Il tuo Orb è progettato per connettersi rapidamente e facilmente. Se l'Orb ha bisogno di aiuto, questa guida ti accompagna in tutti i passaggi necessari per collegarlo con successo.
Prima di iniziare
Assicurati che i dettagli della rete per una nuova connessione siano inseriti secondo queste linee guida:
Nome rete (SSID): Inseriscilo esattamente come appare.
Password: Usa solo lettere e numeri.
Sicurezza: Seleziona WPA2.
⚠️ Importante:
L'Orb non può connettersi a reti WiFi pubbliche o aperte (ad esempio, reti che richiedono di accedere, accettare dei termini o completare passaggi aggiuntivi).
Passaggi di connessione alla rete
1. Crea un codice QR WiFi valido
Usa la tua Orb App per creare un codice QR WiFi senza problemi.
Dalla pagina Home, tocca Dispositivi.
Tocca il dispositivo che deve connettersi a Internet.
Seleziona Rete.
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Si caricherà la pagina delle impostazioni di rete. Procedi come segue:
Per le connessioni attive esistenti: Tocca la connessione per aprirne i dettagli, quindi seleziona Ottieni codice QR Wi-Fi per generarlo.
Per aggiungere una nuova connessione: Tocca Aggiungi nuova per inserire i dettagli di una nuova rete WiFi o cellulare, quindi genera il codice QR.
2. Scansiona il codice QR con il tuo Orb
Quando l'Orb mostra “Presenta il codice QR WiFi”:
Tieni il codice QR davanti alla fotocamera dell'Orb.
Attendi qualche secondo mentre legge il codice.
L'Orb si connetterà automaticamente una volta che il codice QR sarà riconosciuto.
Se l'Orb non si connette subito, prova a generare un nuovo codice QR e a scansionarlo di nuovo.
Come posso sapere se la mia rete è abbastanza buona?
Una connessione stabile con poca congestione è fondamentale per una verifica fluida dell'Orb.
Velocità di download: 20 Mbps
Velocità di upload: 10 Mbps
Velocità di upload PCP: 5 Mbps
Latenza: inferiore a 100 ms
Suggerimento: Nell'Orb App, puoi vedere gli indicatori WiFi/Cellulare ed eseguire un test di velocità simile a quello sul tuo telefono.
Come eseguire un test di velocità della rete
Dalla tua Orb App:
Apri Sedi.
Seleziona l'Orb connesso.
Tocca Rete → Esegui controllo velocità.
Esegui il test.
Soluzioni rapide se l'Orb non si connette
Ecco alcuni semplici passaggi che risolvono la maggior parte dei problemi:
1. Controlla il codice QR
Assicurati che SSID e password corrispondano esattamente.
Genera un nuovo codice QR se necessario.
2. Prova a usare un hotspot mobile
Questo ti aiuta a capire se il problema riguarda il WiFi locale o l'Orb.
3. Spostati in una zona con segnale migliore
Essere più vicino a una finestra aiuta sia la copertura WiFi che LTE.
4. Usa un solo Orb per hotspot
Condividere un hotspot tra più Orb riduce la velocità e aumenta la latenza, il che può causare errori di verifica.
5. Riavvia l'Orb
A volte è sufficiente salvare la rete e riavviare.
Cambia il tuo Orb su una rete WiFi diversa (Ripristino WiFi)
Se il tuo Orb è già online e devi aggiornare la rete:
Accendi l'Orb e attendi che sia pronto.
Al posto del normale codice QR, mostra il codice QR di ripristino WiFi.
L'Orb cancellerà la rete precedente così potrai scansionare quella nuova.
Ancora non riesci a connetterti?
Se l'Orb continua a rifiutare il codice QR o non riesce ad andare online dopo diversi tentativi:
👉 Contatta il nostro team di supporto.
Possono verificare se si tratta di un problema software, di segnale o di altro che necessita ulteriore assistenza.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo in caso di discrepanze.