela nie jest zainstalowana lub odblokowana | Zainstaluj/odblokuj aplikację portfela i spróbuj ponownie |
| Kod 2FA odrzucony | Błędny/wygasły kod lub niezgodność czasu urządzenia | Użyj najnowszego kodu i upewnij się, że godzina urządzenia jest ustawiana automatycznie |
| Brak powiadomień | Wyłączone w aplikacji lub w ustawieniach urządzenia | Sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji i telefonu |
| Język się nie aktualizuje | Aplikacja nie została odświeżona | Zamknij całkowicie i otwórz ponownie aplikację |
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogą, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Tłumaczenia mogą nieznacznie różnić się od oryginalnej treści w języku angielskim. Aby uzyskać najdokładniejsze informacje, zapoznaj się z angielską wersją artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.