Orb App
인기 사용자 주제 – World App 고객센터 빠른 링크
목적
이 문서에는 현재 분야에서 인기를 끌고 있는 사용자 주제들이 나열되어 있습니다. 각 주제에는 오퍼레이터가 사용자 질문에 답변하거나 사용자에게 직접 공유할 수 있는 World App 고객센터 문서의 빠른 링크가 포함되어 있습니다.
참고: World 고객센터는 사용자에게 다음을 통해 제공됩니다:
- 데스크톱 버전: https://support.world.org/hc/en-us
- World App. 앱을 열고 World ID >A0설정 > 지원으로 이동하세요.
연령 인증
일본에서는 2026년 5월 19일부터 여권을 통한 연령 인증이 제공되지 않습니다.
일본의 사용자는 대안으로 My Number Card를 사용하여 본인 인증을 할 수 있습니다.
Human Benefits
다음에 관한 질문:
Human Benefits란 무엇인가요?
크레딧이란 무엇인가요?
문서 링크: Human Benefits 미니 앱 파일럿이란?
World App 계정 접근
계정 로그인: 내 계정에 어떻게 로그인하나요?
계정 접근 복원: 내 계정 접근을 어떻게 복원하나요?
World App 계정을 새 기기로 이동: 내 계정을 새 휴대폰으로 성공적으로 옮기려면 어떻게 해야 하나요?
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
용어집
계정 탈취 (다른 이름: ATO)
사용자의 계정에 대한 무단 접근.
나이 인증 (다른 이름: AV, 연령 제한)
World App 내에서 사용자가 인증에 필요한 최소 연령 요건을 충족했는지 확인하는 절차입니다. 기준 연령에 미달하는 사용자는 계속 진행하기 전에 나이 인증을 요청받을 수 있습니다.
에이전트 키트 (다른 이름: AgentKit)
World ID SDK로, 앱과 웹사이트에서 AI 에이전트가 인증된 인간에 의해 지원되는지 인증할 수 있게 해줍니다. 플랫폼에서 에이전트 활동을 속도 제한하고, 합법적인 에이전트 트래픽과 악성 봇을 구분하는 데 도움을 줍니다.
에이전틱 AI
AI가 사용자를 대신해 웹 검색, 예약, 작업 자동완수 등 행동을 취할 수 있도록 해줍니다. World ID는 이러한 AI 행동이 실제 인증된 고유 사용자의 지원을 받는 것임을 인증하여, 플랫폼을 봇과 무단 자동화로부터 보호합니다.
AI (다른 이름: 인공 지능)
컴퓨터가 패턴 인식, 언어 이해, 의사결정 등 일반적으로 인간의 사고를 요구하는 작업을 수행할 수 있도록 하는 기술입니다. World ID는 AI 시대를 위한 익명 인간 인증으로, 플랫폼이 진짜 사람과 봇을 구분하는 데 도움을 줍니다.
airdrop (다른 이름: Claims, WLD 토큰 정기 배분, monthly airdrop, monthly claim, 토큰 분배)
자격을 갖춘 인증된 사용자에게 WLD를 배포하는 프로그램입니다.
AMPC (다른 이름: 익명 다자간 연산)
익명 다자간 연산 — 단일 당사자가 전체 데이터에 접근하지 않고 여러 당사자 간에 생체인식 데이터를 처리하는 암호화 기법입니다. World에서 인증 과정 중 프라이버시 강화를 위해 사용됩니다.
APY (다른 이름: 연 수익률)
복리 이자를 포함한 투자 수익률을 나타내는 연 수익률입니다.
인증기
로그인 또는 접근 시 사용자의 신원을 인증하는 방법 또는 장치입니다. World ID 문맥에서 World App 자체가 인증된 인간 신원을 요구하는 서드파티 앱의 인증기로 동작할 수 있습니다.
백업 (다른 이름: 백업하기, 복구 설정)
World App 계정의 보안 및 접근 복구를 위해 설정하는 로그인 방식입니다. 지원되는 옵션에는 패스키, Google 로그인, Apple 로그인이 있습니다. 최소 하나 이상 설정하는 것을 적극 권장합니다. 백업 없이 계정 복구가 불가능할 수 있습니다.
Bitcoin (다른 이름: BTC)
탈중앙화된 디지털 화폐로, 사용자가 은행이나 중앙 기관 없이 직접 결제를 송수신할 수 있습니다. World 지갑 내에서 보유 및 거래가 가능합니다.
블록체인
여러 컴퓨터 네트워크에 걸쳐 거래를 기록하는 안전한 탈중앙화 디지털 원장입니다. World Chain(월드 체인)은 World App(월드 앱)이 기반하는 블록체인 기술을 사용하여 지갑 거래를 처리하고 인증합니다.
봇
온라인에서 인간 행동을 모방하도록 설계된 자동화된 계정 또는 프로그램을 의미합니다. World ID는 플랫폼이 실제 사용자임을 인증함으로써 봇 활동을 탐지하고 제한하도록 돕습니다.
봇 트래픽
플랫폼에서 발생하는 자동화된 비인간 활동의 양을 의미합니다. World ID는 인간 인증을 요구하여 플랫폼이 봇 트래픽을 줄이도록 돕습니다.
클레임 / WLD 토큰 정기 배분 (예: WLD 클레임)
World App(월드 앱)에서 할당된 WLD 토큰을 수령하는 절차입니다. 인증된 적격 사용자는 매월 WLD를 클레임할 수 있으며, 연간 총 Worldcoin 보장 수량 한도까지 가능합니다.
커뮤니티 오퍼레이터
셀프 인증형 Orb를 보유하고, 자신의 지역 커뮤니티에서 인증을 수행하는 일반인입니다.
호환성 마크
호환성 마크는 World가 인증한 파트너에게 제공하는 상표 또는 로고로, 해당 파트너의 제품이나 서비스가 Worldcoin 플랫폼이나 World ID와 호환됨을 나타내는 역할을 합니다.
준법 표준
조직이 합법적이고 윤리적으로 운영되도록 보장하는 일련의 규칙, 규정, 지침의 집합입니다.
규정 준수 표준 프레임워크
위반 시 적용되는 처벌 가능한 범죄와 처벌 내용을 명시하는 계약입니다.
인증 정보 발급자
사용자에게 인증 정보를 발급하는 기관입니다. 예를 들어 Tools for Humanity는 Orb와 NFC ID 인증 정보를 발급합니다. 승인된 모든 발급 기관은 World ID 생태계 내에서 인증 정보를 발급할 수 있습니다.
인증 정보 인증 (예: NFC 인증, 여권 인증)
NFC가 지원되는 여권이나 정부 발급 신분증, 주민등록증 등의 문서를 사용해 앱 내에서 완료하는 World ID 인증 방법입니다.
인증정보 허브
World ID App의 새로운 탭으로, 사용자가 자신의 World ID에 연결된 다양한 종류의 신원 인증 정보를 확인할 수 있게 해줍니다.
암호화폐 거래소
사용자가 판매, 구매, 그리고 Fiat 및 기타 디지털 자산 등 다양한 통화로 암호화폐를 거래할 수 있는 디지털 플랫폼입니다.
암호화폐
암호기술로 안전하게 보호되고 블록체인 네트워크에서 동작하는 디지털 형태의 화폐입니다. 예시로 Bitcoin(비트코인), Ethereum, WLD가 있습니다.
데이터 수탁
사용자 또는 조직의 데이터를 안전하게 저장하고 적절하게 보호, 처리, 관리할 책임입니다.
데이터 최소화
특정 목적을 위해 꼭 필요한 최소한의 데이터만을 수집하고 보관하는 원칙입니다.
데이터 프라이버시
개인 또는 민감한 데이터를 보호하고, 프라이버시 법률을 준수하며, 사용자가 자신의 정보에 대한 통제권을 갖도록 하는 실천입니다.
탈중앙화 (예: 탈중앙화됨)
권한, 의사결정, 또는 데이터 저장을 중앙집중된 기관이 아니라 분산된 방식으로 배포하는 과정으로, 투명성, 보안, 복원력을 높이기 위해 사용됩니다. 주로 블록체인 시스템 및 거버넌스 모델과 연관되어 있습니다.
Deep Face
World ID를 사용하여 딥페이크를 식별하는 솔루션입니다.
딥페이크
실제 인물을 모방하기 위해 인공지능으로 만든 합성 미디어(주로 비디오나 오디오)로, 종종 기만이나 조작의 목적에 사용됩니다.
Dollars USDC
World Money에서 보여주는 USDC 현금 잔액 레이블입니다. 미국 달러 기준 잔액을 표시하며, 앱 내에서 지출이나 저축, 또는 수익률 획득에 사용할 수 있습니다.
DPA (예: 데이터 프라이버시 기관)
데이터 프라이버시 관련 사안을 담당하는 정부 또는 규제 기관입니다.
DSAR (예: 프라이버시 요청)
데이터 주체 접근 요청. 사용자가 개인 데이터에 대해 접근, 삭제 또는 기타 프라이버시 권리를 행사하기 위한 요청입니다.
Earn
World 지갑에서 암호화폐 자산을 제공하여 수익률을 얻거나, 보유 자산을 담보로 대출할 수 있는 기능입니다. Morpho의 탈중앙화 대출 프로토콜로 작동합니다.
eETH
ether.fi 프로토콜에 위임된 Ethereum(ETH)을 대표하는 유동성 스테이킹 토큰입니다. eETH를 보유하면 자산을 유동성 있게 유지하면서 Earn 스테이킹 보상을 얻을 수 있습니다.
암호화된 데이터
암호화 알고리즘을 사용해 무단 접근으로부터 보호되도록 안전한 형식으로 변환된 데이터입니다.
Ethereum
스마트 계약과 탈중앙화 애플리케이션을 지원하는 탈중앙화 블록체인 플랫폼입니다. World Chain은 Ethereum 인프라 위에 구축되었습니다.
얼굴 인증 (예: Face Auth)
World App 보안 단계 중 하나로, 셀카와 사용자 기기에 저장된 암호화된 데이터를 대조하여 World ID를 사용하는 사람이 인증받은 동일인임을 확인합니다.
Face ID
Face ID는 사람의 얼굴 특징을 이용하여 신원을 인증하는 생체인식 인증 방식입니다.
Fiat (예: 법정통화)
Fiat(피앗)은 정부가 발행한 통화의 한 종류입니다(예: EUR, USD 등).
필드 스태프 (예: staff)
Orb 현장에서 직접 근무하며 사용자가 인증 절차를 진행하도록 돕고 온보딩을 지원하는 인력입니다.
GDPR
EU 내의 데이터 프라이버시와 보호를 규정하는 일반 데이터 보호 규정입니다.
휴먼 배지
World App 및 연결된 모든 계정에 표시되는 파란색 배지로, World ID를 통해 인증된 실제 사용자임을 의미합니다.
인간 인증정보 (예: Humanity 인증)
사용자가 World ID를 통해 자신의 인간성을 인증(즉, Orb 인증 절차를 완료하여 인증된 고유 사용자로 인식됨)했음을 증명하는 자료입니다.
신원 인증 증명
World ID의 한 기능으로, 사용자가 실제 데이터 제공 없이 나이, 국적, 문서 종류 등 특정 신원 속성을 타사 앱에 증명할 수 있게 해줍니다. 앱에는 사용자가 기준을 충족하는지의 예/아니오 결과만 전달되며, 개인정보는 전송되지 않습니다.
초대 (예: 초대 미니 앱)
World App의 추천인 프로그램을 관리하는 기능으로, 사용자가 친구를 초대하고 추천 보상을 확인할 수 있습니다.
KYC (예: 고객 확인 제도)
고객 확인 제도(KYC). 특정 거래 시 제삼자 제공업체에서 요구할 수 있는 규제 신원 인증 절차입니다.
학습 센터
world.org에서 다양한 교육용 기사를 제공하는 허브입니다.
로그인 방식 (예: 로그인, 로그인 방법)
사용자가 자신의 World App 계정에 로그인하고 접근을 복구하는 방식을 의미합니다. 지원되는 옵션에는 패스키, Google 로그인, Apple 로그인이 포함되어 있습니다. 계정 복구를 위해 최소 한 가지 로그인 방식을 등록하는 것이 강력하게 권장됩니다.
미니 앱
World App 내에 내장되거나 제3자 개발자가 개발한 기능 또는 서비스입니다. 제3자 미니 앱은 독립적으로 운영되며, 관련 내용과 지원 책임 또한 해당 개발자에게 있습니다.
My Number Card
My Number Card는 일본 시민과 외국인 거주자에게 발급되는 신분증으로, 12자리 고유 개인번호가 포함되어 일본 내 국가 신원확인 번호로 사용됩니다.
정부 발급 신분증, 주민등록증
정부가 시민의 신원을 인증하기 위해 발급하는 공식 문서입니다.
네이티브 코인
특정 블록체인 네트워크에 내장되고 그 안에서만 사용 가능한 디지털 화폐입니다. 예를 들어 ETH는 Ethereum의 네이티브 코인입니다. WLD는 World Chain 생태계 내에서 동작합니다.
네트워크 수수료 (예: 가스 수수료, 거래 수수료, 블록체인 수수료, 가스)
블록체인 거래를 처리하기 위해 필요한 거래 수수료입니다. 블록체인 네트워크에 의해 결정되며, 임의로 조정 또는 환불이 불가능합니다.
NFC 지원 신분증 (예: NFC 인증 정보)
여권이나 정부 발급 신분증, 주민등록증 등, NFC 칩을 내장해 World App에서 인증 정보 인증 시 제3자와 데이터 공유 없이 사용할 수 있는 정부 발급 신원문서입니다.
비수탁형 지갑 (예: 개인 관리 지갑, 사용자 제어형 지갑)
사용자가 개인 키를 완전히 통제하는 지갑입니다. 사용자가 백업을 분실한 경우 지원팀이 자금을 접근, 초기화, 복구할 수 없습니다.
미인증 (예: 미인증 World ID, 미인증 사용자)
World ID 상태 중 아직 인증을 완료하지 않은 사용자를 나타냅니다. 이 상태의 사용자는 Orb나 NFC를 통한 인증 안내를 받아, 사람만 이용 가능한 기능 및 보상에 접근할 수 있습니다.
눈가림(Occlusion)
Orb 인증 도중, 사용자의 홍채가 일부 가려지거나 방해를 받아 스캔이 원활하지 않은 상태입니다. 이는 신체적 특성, 속눈썹, 반사광 등으로 인해 Orb가 명확한 홍채 이미지를 캡처하는 데 방해받을 때 발생하며, 사용자는 자세 조정이나 Orb 오퍼레이터의 도움을 받을 수 있습니다.
온보딩 (예: 계정 생성, 가입, 신규 사용자)
World App을 처음 설정할 때 진행하는 과정으로 앱 다운로드, 계정 생성, Orb 또는 인증 정보로 신원 인증 완료까지의 초기 경험 전체를 의미합니다.
한 사람, 하나의 계정
각 인증된 World ID가 고유한 실제 사람과 연결되어 네트워크 내 중복 계정 및 봇 악용을 방지한다는 원칙입니다.
Orb (예: Orb 기기)
고신뢰 World ID 인증 정보를 생성 또는 갱신하는 데 사용되는 오프라인 생체인식 인증 기기입니다.
Orb App
Orb 인증 기기의 관리·운영을 위한 동반 앱입니다. 사용자가 인증받을 때 사용하는 World App과는 별도로 운영됩니다.
온디맨드형 Orb
사용자가 Orb 오퍼레이터와 인증 예약을 하고, 오퍼레이터가 사용자가 원하는 장소로 직접 방문하는 서비스입니다.
Orb 보상
사용자가 초대한 친구가 Orb를 통해 인증을 성공적으로 마칠 때 받을 수 있는 추천 보상의 한 종류입니다.
셀프 서비스형 Orb
사용자가 오퍼레이터의 안내 없이, 셀프 인증 Orb 위치에서 Orb 인증을 독립적으로 완료할 수 있는 인증 방식입니다.
Orb 인증 (예: Humanity 인증)
World ID 인증 방법 중 Orb에서 직접 완료하는 방식입니다. 전용 인증보다 일반적으로 더 높은 WLD 수령 자격이 부여됩니다.
ORO
World Chain 네트워크 전용 토큰으로, GOLD 토큰이라고도 불립니다. World App 내 미니 앱에서 제공되며, 사용자는 Orb 인증 시 ORO 토큰을 보상으로 클레임할 수 있습니다.
패스키 (예: Passkeys)
사용자가 기존 비밀번호 대신 암호화 키를 사용해 앱이나 웹사이트에 비밀번호 없이 로그인할 수 있는 인증 방식입니다.
Pay
World App에서 제공하는 결제 기능으로, 사용자가 자신의 World 지갑 잔액을 이용해 송금하거나 결제할 수 있도록 지원합니다.
PCP (예: 개인 데이터 관리 패키지)
사용자 기기에만 암호화되어 저장되는 생체인식 데이터입니다. World 팀에서는 저장하지 않습니다.
P2P 이체
중개자 없이 개인 간 직접적으로 자금이나 토큰을 이체하는 방식입니다.
권한 허용(Permit)
지정된 미니 앱이 나중에 정해진 수량의 토큰을 출금할 수 있도록 하는 지출 권한입니다. 즉시 자금 이동은 일어나지 않습니다.
PII (예: 개인식별정보)
사용자를 식별할 수 있는 전체 법적 이름, 생년월일, 신분증, 계좌번호 등 개인 데이터입니다.
핵심 사항
World ID 보상 등을 통해 획득할 수 있으며, 스트리밍, 이동, 생산성 툴 같은 일부 디지털 서비스 교환에 사용할 수 있는 비금융 단위입니다.
프라이버시 포털
공식 사용자용 입력 폼으로, 프라이버시 요청 접수를 위해 사용됩니다.
프라이버시 중심 설계
프라이버시 중심 설계란 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스의 설계와 개발 단계에서 프라이버시 및 데이터 보호 원칙을 통합함으로써 데이터 수명주기 전반에 걸쳐 프라이버시를 보장하는 실천입니다.
개인 키 (예: 개인 키들)
개인 키는 블록체인 자산, 주로 블록체인 지갑의 소유권을 증명하고 거래를 승인하는 데 사용되는 영숫자 코드입니다. 더 간단한 용어로, 개인 키는 여러분의 암호화폐 계정의 마스터 비밀번호와 같습니다. 이것이 여러분이 자금에 대한 제어권을 갖게 해줍니다.
인간 인증 (예: 인간다움 인증, 진짜 사람 인증, PoH)
개인 신원 세부 정보 공개 없이 사용자가 인증된 고유 사용자임을 인증하는 시스템입니다. airdrop 클레임, 크레딧, 혹은 기능 이용 자격 판단에 사용됩니다.
실제성 인증
인증 시점에 사용자가 물리적으로 실재하는지(사진, 영상, 딥페이크가 아님)를 검증하는 보안 절차로, 실시간 눈깜박임, 머리 움직임, 얼굴 인식 등이 활용됩니다.
소유권 증명
사용자의 World ID에 연결된 암호화 값으로, 특정 인물이 특정 World ID 계정을 통제하고 있음을 증명합니다. 개인 정보 공개 없이 지원팀 또는 신뢰받는 제3자에게 공유해 계정 소유권 인증에 사용할 수 있습니다.
QR 코드
스마트폰 등 기기로 스캔해 정보, 링크 또는 서비스를 빠르게 접근할 수 있도록 도와주는 2차원 바코드입니다.
램프 제공업체 (예: 온램프, 오프램프, 램프 제공사)
제3자 서비스로, 사용자가 Fiat 통화와 암호화폐를 상호 전환하거나, 은행 계좌로 출금할 수 있게 지원합니다. World App 지원팀과는 별개로 운영됩니다.
ReAuth (예: World ID 재인증, 재인증)
사용자가 Orb를 방문하여, 기기 내 암호화 패키지를 갱신·재인증해 World ID 기능을 지속 이용할 수 있도록 하는 절차입니다.
Relying Party (예: RP)
앱 플랫폼이나 서비스로, World ID 인증 정보를 수용하고 인증하여 접근권한이나 권한을 부여합니다. 어떤 인증 정보를 허용할지는 각 앱·서비스에서 결정합니다.
보안 프로비저닝
Orb 등 기기나 시스템을 안전하게 초기화하고 설정하는 과정으로, 필요한 인증 정보, 키, 소프트웨어 등을 안전하게 준비시킵니다. 사용 전 디바이스가 변조되지 않았음을 보장합니다.
셀카 확인 (예: 얼굴 확인)
자신의 셀카와 고유성 신호를 기반으로 플랫폼의 봇 악용을 막을 수 있도록 돕는, 마찰을 최소화한 익명 인증 방식입니다. Orb 인증보다 신뢰도가 낮으며, 셀카 사진은 사용자의 기기를 벗어나지 않습니다.
설정 (예: 앱 설정, 옵션)
World App 내에서 알림, 권한, 계정 정보 등을 설정할 수 있는 구성 영역입니다.
스마트 계약
계약의 조건이 코드 안에 직접 작성되어, 블록체인상에서 중개자 없이 자동 실행되는 자기실행형 계약입니다.
지출 (예: 지출 지갑, 지출 계정)
World App 내에서 결제나 일상 거래(송금, Pay, 토큰 교환)에 바로 사용할 수 있는 지갑 잔액 유형입니다. Earn 수익률 계산에는 포함되지 않습니다.
스테이블 코인
일반적으로 Fiat 통화(예: USD)나 자산 바스켓에 가치를 연동해 가격이 안정적으로 유지되도록 설계된 암호화폐의 일종입니다.
지원팀
World App 및 관련 제품 전반에서 사용자 문의 및 문제 해결, 지원 업무를 담당하는 팀입니다. 사용자는 앱 내 지원 채널을 통해 지원팀에 직접 연락할 수 있습니다.
토큰 교환 (예: 판매, 스왑, 판매하기)
World 지갑 내에서 한 토큰을 다른 토큰(예: WLD → USDC)으로 교환하는 기능입니다.
Sybil 저항성
한 사람이 여러 개의 가짜 계정 또는 신원을 생성하는 것을 방지하는 시스템의 능력입니다. World ID는 한 사람-하나의 계정 인증 모델을 통해 이를 달성합니다.
토큰
특정 생태계 내에서 소유권, 활용도, 접근 권한 등을 대표하는 블록체인에 발행되는 디지털 자산 또는 가치 단위입니다.
Tools for Humanity
World App, World ID 및 전체 World 생태계의 기반 기술을 개발하는 회사입니다. Tools for Humanity는 사용자의 인간 인증과 전 세계적 금융 접근을 위한 기술을 구축합니다.
TOS (예: 이용약관, Terms)
서비스 또는 플랫폼 이용에 관한 사용자와 제공자의 규칙, 책임, 권리를 정의하는 법률 계약입니다.
트랜잭션 해시 (예: Tx 해시)
블록체인 거래의 고유 체인상 식별자로, 블록체인 탐색기에서 거래 내역을 확인할 때 사용됩니다.
인증 수준
사용자별로 이용 가능한 다양한 World ID 인증 등급입니다. Orb 인증이 가장 높은 단계(완전 인간 인증), NFC 또는 인증 정보 인증이 중간 수준, 셀카 확인이 가장 낮은 신뢰 수준을 제공합니다. 어떤 수준이 허용되는지 여부는 각 앱이나 플랫폼에 따라 다릅니다.
가상 계좌
고유 계좌번호로 은행 등 금융기관에서 자금을 바로 World 지갑으로 수취할 수 있습니다. 달러 입금 시 USDC로 변환되어 지갑 잔액에 추가되며, 급여 이체, 사업 자금, 본인 계좌 충전에 유용합니다.
지갑 주소
블록체인 네트워크에서 토큰을 송수신할 때 사용하는 공개 주소입니다.
지갑 키
지갑 키는 디지털 지갑에 대한 안전한 접근과 관리 권한을 부여하는 암호화 키로, 거래 서명, 자금 접근, 블록체인 기반 서비스 이용에 필수적입니다.
WBTC (예: 래핑된 BTC, BTC 래핑)
랩트 비트코인(Wrapped Bitcoin)은 Bitcoin(비트코인)을 Ethereum 네트워크 및 기타 블록체인 생태계에서 사용할 수 있도록 토큰 형태로 변환한 자산입니다. World 지갑에서 보유, 구매, 거래가 가능합니다.
Web3 (예: 블록체인, 디지털 자산, 탈중앙화 웹)
블록체인 기반 제품 및 거래를 포괄하는 일반 용어입니다.
WETH
Wrapped Ether는 Ethereum(ETH)을 범용 토큰 형식으로 변환해 더 넓은 범위의 탈중앙화 앱 및 거래소에서 호환되도록 한 버전입니다.
백서
Worldcoin 프로젝트의 기술적·경제적 측면을 자세히 설명하는 공식 문서입니다.
WLD (예: Worldcoin)
Worldcoin 토큰입니다. 고객지원 등 맥락에서는 WLD 클레임이 World App 내에서 주기적으로 airdrop 분배분을 수령하는 것을 뜻합니다.
World 카드
매장에서나 온라인에서 World 계정에 보유한 자산으로 Pay를 사용할 수 있는 실물 은행 카드(VISA)입니다.
World Chain 네트워크 (예: Worldchain)
블록체인 인프라로, 여러 World App 지갑 거래에 사용됩니다.
World 챗
World App의 미니 앱으로, 사용자가 지갑 주소 또는 사용자 이름을 이용해 다른 사용자와 메시지 및 사진을 주고받고, 자금 이체를 엔드 투 엔드 암호화 환경에서 할 수 있습니다.
World Foundation
World 프로토콜과 생태계를 관리하는 비영리 단체로, 과거 Worldcoin 재단으로 알려졌습니다. World Network의 장기적 개발과 거버넌스를 책임집니다.
World ID (예: WorldID)
Orb 또는 인증 정보 인증과 같은 인증 프로세스를 통해 생성되는 사용자의 인증 상태 및 인증 정보입니다.
World ID App
인간 인증, World ID 인증 정보 관리, 제휴 앱 인증을 위한 전용 앱입니다. 지갑 및 금융 기능을 담당하는 World Money와는 별도입니다.
World ID 보상
Orb 인증을 완료한 신규 사용자에게 스트리밍, 이동, 생산성 도구 등 일부 디지털 서비스를 무료로 제한 시간 이용할 수 있게 해주는 인센티브 프로그램입니다. 보상은 핵심 사항으로 교환받습니다.
World Network
World ID를 기반으로 구축된, 인증된 사용자 및 참여자들의 글로벌 네트워크입니다.
World 오퍼레이터 (예: 오퍼레이터, Operator, World Operator)
World의 승인을 받아 Orb 위치를 운영하는 기업 또는 개인은 인증을 관리하고 지역 커뮤니티에서 사용자 온보딩을 지원합니다.
World 샵
World App의 미니 앱에서 World 브랜드 상품을 확인·구매하거나 무료 drop을 클레임할 수 있습니다.
World 인증 공간 (예: World Spaces)
Orb가 설치된 오프라인 공간으로, 사용자가 인증을 받고 World에 대해 학습할 수 있습니다. 오직 Orb 인증만을 위한 전용 공간(Flagship, 키오스크)과, 인증 외에 본래 목적이 있는 파트너 장소 모두 포함됩니다.
World 지갑
World App 내에서 토큰 잔고 및 거래(송금, 수취, 구매, 판매, 교환, 출금, Pay)를 관리하는 지갑 영역입니다.
Worldscan (예: Worldscan.org, Worldchain 탐색기)
World App 및 World Chain 관련 온체인 활동을 조회할 수 있는 공개 블록체인 탐색기입니다.
영지식 증명 (예: Zero-Knowledge Proof)
영지식 증명은 사용자가 기초 데이터 공개 없이(예: 실제 인증된 사람임을) 특정 사실을 입증할 수 있는 암호화 방식입니다.
Orb를 어떻게 반납하나요?
Orb를 반납할 때 고려해야 할 세 가지 시나리오가 있습니다:
- 작동하지 않는 Orb – Orb가 작동하지 않습니다.
- 물리적으로 손상된 Orb – Orb에 눈에 띄는 물리적 손상이 있습니다.
- 자발적 반납 – Orb에 기능적 또는 물리적 문제가 없지만 반납하는 경우입니다.
Orb를 반납하려면 지원 티켓을 열고 각 시나리오에 대해 아래에 설명된 단계를 완료하세요.
1. 작동하지 않는 Orb
Orb를 반납하기 전에, 기술 지원팀에서 모든 문제 해결 단계를 준수했는지 인증해야 합니다. 지원 요청에 아래 정보를 꼭 포함해 주세요:
- 문제의 설명과 Orb의 동작에 대한 설명입니다.
- Orb의 전면, 상단, 후면(조명 및 전원 버튼 포함)이 보이도록 촬영한 비디오 및/또는 이미지가 필요합니다.
- 특정 문제 또는 사고가 발생한 날짜와 시간(기기가 물리적 손상을 입은 경우)을 입력해 주십시오.
그 후 기술 지원팀이 특정 문제 해결 절차를 안내해 드리며, Orb의 반품이 필요하다고 판단되면, 해당 절차를 안내하는 목록을 보내드립니다.
2. 물리적 손상이 있는 Orb
Orb가 물리적으로 손상된 경우:
- 추가적인 내부 하드웨어 또는 소프트웨어 손상을 줄이기 위해 즉시 Orb의 전원을 끄세요.
- Orb를 거치대에서 분리하거나, 해당되는 경우 배터리를 분리하세요.
- 기술 지원팀에 문의하여 해당 사항을 신고해 주세요.
다음 정보를 포함해 주십시오:
- 모든 물리적 손상이 보이도록 촬영한 Orb의 비디오.
- 해당 손상이 명확하게 드러난 사진.
- 사고에 대한 상세한 설명.
기술 지원팀이 제공된 정보를 검토하기 전까지는 인증을 시도하지 마십시오. 조사가 완료되면 추가 세부 정보를 제공해 드립니다.
3. Orb의 자발적 반품
정상적으로 작동하는 Orb를 자발적으로 반품하려면, 아래 정보를 기술 지원팀에 제공해 주세요.
- Orb의 모든 면이 보이도록 촬영한 비디오/이미지.
- Orb가 인증을 수행할 수 있음을 확인해 주십시오.
- Orb를 자발적으로 반품하려는 사유.
기술 지원팀이 요청을 검토한 후 추가 안내를 드릴 예정입니다.
참고: 두 대 이상의 Orb를 반품하려는 경우, 각각의 기기에 대해 위의 모든 정보를 제공해야 합니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App 소개
Orb App은 TFH에서 개발한 비소비자용 앱으로, World ID 인증 과정에서 사용자의 생체인식을 스캔하고 인증하는 데 사용됩니다. 이 앱은 교육을 받은 사람만이 Orb 기기를 작동시키고 인증 과정을 완료하기 위해 사용합니다.
앱의 운영은 세 가지 다른 메뉴 탭을 통해 관리됩니다:
- 홈
- 성과
- 프로필
홈 탭
홈 페이지에서는 인증 절차를 시작할 수 있는 “사람 인증하기” 버튼을 찾을 수 있습니다. 이 페이지에는 또한 네 가지 주요 섹션 메뉴가 포함되어 있습니다:
- 수익: 관리자가 잔액, 거래 내역을 확인하고 자금 인출을 시작할 수 있는 곳입니다.
- 기기: Orb 기기의 설정, 소프트웨어 업데이트 및 인증 로그 등 기기를 관리하는 곳입니다.
- 인증: 주간 기준으로 총 인증 진행 건수를 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 평점: 전체 평점을 표시하며, 활성화, 초대율, 사용자 만족도 등 여러 요소의 조합을 기반으로 산출됩니다.
각 섹션을 눌러 전체 내용을 확인하고 이용하실 수 있습니다.
성과 탭
다음 내용을 확인하실 수 있습니다:
- 본인의 인증 지표.
- 본인의 수익.
정보는 일별, 주별, 월별, 연도별로 결과를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
프로필 탭
이 페이지에서는 본인의 개인 정보와 교육 진행 상황에 대한 세부사항을 확인할 수 있습니다.
계정 설정은 이 탭에서 상단 오른쪽에 있는 기어 아이콘을 눌러 접근하실 수 있습니다.
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푸시 알림 활성화 및 받은 편지함 접근 방법
Orb App에서 알림을 활성화하면 World의 최신 뉴스와 업데이트를 빠짐없이 받아볼 수 있습니다. 알림은 앱의 받은 편지함에서 확인할 수 있습니다.
받은 편지함이 뭐야?
받은 편지함은 Orb App 내에서 알림, 업데이트, 중요한 소통을 직접 받고 관리할 수 있는 중앙화된 공간입니다.
받은 편지함 알림을 활성화하는 방법은 “프로필을 완성하세요” 팝업 알림을 통해서 또는 “설정”을 통해 두 가지가 있습니다.
“프로필을 완성하세요” 팝업을 통해 알림 활성화하기.
1단계: Orb App 홈 화면 상단에 위치한 “프로필을 완성하세요” 탭으로 이동하세요.
2단계: "알림 활성화"를 찾아 클릭하세요
3단계: 팝업이 나타나 Orb App의 알림 허용을 요청하면 "허용"을 클릭하세요.
설정을 통해 활성화하기.
1단계: 프로필 페이지 우측 상단 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동하세요.
2단계: 앱 설정 섹션으로 스크롤하여 “알림”을 클릭하세요. 토글이 초록색이 되면 알림이 활성화된 상태입니다.
알림 받은 편지함에 접근하는 방법.
- 알림을 활성화하면, 화면 우측 상단에 있는 벨 아이콘을 탭하여 받은 편지함을 확인할 수 있습니다.
- 내부에는 예정, 업데이트, 팁, 읽지 않음의 네 가지 카테고리가 있습니다.
각 카테고리에 포함된 내용:
- 예정: 완료해야 할 과정 같은 후속 작업 알림을 통해 할 일을 챙길 수 있습니다.
- 업데이트: World의 주요 업데이트와 새로운 뉴스, 신규 기능 출시 등 소식을 받아보세요.
- 팁: 일상적인 운영과 효율성 향상을 위한 실용적인 조언을 확인하세요.
- 읽지 않음: 주목이 필요한 메시지를 빠르게 확인할 수 있습니다.
지금 이용 가능한 주요 기능:
- 스와이프 동작: 오른쪽으로 스와이프하여 아티클을 저장하거나 삭제하세요.
- 저장된 아티클: 저장한 모든 아티클을 한 번에 편리하게 확인할 수 있습니다.
- 알림: 신규 아티클에 대한 푸시 알림을 받을 수 있으며, 벨 아이콘에 작은 점이 나타나 알림이 왔음을 알려줍니다.
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Orb App에서 커뮤니티 포럼을 찾는 방법은 무엇인가요?
- Orb App을 열고 프로필에서 고객센터를 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 커뮤니티 포럼 섹션을 찾으세요.
- 커뮤니티 포럼을 탭하고, Orb App 계정 인증 정보를 사용하여 로그인하세요.
커뮤니티 포럼을 사용하는 방법은 무엇인가요?
기존 주제에 댓글을 달거나 투표에 참여하고, 직접 글을 작성하여 포럼에 참여할 수 있습니다.
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사기 및 의심스러운 행동 신고하기
어떤 사기 행위에 주의해야 하나요?
잠재적 사기 활동의 일반적인 징후가 있습니다:
- 사용자가 다른 사람과 함께 있으며, 그 사람이 사용자에게 자세한 지시를 하거나, 사용자를 대신해 말하거나, 사용자 휴대폰을 다루는 경우.
- 사용자가 자신의 휴대폰을 잘 다루지 못하거나, 잠금 해제를 하지 못하는 등 휴대폰에 익숙하지 않아 보이는 경우.
- 사용자가 누군가의 부탁으로 이 휴대폰을 사용하여 인증하라고 했다고 말하는 경우.
- 사용자가 World ID를 인증할 때의 혜택에 대해 전혀 이해하지 못하거나, 본인의 인증 동기를 설명하지 못하는 경우.
- 사용자가 전에 본 적이 있다고 생각되는 휴대폰(예: 독특한 휴대폰 케이스, 부착된 스티커, 특징적인 손상, 독특한 배경화면 등)으로 인증하는 경우입니다.
- 동일한 휴대폰 모델로 여러 번 연속 인증이 진행되는 경우.
- 너무 많은 질문을 하지 말라는 압박과 함께 여러 명을 한꺼번에 인증하라는 요청을 받는 경우.
- 사람을 인증하는 대가로 금전적 보상을 제안받는 경우.
- 사람을 인증하라는 협박을 받는 경우.
안전이 최우선입니다. 위험하다고 느끼면 사람을 인증하는 것을 거부하지 마세요. 평소처럼 절차를 진행하되, 매번 신고 기능을 활용해 주세요.
사용자와 어떻게 소통하나요?
-
동기 및 혜택에 대해 소통하기:
World ID 가입 동기에 대해 사용자에게 정중하게 질문하여 그들의 의도를 파악하세요. 혜택에 대한 이해를 확인하고, 이를 통해 제공되는 가치에 대해 인지하고 있는지 확인하세요.
-
휴대폰 소유 인증하기:
사용자에게 본인 개인 휴대폰을 사용 중인지, 혹은 다른 사람이 제공한 것인지 물어보세요. 타인의 기기 오용 가능성을 나타내는 불일치나 징후가 있다면 주의 깊게 확인하세요.
-
World ID 혜택 교육하기:
사용자가 혜택을 잘 모르는 경우, 명확하게 설명하세요. 허용된다면 구체적인 인센티브와 장기적 가치를 강조하세요. 사용자의 상황에 맞게 설명을 맞추고, 이해하기 쉽게 전달하는 것이 중요합니다.
-
계정을 양도할 때 발생하는 부정적인 영향 명확히 설명하기:
사용자에게 인증은 한 번만 가능한 기회임을 알리세요. 지금 인증 후 계정을 양도하면, 본인에게 돌아올 미래의 혜택을 잃게 됨을 강조하세요. 반드시 사용자가 이런 결정이 어떤 영향을 미칠지 충분히 이해했는지 확인하세요.
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사기 의심 시 판단력 발휘하기:
사용자가 사기를 시도하고 있다는 것이 확실하다면 인증을 거부할 권한이 있습니다.
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불확실할 경우 신중하게 진행하기:
사용자의 의도나 이해 수준이 불확실하다면, 인증을 허용할 수 있습니다. 신중하게 판단하며, 접근성과 준수 사이에서 적절한 균형을 유지하세요.
-
개인 안전을 우선시하기:
위험하다고 느껴질 때 절대 자신을 위험에 빠뜨리지 마세요. 상황이 안전하지 않다면 인증을 허용하고, 이후 사건을 즉시 신고하세요. 본인의 안전과 건강이 규칙 준수보다 더 중요합니다.
-
의심 사례 신고하기:
사용자의 의도나 이해에 확신이 없거나, 사기일 수 있다고 생각된다면 신고 버튼을 사용해 해당 사건을 추가 검토 대상으로 표시하세요. 추가 조사가 필요할 때 최대한 상세한 정보를 제공해 주세요.
작동 방식 - 사기 신고하기
안전 기능을 사용하여 의심스러운 활동을 저희에게 알릴 수 있습니다.
- 아래와 같이 안전 도구 버튼을 선택하세요.
- 사기 신고 를 탭하고, 확인하세요.
- 신고가 제출되었습니다. 저희는 해당 신고를 추적하며, 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
고객센터의 지원 채팅을 이용하여 문제를 신고할 수도 있습니다.
- 프로필을 열고, 고객센터 버튼을 탭하세요.
- 화면 오른쪽 코너의 채팅 말풍선 아이콘을 탭한 후, 플러스(+) 아이콘을 눌러 채팅을 시작하세요.
- 여러 가지 도움 옵션이 표시되며, 신뢰 및 안전 을 선택한 후 채팅을 계속해 상황을 신고하세요.
자주 묻는 질문
-
Q: 사기가 의심되는 사람의 인증을 거부해야 하나요?
- A: 인증을 거부하는 것이 안전하다고 확신할 때만 거부하세요. 가능하다면 갈등을 예방하세요.
-
Q: 내 안전이 걱정되지만 사용자에게서 의심스러운 활동이 보이면 어떻게 해야 하나요?
- A: 인증을 평소처럼 진행한 후 신고 기능을 사용해 즉시 저희에게 알려주세요. 심각한 안전 문제가 있다면 지역 당국에 도움을 요청하세요.
-
Q: 의심스러운 활동이 Orb에서 인증한 사람과 관련 없는 경우에는 어떻게 하나요?
- A: Orb App 내 지원 채널에서 Trust & Safety 티켓을 접수하시고, 사건에 대한 설명을 남겨주시면 최대한 빠르게 후속 조치를 취하겠습니다.
-
Q: 사용자가 미성년자인 것 같지만 인증을 시도하는 경우 어떻게 하나요?
- A: AVQR 코드 교육을 참고하세요. 사용자가 QR 코드를 스캔하기 전에 Orb에서 이 QR 코드를 스캔할 수 있습니다. 그러면 Orb가 나이로 인해 인증을 거부하고, 사용자에게 서드파티 서비스로 나이 인증을 안내합니다.
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Orb App의 기기 섹션 사용하기
Orb App의 기기 섹션에서는 귀하에게 할당된 모든 Orb를 한눈에 보고 제어할 수 있습니다. 여기서 기기 상태, 연결, 소프트웨어 상태를 모니터링하고, 설정을 관리하며, 설치 및 문제 해결에 필요한 도구에 접근할 수 있습니다.
내 Orb 정보 보기
홈 페이지에서 기기를 탭하여 귀하의 Orb 세부 정보를 확인하세요.
이 화면에서 특정 Orb를 검색하거나 탭을 전환하여 기기의 상태 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.
탭은 다음과 같습니다:
전체 - 팀에 할당된 모든 Orb의 전체 목록입니다.
🟢 사용 가능 - 인증에 사용할 준비가 된 Orb입니다.
🔴 오퍼레이터 QR 필요 - 오퍼레이터 QR 코드가 유효하지 않아 준비가 되지 않은 Orb입니다.
🔵 업데이트 필요 - 소프트웨어 업데이트가 필요한 Orb입니다.
🟡 비활성화 - 온라인이지만 준비가 되지 않은 모든 Orb입니다. 이유를 더 자세히 보려면 표시되는 World 튜토리얼 버튼을 탭하세요.
⚫ 오프라인 상태 - 오프라인 상태의 Orb는 이 탭에서 표시됩니다.
비활성 - 차단된 모든 Orb를 표시합니다. 이 상태에 대한 추가 세부 정보를 확인하려면 World 튜토리얼 버튼을 탭하세요.
중요한 Orb 세부 정보가 한눈에 표시됩니다:
- Orb 이름
- Jabil ID 번호
- 최근 Orb 인증 또는 QR 코드 체크인이 일어난 시간, 위치(둘 중 최신 기준).
Orb 제어 화면
특정 Orb를 선택하면 Orb 제어 화면이 열립니다. Orb의 이름과 네트워크 연결이 Orb 이미지 바로 아래에 표시되며, 그 아래로 주요 기기 제어와 시스템 정보가 다음과 같이 나옵니다:
네트워크: 네트워크 설정 및 상태를 엽니다. 여기서 속도 점검, 연결 재설정 또는 WiFi 코드를 받을 수 있습니다.
기록: 최근 3시간 내의 모든 Orb 활동 로그, 성공 및 실패한 인증, 오류 메시지, 문제 해결 정보를 제공합니다.
배터리: Orb가 온라인 상태일 때 Orb App에서 Orb의 배터리 잔량을 표시합니다. 완충 시 배터리 아이콘을 녹색 원이 감싸며, 배터리가 15–20% 이하(짧은 빨간색 선으로 표시)로 떨어지지 않도록 유지하세요.
정보: 이 페이지에서는 Orb 이름, 하드웨어 ID, 모델, 현재 소프트웨어 버전 등 기기별 세부 정보를 표시합니다.
안전: 여기에서 Safety QR 코드를 생성하여 미성년자 사용자 또는 의심스럽거나 잠재적인 사기 활동을 신고할 수 있습니다.
언어: Orb의 언어 설정을 변경합니다.
볼륨: 슬라이더를 사용해 Orb 볼륨을 조절하세요.
문제 해결
Orb가 저장된 네트워크에 연결하지 않습니다.
Orb가 이미 연결된 경우, WiFi 재설정 QR 코드를 보여준 후 + 새 네트워크 추가를 사용하여 새로운 WiFi QR 코드를 생성하세요. 네트워크가 사용 가능하며 범위 내에 있는지 확인하세요.
Orb가 모든 QR 코드를 거부합니다.
확인 사항:
Orb가 온라인 상태인지 확인하세요.
업데이트 중인지 확인하세요.
올바른 QR 코드 유형이 사용되고 있는지 확인하세요.
위 단계를 확인한 후 다시 시도하세요.
문제가 계속된다면 지원팀으로 문의해 주세요.
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Orb App 계정 액세스 복구하기
Orb App은 비밀번호, 2단계 인증 코드, SMS 인증, 백업 코드와 같은 안전한 로그인 방법을 사용하여 계정을 보호합니다.
이 문서에서는 지원되는 모든 복구 방법과 계정에 액세스할 수 없는 경우 대처 방법을 안내합니다.
일반적인 로그인 문제
로그인할 때 다음과 같은 문제 중 하나가 나타날 수 있습니다:
비밀번호가 잘못되었거나 잊어버림.
2단계 인증(2FA) 코드가 작동하지 않습니다.
이메일, 휴대전화, 백업 코드 모두에 접근할 수 없음.
SMS 인증 코드를 받지 못함.
“이메일이 존재하지 않음 / 등록되지 않음”.
Orb App에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 이 안내서는 사용자가 경험하는 문제에 따라 다양한 복구 단계를 차례대로 안내해 드립니다.
비밀번호가 잘못되었거나 잊어버린 경우
계정에 연결된 이메일을 알고 있으나 로그인할 수 없는 경우, 다음 단계를 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다:
Orb App을 열고 로그인 화면으로 이동하세요.
비밀번호를 잊으셨나요?를 탭하세요
이메일을 입력한 후 비밀번호 재설정을 탭하세요.
받은 편지함(및 스팸/정크 폴더)에 재설정 이메일이 도착했는지 확인하세요.
링크를 따라가서 새 비밀번호를 만드세요.
앱으로 돌아가서 새 비밀번호로 로그인하세요.
재설정 이메일이 오지 않으면 몇 분 후 다시 시도하세요.
2단계 인증(2FA) 코드 문제
인증 앱 코드가 동작하지 않을 경우:
인증 앱에서 올바른 계정 항목을 사용하고 있는지 확인하세요.
휴대전화의 날짜/시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요.
다시 시도하거나 새로 생성된 코드를 사용해 보세요.
백업 코드를 저장해두었다면, 대신 사용할 수 있습니다(다음 섹션 참조).
보안상의 이유로 2단계 인증 우회를 지원하지 않습니다. 계속하려면 인증 앱 또는 백업 코드가 필요합니다.
백업 코드를 사용하여 로그인하기
계정 설정 시 백업 코드를 저장해두었다면:
2FA 화면에서 백업 코드 사용을 탭하세요.
백업 코드를 입력하고 로그인하세요.
로그인 후에는 Orb App 설정에서 새 백업 코드를 생성하고 안전하게 보관하세요.
SMS 인증 코드 문제
SMS 인증 코드를 입력하라는 요청이 있는 경우:
휴대전화 신호를 확인하고 번호가 올바른지 확인하세요.
코드 재전송을 탭하세요.
SMS가 도착했으나 동작하지 않는 경우, 붙여넣기 대신 수동으로 입력해 보세요.
SMS가 오지 않으면 기기를 재시작한 후 다시 시도하세요.
문제가 계속된다면 추가적인 문제 해결이 필요할 수 있으니 지원팀에 문의하세요.
이메일이 존재하지 않음 / 등록되지 않음
"이메일이 존재하지 않음 / 이메일이 등록되지 않음" 메시지가 표시되면, 다음 조치를 시도해 보세요:
이메일 주소에 오타가 없는지 다시 확인하세요.
사용한 적이 있을 수 있는 다른 이메일 계정을 시도해 보세요.
이전에 계정 생성 절차를 완료했는지 확인하세요.
시스템에서 여전히 이메일을 인식하지 못한다면 지원팀에 문의하세요.
전체 잠김: 이메일 없음, 휴대전화 없음, 백업 코드 없음
다음 항목 모두에 접근할 수 없는 경우:
이메일
휴대전화/SMS
인증 앱
백업 코드
이 경우 계정 복구가 불가능할 수 있습니다. 보안상의 이유로 지원팀은 로그인 보호를 우회할 수 없습니다.
향후 잠금 방지를 위한 팁
백업 코드를 안전한 곳에 보관하세요.
(제공자가 지원하는 경우) 인증 앱도 백업해 두세요.
이메일과 휴대전화 번호를 항상 최신 상태로 유지하세요.
추가 도움이 필요하면 지원팀에 연락하셔서 스크린샷, 기기 종류, 정확한 오류 메시지 등 자세한 정보를 제공해 주세요. 이러한 정보가 있으면 문제를 더 신속하게 확인하고 해결할 수 있습니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 설정 관리하기
Orb App의 설정 섹션에서는 개인 정보를 업데이트하고, 지갑을 연결하며, World ID를 연동하고, 언어를 변경하고, 알림을 관리하며, 비밀번호와 2단계 인증과 같은 보안 환경설정을 업데이트할 수 있습니다.
Orb App의 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하면 이러한 옵션들을 모두 볼 수 있습니다.
아래 안내를 참고하여 계정 설정에서 각 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.
개인 정보
이름, 이메일, 전화번호, 프로필 사진을 업데이트할 수 있습니다.
개인 정보를 수정하려면:
업데이트할 항목을 탭하세요.
변경 사항을 입력한 후 저장을 탭하세요
녹색 배너가 표시되어 정보가 업데이트되었음을 확인할 수 있습니다.
프로필 사진을 변경하려면:
프로필 사진을 탭하세요.
사진 촬영, 라이브러리에서 업로드, 또는 사진 삭제 중 하나를 선택하세요
변경 사항을 저장하세요.
지갑 설정
연결된 지갑을 확인하려면:
설정에 들어가 지갑을 탭하세요
연결된 지갑 목록이 표시되며, 아직 연결된 지갑이 없으면 빈 상태가 나타납니다.
새 지갑을 연결하려면:
지갑 추가를 탭하세요
연결하려는 지갑 앱(World App 또는 지원되는 다른 지갑들)을 선택하세요.
연결이 완료되면 지갑 목록에 표시됩니다.
지갑 잔액 숨기기 또는 표시하기:
기기 사용 시 프라이버시를 더 원한다면, 다음 안내를 따라 지갑 잔액을 숨길 수 있습니다:
설정에 들어가 지갑 잔액 숨기기를 찾으세요
잔액을 숨기려면 켜기, 다시 표시하려면 끄기로 전환하세요
이 설정은 오직 기기에서 보는 화면에만 적용되며(정산 지갑에는 적용되지 않음).
World ID
인증된 World ID를 Orb App 계정에 연동할 수 있습니다.
World ID를 연동하려면:
설정으로 이동한 뒤 World ID를 선택하세요
World App으로 로그인을 탭하세요
World App이 설치되어 있다면 연결을 완료할 수 있도록 화면이 이동합니다.
완료되면 자동으로 Orb App으로 돌아가며, 화면에 “인증됨” 상태가 표시됩니다.
World App이 설치되어 있지 않으면, 계속 진행하려면 먼저 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
2단계 인증 (2FA)
인증 앱 또는 전화번호를 통해 2FA를 활성화하여 계정을 더 안전하게 보호할 수 있습니다.
인증 앱으로 2FA 활성화하기
설정으로 이동한 뒤 2단계 인증을 탭하세요
인증 앱으로 설정을 탭하세요
설정 코드를 복사하여 인증 앱에 추가하세요.
앱에서 생성된 6자리 코드를 입력하세요.
활성화가 완료되면 확인 배너가 표시됩니다.
전화번호로 2FA 활성화하기
설정으로 이동한 뒤 2단계 인증을 탭하세요
전화번호 추가를 탭하세요
SMS 인증 코드를 입력하세요.
여러 코드를 요청했다면 가장 최신의 코드를 사용하세요.
백업 코드
2FA를 활성화하면, 휴대폰이나 인증 앱에 접근할 수 없을 때 사용할 수 있도록 백업 코드를 받게 됩니다
코드를 복사하여 안전하게 보관하세요
코드를 저장했습니다를 탭하여 완료하세요
접근 권한을 잃고 백업 코드가 없다면 잠금될 수 있습니다.
비밀번호 변경하기
설정으로 이동한 뒤 비밀번호를 선택하세요
현재 비밀번호를 입력하세요.
새 비밀번호를 입력하고 확인하세요.
저장을 탭하세요
알림
Orb App에서 알림을 허용하거나 비활성화할 수 있습니다.
설정으로 이동한 뒤 알림을 탭하세요
토글을 켜기 또는 끄기로 변경하세요
이 설정은 기기에서 앱의 알림 수신 여부에 영향을 줍니다.
언어
앱의 표시 언어를 변경할 수 있습니다.
설정으로 이동한 뒤 언어를 탭하세요
원하는 언어를 선택하세요.
저장을 탭하세요
배너로 언어가 업데이트되었음을 확인할 수 있습니다.
분석
Orb App의 개선을 위해 익명 분석 정보 공유 여부를 선택할 수 있습니다.
설정에서 분석을 엽니다
토글을 켜기 또는 끄기로 변경하세요
활성화 시 "분석 활성화됨"이라는 배너가 표시됩니다.
문제 해결
다음은 자주 발생하는 문제와 권장하는 문제 해결 방법입니다:
| 문제 | 가능한 원인 | 조치 |
| 설정이 저장되지 않음 | 연결 문제 또는 잘못된 입력 항목 | 연결 상태를 확인하고, 앱을 닫았다가 다시 열어 재시도하세요 |
| 회사 또는 지갑 정보를 수정할 수 없음 | 소유자/관리자가 아님 | 팀 관리자 또는 소유자에게 문의하세요 |
| World ID가 연결되지 않음 | World App이 설치되어 있지 않거나 연결이 끊김 | World App을 설치하고 다시 시도하세요 |
| 지갑이 연결되지 않음 | 지갑 앱이 설치되어 있지 않거나 잠금 해제되지 않음 | 지갑 앱을 설치 또는 잠금 해제 후 다시 시도하세요 |
| 2FA 코드가 거부됨 | 잘못되었거나 만료된 코드 또는 기기 시간 불일치 | 가장 최근의 코드를 사용하고 기기 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요 |
| 알림이 오지 않음 | 앱 또는 기기 설정에서 비활성화됨 | 앱과 휴대폰의 알림 설정을 모두 확인하세요 |
| 언어가 업데이트되지 않음 | 앱이 새로고침되지 않음 | 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요 |
위 단계로도 문제가 해결되지 않는 경우 지원팀에 문의하세요.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 프로필 페이지 사용하기
Orb App의 프로필 페이지를 사용하면 개인정보를 관리하고, 지원 리소스에 접근하며, 본인 인증을 하고, 주요 계정 설정을 업데이트할 수 있습니다. 또한 고객센터와 설정 페이지로 이동하는 입구 역할을 합니다.
고객센터 접근하기
앱에서 지원 리소스에 직접 접근하려면:
프로필 탭을 엽니다.
-
화면 하단 근처에 있는 고객센터 버튼을 탭합니다.
이렇게 하면 고객센터가 열리며, 여기에서 안내서, 문제 해결 단계, 자주 묻는 질문을 찾을 수 있습니다.
설정 페이지 접근하기
프로필 페이지에서 화면 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하면 설정이 열립니다.
휴대폰 번호 추가하기
아직 계정에 휴대폰 번호를 추가하지 않았다면, 휴대폰 번호 항목 옆에 추가 버튼이 보입니다.
휴대폰 번호를 추가하려면:
휴대폰 항목 옆에 있는 추가를 탭합니다.
휴대폰 번호를 입력하고 올바른 국가 코드를 확인합니다.
계속을 탭합니다.
입력한 번호로 전송된 SMS 인증 코드를 입력하세요.
계속을 탭해 설정을 완료합니다.
인증이 완료되면 휴대폰 번호가 프로필에 표시됩니다.
프로필 사진 추가 또는 업데이트하기
프로필 사진을 업로드하거나 변경하려면:
프로필 페이지 상단의 이니셜이나 현재 사진을 탭합니다.
새 사진 촬영 또는 라이브러리에서 선택 중 하나를 선택합니다.
앱이 카메라나 사진에 접근할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.
사진 선택 후 저장 또는 편집을 할 수 있습니다.
편집 옵션에는 사진 교체, 다시 촬영, 삭제가 포함됩니다.
마지막으로 저장을 탭합니다.
QR 코드를 사용한 신원 인증하기
프로필 페이지를 통해 커뮤니티 오퍼레이터 신분을 확인하거나, 다른 오퍼레이터를 QR 코드로 인증할 수 있습니다.
본인 QR 코드를 보여주려면:
프로필 페이지 좌상단의 QR 코드 아이콘을 탭합니다.
본인 QR 코드가 표시되며, 다른 오퍼레이터는 이를 스캔하여 신분을 확인할 수 있습니다.
다른 오퍼레이터의 QR 코드를 인증하려면:
- 본인 QR 코드가 나타난 화면에서 QR 코드 스캔을 탭합니다.
-
상대방이 보여주는 코드를 스캔합니다.
- 코드가 스캔되면 화면에 확인 세부 정보가 나타납니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 성과 페이지 사용하기
성과 페이지는 수행한 인증과 적립된 수익을 추적하는 데 도움이 됩니다.
확인할 수 있는 내용
인증 – 인증 지표를 추적할 수 있습니다.
수익 – 지금까지 적립한 수익을 보여줍니다.
이러한 지표는 일, 주, 월, 연 단위로 필터링할 수 있습니다.
인증 |
수익 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
일부 인증이 통계에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
Orb 로그에 “Success” 상태가 표시된다는 것은 Orb가 프로세스에서 자신의 역할(QR 스캔, 캡처, 업로드)을 완료했다는 것만 의미합니다.
인증은 오직 사용자가 World App에서 전체 절차를 성공적으로 마치고 Face Authentication(얼굴 인증)까지 완료했을 때에만 성과 페이지에 집계됩니다.
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프로필 사진: 왼쪽 상단에 위치해 있습니다. 탭하여 프로필 및 고객센터 옵션에 접근할 수 있습니다.
- 고객센터는 기사, 가이드, 문제 해결을 위한 자주 묻는 질문 등 스스로 찾을 수 있는 리소스입니다. 카테고리별로 내용을 탐색하거나, 원하는 정보를 찾기 위해 특정 Term을 검색할 수 있습니다.
- 고객센터는 또한 가이드 데모 인증으로 들어가는 입구 역할을 합니다. 인터랙티브 데모는 Orb 인증 경험 전체를 단계별로 안내하며, 그 흐름이 어떻게 진행되는지 명확하고 실질적으로 참고할 수 있는 자료를 제공합니다.
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인증 섹션: 화면 상단 중앙에 일일 인증 건수가 표시됩니다. 그 아래에서 인증하기 버튼을 눌러 인증을 시작할 수 있습니다.
알림 대시보드: 종 아이콘은 오른쪽 상단에 위치해 있으며, 이를 통해 받은편지함에 접근할 수 있습니다. 여기에서 일반 업데이트, 팁, 해야 할 작업, 읽지 않은 메시지를 확인할 수 있습니다.
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빠른 접근 탭: 네 개의 네비게이션 타일이 표시되며, 각 타일에는 다음이 포함됩니다:
- 수익 — 거래, Worldcoin token 가격, 사용 가능한 잔고 등의 세부 정보가 포함됩니다.
- 기기 — Orb의 온라인/오프라인 여부, 소프트웨어 업데이트 또는 체크인이 필요한지, 그리고 성공 및 실패한 인증 내역 등 기기 로그 접근을 제공합니다.
- 인증 — 수행된 인증에 대한 통계입니다.
- 평점 — 커뮤니티 오퍼레이터로서의 현재 평점 현황을 보여줍니다.
- 시스템 상태 메시지: 하단에 지속적으로 표시되어 시스템이 정상 작동 중인지, 또는 문제가 발생하고 있는지 안내합니다.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.
Orb App에서 교육 관리하기
Orb App의 교육 섹션은 안전하고 효과적으로 운영하기 위해 필요한 학습 과정을 추적하고 확인할 수 있도록 도와줍니다. 이 문서에서는 교육에 접근하는 방법, 교육 유형 이해, 완료 상태 확인, 자주 발생하는 문제 해결 방법에 대해 설명합니다.
내 교육 정보 찾기
Orb App에서 제공되는 모든 교육 과정을 직접 볼 수 있습니다. 접근 방법은 다음과 같습니다:
프로필 탭으로 이동합니다.
교육을 탭합니다.
교육의 유형
1. 필수 교육
모든 커뮤니티 오퍼레이터에게 필수입니다.
필수 교육을 완료하지 않으면 인증을 수행할 수 없습니다.
이 교육들은 필수 탭에 표시됩니다.
2. 선택 교육
인증을 완료하는 데는 필수는 아니지만 권장됩니다.
이 항목들은 선택 탭에 표시됩니다.
교육 화면에서는 과정을 시작됨, 남은 과정, 완료됨 섹션으로도 그룹화합니다. 완료되지 않은 과정은 제목 옆에 흐린 아이콘이 표시되고, 완료된 과정은 컬러 아이콘이 나타납니다.
새 교육 과제
거주하고 있는 지역 또는 시장에 따라 새로운 필수 또는 선택 교육을 받게 될 수 있습니다.
알림
새로운 교육이 할당되면 다음과 같이 알림을 받게 됩니다:
앱 내 알림.
이메일 알림.
알림에서는 다음을 나타냅니다:
새 항목이 필수 인지(인증 수행 가능 여부에 영향), 또는
선택 인지(언제든지 완료 가능) 여부를 확인할 수 있습니다.
문제 해결
교육 과정이 로드되지 않거나 오류가 발생함.
모든 활성 창을 닫고 앱을 다시 실행하세요.
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
문제가 계속된다면 지원팀에 문의하세요.
번역본은 원문의 영어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. 불일치가 발생하는 경우 가장 정확한 정보를 얻으려면 해당 문서의 영어판을 참조하세요.