2. 앱 내비게이션
Orb App에서 커뮤니티 포럼을 찾는 방법은 무엇인가요?
- Orb App을 열고 프로필에서 고객센터를 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 커뮤니티 포럼 섹션을 찾으세요.
- 커뮤니티 포럼을 탭하고, Orb App 계정 인증 정보를 사용하여 로그인하세요.
커뮤니티 포럼을 사용하는 방법은 무엇인가요?
기존 주제에 댓글을 달거나 투표에 참여하고, 직접 글을 작성하여 포럼에 참여할 수 있습니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App의 기기 섹션 사용하기
Orb App의 기기 섹션에서는 귀하에게 할당된 모든 Orb를 한눈에 보고 제어할 수 있습니다. 여기서 기기 상태, 연결, 소프트웨어 상태를 모니터링하고, 설정을 관리하며, 설치 및 문제 해결에 필요한 도구에 접근할 수 있습니다.
내 Orb 정보 보기
홈 페이지에서 기기를 탭하여 귀하의 Orb 세부 정보를 확인하세요.
이 화면에서 특정 Orb를 검색하거나 탭을 전환하여 기기의 상태 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
탭은 다음과 같습니다:
전체 - 팀에 할당된 모든 Orb의 전체 목록입니다.
🟢 사용 가능 - 인증에 사용할 준비가 된 Orb입니다.
🔴 오퍼레이터 QR 필요 - 오퍼레이터 QR 코드가 유효하지 않아 준비가 되지 않은 Orb입니다.
🔵 업데이트 필요 - 소프트웨어 업데이트가 필요한 Orb입니다.
🟡 비활성화 - 온라인이지만 준비가 되지 않은 모든 Orb입니다. 이유를 더 자세히 보려면 표시되는 World 튜토리얼 버튼을 탭하세요.
⚫ 오프라인 상태 - 오프라인 상태의 Orb는 이 탭에서 표시됩니다.
비활성 - 차단된 모든 Orb를 표시합니다. 이 상태에 대한 추가 세부 정보를 확인하려면 World 튜토리얼 버튼을 탭하세요.
중요한 Orb 세부 정보가 한눈에 표시됩니다:
- Orb 이름
- Jabil ID 번호
- 최근 Orb 인증 또는 QR 코드 체크인이 일어난 시간, 위치(둘 중 최신 기준).
Orb 제어 화면
특정 Orb를 선택하면 Orb 제어 화면이 열립니다. Orb의 이름과 네트워크 연결이 Orb 이미지 바로 아래에 표시되며, 그 아래로 주요 기기 제어와 시스템 정보가 다음과 같이 나옵니다:
네트워크: 네트워크 설정 및 상태를 엽니다. 여기서 속도 점검, 연결 재설정 또는 WiFi 코드를 받을 수 있습니다.
기록: 최근 3시간 내의 모든 Orb 활동 로그, 성공 및 실패한 인증, 오류 메시지, 문제 해결 정보를 제공합니다.
배터리: Orb가 온라인 상태일 때 Orb App에서 Orb의 배터리 잔량을 표시합니다. 완충 시 배터리 아이콘을 녹색 원이 감싸며, 배터리가 15–20% 이하(짧은 빨간색 선으로 표시)로 떨어지지 않도록 유지하세요.
정보: 이 페이지에서는 Orb 이름, 하드웨어 ID, 모델, 현재 소프트웨어 버전 등 기기별 세부 정보를 표시합니다.
안전: 여기에서 Safety QR 코드를 생성하여 미성년자 사용자 또는 의심스럽거나 잠재적인 사기 활동을 신고할 수 있습니다.
언어: Orb의 언어 설정을 변경합니다.
볼륨: 슬라이더를 사용해 Orb 볼륨을 조절하세요.
문제 해결
Orb가 저장된 네트워크에 연결하지 않습니다.
Orb가 이미 연결된 경우, WiFi 재설정 QR 코드를 보여준 후 + 새 네트워크 추가를 사용하여 새로운 WiFi QR 코드를 생성하세요. 네트워크가 사용 가능하며 범위 내에 있는지 확인하세요.
Orb가 모든 QR 코드를 거부합니다.
확인 사항:
Orb가 온라인 상태인지 확인하세요.
업데이트 중인 경우.
올바른 QR 코드 유형이 사용되고 있는지 확인하세요.
위 단계를 확인한 후 다시 시도하세요.
문제가 계속된다면 지원팀으로 문의해 주세요.
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Orb App에서 프로필 페이지 사용하기
Orb App의 프로필 페이지를 사용하면 개인정보를 관리하고, 지원 리소스에 접근하며, 본인 인증을 하고, 주요 계정 설정을 업데이트할 수 있습니다. 또한 고객센터와 설정 페이지로 이동하는 입구 역할을 합니다.
고객센터 접근하기
앱에서 지원 리소스에 직접 접근하려면:
프로필 탭을 엽니다.
-
화면 하단 근처에 있는 고객센터 버튼을 탭합니다.
이렇게 하면 고객센터가 열리며, 여기에서 안내서, 문제 해결 단계, 자주 묻는 질문을 찾을 수 있습니다.
설정 페이지 접근하기
프로필 페이지에서 화면 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하면 설정이 열립니다.
휴대폰 번호 추가하기
아직 계정에 휴대폰 번호를 추가하지 않았다면, 휴대폰 번호 항목 옆에 추가 버튼이 보입니다.
휴대폰 번호를 추가하려면:
휴대폰 항목 옆에 있는 추가를 탭합니다.
휴대폰 번호를 입력하고 올바른 국가 코드를 확인합니다.
계속을 탭합니다.
입력한 번호로 전송된 SMS 인증 코드를 입력하세요.
계속을 탭해 설정을 완료합니다.
인증이 완료되면 휴대폰 번호가 프로필에 표시됩니다.
프로필 사진 추가 또는 업데이트하기
프로필 사진을 업로드하거나 변경하려면:
프로필 페이지 상단의 이니셜이나 현재 사진을 탭합니다.
새 사진 촬영 또는 라이브러리에서 선택 중 하나를 선택합니다.
앱이 카메라나 사진에 접근할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.
사진 선택 후 저장 또는 편집을 할 수 있습니다.
편집 옵션에는 사진 교체, 다시 촬영, 삭제가 포함됩니다.
마지막으로 저장을 탭합니다.
QR 코드를 사용한 신원 인증하기
프로필 페이지를 통해 커뮤니티 오퍼레이터 신분을 확인하거나, 다른 오퍼레이터를 QR 코드로 인증할 수 있습니다.
본인 QR 코드를 보여주려면:
프로필 페이지 좌상단의 QR 코드 아이콘을 탭합니다.
본인 QR 코드가 표시되며, 다른 오퍼레이터는 이를 스캔하여 신분을 확인할 수 있습니다.
다른 오퍼레이터의 QR 코드를 인증하려면:
- 본인 QR 코드가 나타난 화면에서 QR 코드 스캔을 탭합니다.
-
상대방이 보여주는 코드를 스캔합니다.
- 코드가 스캔되면 화면에 확인 세부 정보가 나타납니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 성과 페이지 사용하기
성과 페이지는 수행한 인증과 적립된 수익을 추적하는 데 도움이 됩니다.
확인할 수 있는 내용
인증 – 인증 지표를 추적할 수 있습니다.
수익 – 지금까지 적립한 수익을 보여줍니다.
이러한 지표는 일, 주, 월, 연 단위로 필터링할 수 있습니다.
인증 |
수익 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
일부 인증이 통계에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Orb 로그에 “Success” 상태가 표시된다는 것은 Orb가 프로세스에서 자신의 역할(QR 스캔, 캡처, 업로드)을 완료했다는 것만 의미합니다.
인증은 오직 사용자가 World App에서 전체 절차를 성공적으로 마치고 Face Authentication(얼굴 인증)까지 완료했을 때에만 성과 페이지에 집계됩니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App의 홈 페이지 사용하기
홈 화면은 Orb App의 주요 대시보드입니다. 로그인을 완료하고 전체 접근 권한을 얻으면, 가장 먼저 이 페이지가 표시됩니다. 홈 화면에서는 일일 작업, 기기 상태, 위치, 팀원, 그리고 중요한 알림을 빠르게 확인할 수 있습니다.
홈 화면에서 찾을 수 있는 항목
홈 페이지에서는 역할과 권한에 따라 다양한 세부 정보가 표시됩니다. 아래에서 제공되는 정보와 기능의 구성을 확인하세요:
-
왼쪽 상단에 위치해 있습니다. 탭하여 프로필 및 고객센터 옵션에 접근할 수 있습니다.
- 고객센터는 기사, 가이드, 문제 해결을 위한 자주 묻는 질문 등 스스로 찾을 수 있는 리소스입니다. 카테고리별로 내용을 탐색하거나, 원하는 정보를 찾기 위해 특정 Term을 검색할 수 있습니다.
- 고객센터는 또한 가이드 데모 인증으로 들어가는 입구 역할을 합니다. 인터랙티브 데모는 Orb 인증 경험 전체를 단계별로 안내하며, 그 흐름이 어떻게 진행되는지 명확하고 실질적으로 참고할 수 있는 자료를 제공합니다.
- 고객센터는 기사, 가이드, 문제 해결을 위한 자주 묻는 질문 등 스스로 찾을 수 있는 리소스입니다. 카테고리별로 내용을 탐색하거나, 원하는 정보를 찾기 위해 특정 Term을 검색할 수 있습니다.
인증 섹션: 화면 상단 중앙에 일일 인증 건수가 표시됩니다. 그 아래에서 인증하기 버튼을 눌러 인증을 시작할 수 있습니다.
알림 대시보드: 종 아이콘은 오른쪽 상단에 위치해 있으며, 이를 통해 받은편지함에 접근할 수 있습니다. 여기에서 일반 업데이트, 팁, 해야 할 작업, 읽지 않은 메시지를 확인할 수 있습니다.
-
빠른 접근 탭: 네 개의 네비게이션 타일이 표시되며, 각 타일에는 다음이 포함됩니다:
- 수익 — 거래, Worldcoin token 가격, 사용 가능한 잔고 등의 세부 정보가 포함됩니다.
- 기기 — Orb의 온라인/오프라인 여부, 소프트웨어 업데이트 또는 체크인이 필요한지, 그리고 성공 및 실패한 인증 내역 등 기기 로그 접근을 제공합니다.
- 인증 — 수행된 인증에 대한 지표입니다.
- 평점 — 커뮤니티 오퍼레이터로서의 현재 평점 현황을 보여줍니다.
- 시스템 상태 메시지: 하단에 지속적으로 표시되어 시스템이 정상 작동 중인지, 또는 문제가 발생하고 있는지 안내합니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 교육 관리하기
Orb App의 교육 섹션은 안전하고 효과적으로 운영하기 위해 필요한 학습 과정을 추적하고 확인할 수 있도록 도와줍니다. 이 문서에서는 교육에 접근하는 방법, 교육 유형 이해, 완료 상태 확인, 자주 발생하는 문제 해결 방법에 대해 설명합니다.
내 교육 정보 찾기
Orb App에서 제공되는 모든 교육 과정을 직접 볼 수 있습니다. 접근 방법은 다음과 같습니다:
프로필 탭으로 이동합니다.
교육을 탭합니다.
교육의 유형
1. 필수 교육
모든 커뮤니티 오퍼레이터에게 필수입니다.
필수 교육을 완료하지 않으면 인증을 수행할 수 없습니다.
이 교육들은 필수 탭에 표시됩니다.
2. 선택 교육
인증을 완료하는 데는 필수는 아니지만 권장됩니다.
이 항목들은 선택 탭에 표시됩니다.
교육 화면에서는 과정을 시작됨, 남은 과정, 완료됨 섹션으로도 그룹화합니다. 완료되지 않은 과정은 제목 옆에 흐린 아이콘이 표시되고, 완료된 과정은 컬러 아이콘이 나타납니다.
새 교육 과제
거주하고 있는 지역 또는 시장에 따라 새로운 필수 또는 선택 교육을 받게 될 수 있습니다.
알림
새로운 교육이 할당되면 다음과 같이 알림을 받게 됩니다:
앱 내 알림
이메일 알림
알림에서는 다음을 나타냅니다:
새 항목이 필수 인지(인증 수행 가능 여부에 영향), 또는
선택 인지(언제든지 완료 가능) 여부를 확인할 수 있습니다.
문제 해결
교육 과정이 로드되지 않거나 오류가 발생함.
모든 활성 창을 닫고 앱을 다시 실행하세요.
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
문제가 계속된다면 지원팀에 문의하세요.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.