Como conectar meu Orb ao Wi-Fi ou a um hotspot
Atualizado
Seu Orb foi projetado para conectar-se de forma rápida e fácil. Se o Orb precisar de uma ajudinha, este guia mostra todas as etapas para você conectá-lo com sucesso.
Antes de começar
Certifique-se de que os detalhes da rede para uma nova conexão sejam inseridos conforme estas diretrizes:
Nome da rede (SSID): Digite exatamente como aparece.
Senha: Utilize apenas letras e números.
Segurança: Selecione WPA2.
⚠️ Importante:
O Orb não pode se conectar a redes Wi-Fi públicas ou abertas (por exemplo, redes que pedem para fazer login, aceitar termos ou concluir etapas extras).
Etapas para conexão de rede
1. Crie um Código QR de Wi-Fi válido
Use seu Orb App para criar um Código QR de Wi-Fi sem problemas.
Na página Início, toque em Dispositivos.
Toque no dispositivo que precisa se conectar à internet.
Selecione Rede.
-
A página de configurações da rede será carregada. Proceda da seguinte forma:
Para conexões ativas existentes: Toque na conexão para abrir os detalhes, depois selecione Obter Código QR de Wi-Fi para gerá-lo.
Para adicionar uma nova conexão: Toque em Adicionar nova para inserir detalhes de uma nova rede Wi-Fi ou celular e, em seguida, gere o Código QR.
2. Escaneie o Código QR com seu Orb
Quando o Orb mostrar “Apresente o Código QR de Wi-Fi”:
Segure o Código QR em frente à câmera do Orb.
Aguarde alguns segundos enquanto o código é lido.
O Orb irá se conectar automaticamente assim que o QR for reconhecido.
Se o Orb não se conectar de imediato, tente gerar um novo Código QR e escanear novamente.
Como saber se minha rede é boa o suficiente?
Uma conexão estável e com pouca congestão é fundamental para uma verificação do Orb sem problemas.
Velocidade de download: 20 Mbps
Velocidade de upload: 10 Mbps
Velocidade de upload PCP: 5 Mbps
Latência: abaixo de 100 ms
Dica: No Orb App, você pode visualizar os indicadores de Wi-Fi/Celular e fazer um teste de velocidade semelhante ao do seu celular.
Como realizar um teste de velocidade de rede
No seu Orb App:
Abra Localizações.
Selecione o Orb conectado.
Toque em Rede → Fazer teste de velocidade.
Execute o teste.
Soluções rápidas se o Orb não conectar
Veja passos simples que resolvem a maioria dos problemas:
1. Verifique o Código QR
Certifique-se de que o SSID e a senha estejam exatamente iguais.
Gere um novo Código QR, se necessário.
2. Tente usar um hotspot móvel
3. Vá para uma área com sinal melhor
4. Use apenas um Orb por hotspot
5. Reinicie o Orb
Altere seu Orb para outra rede Wi-Fi (Redefinição Wi-Fi)
Se o seu Orb já estiver online e você precisar atualizar a rede:
Ligue o Orb e aguarde até que esteja pronto.
Em vez do Código QR habitual, mostre o Código QR de Redefinição Wi-Fi. 
O Orb irá limpar a rede anterior para que você possa escanear uma nova.
Ainda não consegue conectar?
Se o Orb continuar rejeitando o Código QR ou não conseguir se conectar após várias tentativas:
👉 Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Eles podem verificar se é um problema de software, sinal ou outra coisa que exija orientação adicional.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de dúvidas.
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