Como conectar o meu Orb ao WiFi ou a um hotspot
Atualizado
O seu Orb foi projetado para se conectar de forma rápida e fácil. Se o Orb precisar de uma ajudinha, este guia mostra tudo o que precisa para conectá-lo com sucesso.
Antes de começar
Certifique-se de inserir os detalhes da rede para uma nova conexão de acordo com estas orientações:
Nome da rede (SSID): Insira exatamente como aparece.
Palavra-passe: Use apenas letras e números.
Segurança: Selecione WPA2.
⚠️ Importante:
O Orb não consegue se conectar a redes WiFi públicas ou abertas (por exemplo, redes que pedem para iniciar sessão, aceitar termos ou realizar etapas adicionais).
Etapas de conexão de rede
1. Crie um código QR de WiFi válido
Use o Orb App para criar um código QR de WiFi sem dificuldades.
A partir da página Início, toca em Dispositivos.
Toque no dispositivo que precisa se conectar à internet.
Selecione Rede.
-
A página de configurações de rede será carregada. Proceda da seguinte forma:
Para conexões ativas existentes: Toque na conexão para abrir os detalhes, depois selecione Obter código QR de Wi-Fi para gerá-lo.
Para adicionar uma nova conexão: Toque em Adicionar novo para adicionar os detalhes da nova rede WiFi ou celular, depois gere o código QR.
2. Digitalize o código QR com seu Orb
Quando o Orb mostrar “Apresente o código QR de WiFi”:
Segure o código QR em frente à câmara do Orb.
Aguarde alguns segundos enquanto lê o código.
O Orb irá se conectar automaticamente assim que reconhecer o QR.
Se o Orb não se conectar de imediato, tente gerar um novo código QR e digitalize novamente.
Como sei se a minha rede é suficientemente boa?
Uma conexão estável e com baixa congestão é fundamental para uma verificação suave do Orb.
Velocidade de download: 20 Mbps
Velocidade de upload: 10 Mbps
Velocidade de upload PCP: 5 Mbps
Latência: abaixo de 100 ms
Dica: No Orb App, pode visualizar indicadores de WiFi/celular e executar um teste de velocidade semelhante ao do seu telemóvel.
Como executar um teste de velocidade de rede
A partir do seu Orb App:
Abra Localizações.
Selecione o Orb conectado.
Toque em Rede → Fazer um teste de velocidade.
Execute o teste.
Soluções rápidas se o Orb não conectar
Aqui estão passos simples que resolvem a maioria dos problemas:
1. Verifique o código QR
2. Experimente usar um hotspot móvel
3. Mude para uma área com melhor sinal
4. Use apenas um Orb por hotspot
5. Reinicie o Orb
Altere o seu Orb para uma rede WiFi diferente (Reinício do WiFi)
Se o seu Orb já estiver online e precisar atualizar a rede:
Ligue o Orb e aguarde até que esteja pronto.
Em vez do código QR habitual, apresente o código QR de reinício de WiFi. 
O Orb irá limpar a rede anterior para que possa digitalizar uma nova.
Ainda não consegue conectar?
Se o Orb continuar a rejeitar o código QR ou não conseguir conectar após várias tentativas:
👉 Entre em contacto com a nossa equipa de Suporte.
Eles podem verificar se é um problema de software, de sinal, ou algo que precise de orientação adicional.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulta a versão inglesa do artigo caso ocorram discrepâncias.
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