3. 設定とアカウントアクセス
プッシュ通知の有効化と受信トレイへのアクセス方法について
Orb Appで通知を有効にすると、Worldの最新ニュースやアップデートを確実に受け取ることができます。通知はアプリの受信トレイで確認できます。
受信トレイとは？
これは、Orb App内で通知やアップデート、重要なお知らせを直接受け取り、管理できる集中管理スペースです。
受信トレイ通知を有効にするには、「プロフィールを完成させる」ポップアップ通知、または「設定」から選択できます。
「プロフィールを完成させる」ポップアップから通知を有効にします。
ステップ1： Orb Appのホーム画面上部にある「プロフィールを完成させる」タブに移動します。
ステップ2：「通知を有効にする」までスクロールしてタップします
ステップ3： Orb Appが通知送信の許可を求めるポップアップが表示されたら、「許可」を選択します。
設定から有効にします。
ステップ1： プロフィールページ右上のアイコンをタップして設定に移動します
ステップ2：「App設定」セクションまでスクロールし、「通知」をタップします。トグルが緑になれば、通知が有効になります。
通知受信トレイへのアクセス方法。
- 通知を有効にすると、画面右上のベルアイコンをタップすることで受信トレイにアクセスできます。
- 受信トレイ内では、「予定」「アップデート」「ヒント」「未読」の4つのカテゴリが表示されます。
各カテゴリの内容：
- 予定：コースの完了など、フォローアップのリマインダーでタスクを把握できます。
- アップデート：Worldからの主要アップデートや新機能リリースなどのお知らせで情報を取得できます。
- ヒント：日々の業務や効率向上に役立つ実用的なアドバイスが届きます。
- 未読：対応が必要なメッセージをすぐに確認できます。
現在利用できる主な機能：
- スワイプ操作：右にスワイプして記事を保存または削除できます。
- 保存済み記事：すべての保存した記事に一か所でアクセスできます。
- 通知：新しい記事のプッシュ通知を受け取れます。通知があるとベルアイコンに小さなドットが表示されます。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appアカウントへのアクセス回復について
Orb Appは、安全なログイン方法として、パスワード、2FAコード、SMS認証、バックアップコードを使用してアカウントを保護します。
本記事では、すべてのサポートされている回復方法と、アカウントにアクセスできない場合の対処方法について説明します。
一般的なログインの問題
サインイン時に次のいずれかの問題が発生する場合があります：
パスワードが間違っている、または忘れた。
二要素認証（2FA）コードが機能しない。
メール、電話、バックアップコードへのアクセスを失った。
SMS認証コードが届かない。
「メールアドレスが存在しない / 登録されていません」。
Orb Appへのサインインに問題がある場合は、このガイドで発生している問題ごとの回復手順をご案内します。
パスワードが間違っている・忘れた場合
アカウントに紐づいているメールアドレスが分かっているがログインできない場合、以下の手順でパスワードをリセットできます：
Orb Appを開き、ログイン画面に進みます。
パスワードをお忘れですか？をタップします
メールアドレスを入力し、パスワードをリセットをタップします。
受信トレイ（および迷惑メールフォルダー）にリセット用メールが届いているか確認してください。
リンクをクリックして新しいパスワードを作成してください。
アプリに戻り、新しいパスワードでログインしてください。
リセット用メールが届かない場合は、数分待ってから再度お試しください。
二要素認証（2FA）コードに関する問題
認証アプリのコードが機能しない場合：
認証アプリ内で正しいアカウントを選択しているか確認してください。
携帯電話の日付と時刻設定が自動になっているか確認してください。
新しく生成したコードでもう一度お試しください。
バックアップコードを保存している場合は、それを使用できます（次のセクションを参照ください）。
セキュリティ上の理由により、2FAをバイパスすることはできません。引き続き利用するには認証アプリまたはバックアップコードが必要です。
バックアップコードでログインする方法
アカウント設定時にバックアップコードを保存している場合：
2FA画面で、バックアップコードを使用をタップします。
バックアップコードを入力してログインします。
ログイン後、Orb Appの設定で新しいバックアップコードを生成し、安全に保管してください。
SMS認証コードに関する問題
SMS認証コードの入力を求められた場合：
携帯の電波状況を確認し、電話番号が正しいか再確認してください。
コードを再送信をタップします。
SMSが届いたが動作しない場合は、貼付けではなく手動で入力してください。
SMSが届かない場合は、端末を再起動して再度お試しください。
問題が解決しない場合は、追加のトラブルシューティングが必要になることもありますので、サポートチームまでご連絡ください。
メールアドレスが存在しない／未登録
「メールアドレスが存在しない／登録されていません」というメッセージが表示された場合は、次の対応をお試しください：
メールアドレスに誤りがないか、もう一度確認してください。
以前使用した可能性のある他のメールアカウントもお試しください。
以前にアカウント作成を最後まで完了しているかご確認ください。
それでもシステムがメールアドレスを認識しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
完全ロックアウト：メール・電話・バックアップコードすべてなし
次のすべてのアクセス権を失った場合：
メールアドレス
電話／SMS
認証アプリ
バックアップコード
この場合、アカウントの回復が不可能な場合があります。セキュリティ上の理由により、サポートチームはログイン保護を解除できません。
将来ロックアウトを防ぐためのヒント
バックアップコードは安全な場所に保管してください。
ご利用のプロバイダーがサポートしている場合は、認証アプリのバックアップも行ってください。
メールアドレスや電話番号は常に最新の情報に更新してください。
追加のサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡いただき、スクリーンショットやご利用の端末種類、表示されているエラーメッセージなど詳細をお送りください。迅速な対応に必要となります。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。
Orb Appの設定管理
Orb Appの設定セクションでは、個人情報の更新、ウォレットの接続、World IDのリンク、言語の変更、通知の管理、パスワードや二要素認証（2FA）などのセキュリティ設定の更新ができます。
これらの設定は、Orb Appの右上にある歯車アイコンをタップすると確認できます。
アカウント設定で各操作を簡単に行う方法は、以下の手順をご参照ください。
個人情報
名前、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真を更新できます。
個人情報を編集する方法：
更新したい項目をタップします。
変更を行い、保存をタップします。
情報が更新されると、確認用のメッセージが表示されます。
プロフィール写真を更新する場合：
プロフィール写真をタップします。
写真を撮影、ライブラリからアップロード、または写真を削除を選択します。
変更内容を保存します。
ウォレット設定
連携済みウォレットを確認するには：
設定に移動し、ウォレットをタップします。
接続されたウォレットの一覧が表示されます。ウォレットがまだリンクされていない場合は、空の状態が表示されます。
新しいウォレットをリンクするには：
ウォレットを追加をタップします。
接続したいウォレットアプリ（World Appまたは他の対応ウォレット）を選択してください。
リンクされると、ウォレット一覧に表示されます。
ウォレット残高を非表示または表示するには：
デバイス使用時にプライバシーを高めたい場合は、以下の手順でウォレット残高を非表示にできます：
設定に移動し、ウォレット残高を非表示を探します。
残高を非表示にするにはONを、再表示するにはOFFを切り替えます。
この設定はご自身のデバイス表示のみに影響し（振込用ウォレットには影響しません）、他の端末では反映されません。
World ID
認証済みのWorld IDを自身のOrb Appアカウントへリンクできます。
World IDをリンクするには：
設定に進み、World IDを選択します。
World Appでサインインをタップします。
World Appがインストールされている場合は、接続を完了するためにリダイレクトされます。
完了後、自動的にOrb Appに戻り、画面に「認証済み」と表示されます。
World Appがインストールされていない場合は、続行前にインストールを促すメッセージが表示されます。
二要素認証（2FA）
認証アプリまたは電話番号による2FAを有効にすることで、アカウントのセキュリティを強化できます。
認証アプリで2FAを有効にする
設定に進み、二要素認証をタップします。
認証アプリで設定をタップします。
セットアップコードをコピーして、認証アプリに追加します。
アプリで生成された6桁のコードを入力します。
有効化が完了すると、確認用のメッセージが表示されます。
電話番号で2FAを有効にする
設定に進み、二要素認証をタップします。
電話番号を追加をタップします。
SMS認証コードを入力します。
複数回リクエストした場合は、最新のコードを利用してください。
バックアップコード
2FAを有効にすると、スマートフォンや認証アプリにアクセスできなくなった場合に使用できるバックアップコードが受け取れます。
コードをコピーし、安全に保管してください
コードを保存しましたをタップして完了します
万が一バックアップコードがない状態でアクセスできなくなると、ロックアウトされる可能性があります。
パスワードの変更
設定に進み、パスワードを選択します。
現在のパスワードを入力してください。
新しいパスワードを入力し、確認のため再度入力します。
保存をタップします。
通知
Orb Appからの通知を許可または無効にできます。
設定に進み、通知をタップします。
トグルをONまたはOFFに切り替えます。
この設定により、端末がアプリからの通知を受信するかどうかが決まります。
言語
アプリの表示言語を変更できます。
設定に進み、言語をタップします。
希望する言語を選択してください。
保存をタップします。
言語設定が更新されると、確認用のメッセージが表示されます。
分析
Orb Appの改善のために、匿名の分析データを共有するかどうかを選択できます。
設定に進み、分析を開きます。
ONまたはOFFに切り替えます。
有効にすると、「分析が有効」と表示されたメッセージが表示されます。
トラブルシューティング
よくある問題と推奨されるトラブルシューティング方法を以下にご案内します：
| 問題 | 考えられる原因 | 対応策 |
| 設定が保存されない | 接続不良または無効な入力項目 | 接続を確認し、アプリを完全に閉じて再度開き、再試行してください |
| 会社情報またはウォレット情報を編集できない | 所有者/管理者でない | チームの管理者/所有者に連絡してください |
| World IDがリンクできない | World App未インストールまたは接続エラー | World Appをインストールして再試行してください |
| ウォレットがリンクできない | ウォレットアプリがインストールされていない、またはロック解除されていない | ウォレットアプリをインストールまたはロック解除し、再度お試しください |
| 2FAコードが拒否された | 間違い／期限切れのコード、または端末時刻のズレ | 最新のコードを使い、端末の時刻が自動設定になっていることを確認してください |
| 通知が届かない | アプリまたは端末の設定で無効化されている | アプリと端末両方の通知設定を確認してください |
| 言語が更新されない | アプリがリフレッシュされていない | アプリを完全に閉じて再度開いてください |
上記の手順で解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。