Dein Orb ist darauf ausgelegt, sich schnell und einfach zu verbinden. Falls der Orb dabei Unterstützung benötigt, führt dich diese Anleitung durch alle Schritte, um ihn erfolgreich zu verbinden.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass die Netzwerkdetails für eine neue Verbindung gemäß diesen Richtlinien eingegeben werden:
Netzwerkname (SSID): Gib ihn genau so ein, wie er angezeigt wird.
Passwort: Verwende ausschließlich Buchstaben und Zahlen.
Sicherheit: Wähle WPA2.
⚠️ Wichtig:
Der Orb kann keine Verbindung zu öffentlichen oder offenen WLAN-Netzwerken herstellen (zum Beispiel Netzwerken, die dich auffordern, dich anzumelden, Bedingungen zu akzeptieren oder zusätzliche Schritte auszuführen).
Schritte zur Netzwerkverbindung
1. Einen gültigen WLAN-QR-Code erstellen
Nutze deine Orb App, um problemlos einen WLAN-QR-Code zu erstellen.
Tippe auf der Startseite auf Geräte.
Tippe das Gerät an, das mit dem Internet verbunden werden soll.
Wähle Netzwerk aus.
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Die Seite mit den Netzwerkeinstellungen wird geladen. Gehe wie folgt vor:
Für bestehende aktive Verbindungen: Tippe auf die Verbindung, um ihre Details zu öffnen, und wähle dann WLAN-QR-Code abrufen, um ihn zu generieren.
Um eine neue Verbindung hinzuzufügen: Tippe auf Neu hinzufügen, um neue WLAN- oder Mobilfunknetzdetails einzugeben, und generiere dann den QR-Code.
2. Scanne den QR-Code mit deinem Orb
Wenn der Orb anzeigt: „Bitte präsentiere den WLAN-QR-Code“:
Halte den QR-Code vor die Kamera des Orb.
Warte einige Sekunden, während der Code gelesen wird.
Der Orb verbindet sich automatisch, sobald der QR-Code erkannt wurde.
Wenn der Orb nicht sofort verbindet, versuche, einen neuen QR-Code zu generieren und ihn erneut zu scannen.
Woher weiß ich, ob mein Netzwerk ausreichend ist?
Eine stabile Verbindung mit geringer Auslastung ist entscheidend für reibungslose Orb-Verifizierungen.
Download-Geschwindigkeit: 20 Mbit/s
Upload-Geschwindigkeit: 10 Mbit/s
PCP-Upload-Geschwindigkeit: 5 Mbit/s
Latenz: unter 100 ms
Tipp: In der Orb App kannst du WLAN-/Mobilfunkindikatoren ansehen und einen Geschwindigkeitstest durchführen, ähnlich wie auf deinem Handy.
So führst du einen Netz-Geschwindigkeitstest durch
Mit deiner Orb App:
Öffne Standorte.
Wähle den verbundenen Orb aus.
Tippe auf Netzwerk → Geschwindigkeit prüfen.
Führe den Test durch.
Schnelle Lösungen, wenn sich der Orb nicht verbindet
Hier sind einfache Schritte, die die meisten Probleme beheben:
1. Überprüfe den QR-Code
Stelle sicher, dass SSID und Passwort exakt übereinstimmen.
Generiere bei Bedarf einen neuen QR-Code.
2. Probiere einen mobilen Hotspot aus
Damit kannst du sehen, ob das Problem beim lokalen WLAN oder beim Orb liegt.
3. Bewege dich in einen Bereich mit besserem Signal
In Fensternähe ist die WLAN- und LTE-Abdeckung meist besser.
4. Verwende nur einen Orb pro Hotspot
Ein Hotspot, der mit mehreren Orbs geteilt wird, verringert die Geschwindigkeit und erhöht die Latenz, was zu Verifizierungsfehlern führen kann.
5. Starte den Orb neu
Manchmal muss nur das Netzwerk gespeichert und neugestartet werden.
Wechsle deinen Orb zu einem anderen WLAN-Netzwerk (WLAN-Reset)
Falls dein Orb bereits online ist und du das Netzwerk aktualisieren musst:
Schalte den Orb ein und warte, bis er bereit ist.
Zeige anstelle des üblichen QR-Codes den WLAN-Reset-QR-Code an.
Der Orb entfernt das vorherige Netzwerk, sodass du ein neues scannen kannst.
Immer noch keine Verbindung möglich?
Wenn der Orb den QR-Code immer wieder ablehnt oder nach mehreren Versuchen nicht online geht:
👉 Wende dich an unser Support-Team.
Sie können prüfen, ob ein Softwareproblem, Signalstärke oder eine andere Ursache weiterführende Hilfe erfordert.
Übersetzungen können vom englischen Original leicht abweichen. Wenn du die genauesten Informationen benötigst, schaue bitte in der englischen Version des Artikels nach.