Configurar tu Orb por primera vez es rápido y sencillo. Sigue estos pasos para dejar todo encendido, conectado y listo para las verificaciones.

Antes de comenzar

1. Saca e inspecciona tu Orb

Antes de encender el dispositivo, tómate un momento para comprobar que todo esté en orden:

• Saca el Orb de la caja y coloca la campana de protección en una superficie estable.

• Desbloquea la abrazadera de la campana y levántala con cuidado mientras sujetas con firmeza el Orb.

Examina el Orb, busca:

• Abolladuras, grietas o rayones

• Cualquier componente flojo o desalineado

• La ranura de la batería — presiona el amortiguador de resorte para asegurarte de que se mueva suavemente

2. Inspecciona y carga la batería

Antes de insertar la batería, tómate un momento para revisarla:

• Busca grietas, hinchazón o cualquier señal de daño.

• Si la batería parece dañada, no la uses — contacta al Soporte.

• Carga la batería por al menos 4 horas, incluso si los LED muestran carga parcial.

Una vez completamente cargada, ya puedes insertarla.

3. Inserta la batería y enciende 

Así puedes insertar la batería de forma segura y poner en funcionamiento tu Orb.

Insertar la batería

1. Sujeta el Orb con firmeza.

2. Alinea la batería de esta manera:

   • Lado plano → frente del Orb

   • Puerto USB-C + LEDs → parte trasera del Orb

3. Desliza la batería hasta que encaje en su lugar.

Encender

1. Mantén presionado el botón de encendido (ubicado en la parte trasera inferior del Orb) por 3 segundos.

2. El LED de encendido parpadeará en blanco, lo que significa que el Orb se está iniciando.

3. Espera a que finalice la secuencia de arranque antes de continuar.

Cómo apagar & retirar la batería

Apagar

1. Mantén presionado el botón de encendido por 3 segundos.

2. El LED de encendido se apagará.

3. El aro de luz interno puede permanecer amarillo durante unos segundos mientras el Orb se enfría — esto es normal.

4. Espera hasta que todas las luces estén apagadas antes de retirar la batería.

Retirar la batería

1. Una vez que el Orb esté completamente apagado, gíralo suavemente sobre su lado.

2. Presiona la pestaña de resorte y extrae la batería lentamente.

3. Guárdala en un lugar seguro.

4. Vuelve a colocar el Orb en posición vertical sobre una superficie estable.

Agrega tu Orb en la Orb App

Una vez encendido el Orb, continúa con la configuración en la Orb App.

1. Confirma tu entrega

• Después de confirmar el envío, la Orb App mostrará un mensaje pidiendo que confirmes que recibiste tu paquete.

• Si es necesario, también puedes agregar Orbs manualmente tocando el botón + en la sección Dispositivos.

2. Agrega tu Orb

Puedes agregar el Orb mediante:

• Escanear el código QR en la parte inferior del dispositivo.

• Escanear el código QR dentro del compartimento de la batería.

• O ingresando manualmente los últimos dígitos del ID Jabil (visible en el lateral o dentro del compartimento de la batería)

Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

3. Conecta el Orb (LTE o WiFi)

Tu Orb es compatible con conectividad LTE o WiFi, según disponibilidad.

Conexión LTE

• El dispositivo incluye una eSIM preinstalada.

• Si hay cobertura LTE disponible, se conectará automáticamente.

• Si LTE no está disponible, la Orb App te guiará para conectarte por WiFi en su lugar.

Configuración WiFi

Si te piden conectarte por WiFi:

1. Ingresa el nombre de la red y la contraseña en la Orb App.

   • Nombre de la red: evita espacios y caracteres especiales.

   • Contraseña: al menos 8 caracteres, también sin espacios ni caracteres especiales.

2. La Orb App generará un código QR de WiFi.

3. Muestra el código QR al Orb para que pueda escanearlo y conectarse.

4. Instala actualizaciones de software

Es posible que los nuevos Orbs lleguen con una versión anterior de software; esto es normal.

Una vez que el Orb esté en línea:

• Descargará e instalará automáticamente cualquier actualización necesaria.

• Para consultar la versión actual, ve a: Dispositivo → Selecciona Orb → Info (i)

  

5. Listo para verificaciones

• Después de actualizar completamente el software, tu Orb está listo para iniciar verificaciones.

• Ahora puedes continuar con tus pasos habituales de activación de QR de Operador y configuración de ubicación.

Soluciones rápidas (si algo no funciona)

El Orb no enciende

• Carga la batería durante al menos 4 horas.

• Asegúrate de que hizo clic y está completamente insertada.

• Mantén presionado el botón de encendido por 3 segundos.

El Orb no se conecta a la red

• Si LTE no está disponible, intenta conectar por WiFi.

• Verifica nuevamente el nombre de la red y la contraseña (sin espacios ni caracteres especiales).

• Vuelve a generar el código QR de WiFi y escanéalo nuevamente.

El Orb no aparece en la Orb App

• Escanea el código QR correcto (del dispositivo o del compartimento de la batería).

• Reinicia la Orb App e inténtalo de nuevo.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.